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Técnico de Mecatrónica

Automóvel
UFCD 1523 – Introdução ao Sector Automóvel
Objetivos

 Caracterizar o setor automóvel


Conteúdos

 Importância do setor automóvel;


 Enquadramento do serviço após venda;
 Tipos de empresas de reparação automóvel;
 Funcionamento dos concessionários;
 Funcionamento das oficinas multimarca;
 Parque automóvel;
 Futuro do após venda;
 Principais profissões da reparação automóvel.
Importância do sector automóvel

 O setor automóvel compreende:


 Atividades de produção de veículos automóveis e respetivos componentes
 Atividades comercialização e manutenção de veículos automóveis e peças

 Dos sectores mais dinâmicos em Portugal


 Grande taxa de empregabilidade
 Em 2015, o setor automóvel compreendia 4 % das empresas em Portugal (15 mil
empresas), representando 7 % do volume de negócios e 4 % do número de pessoas ao
serviço.
Importância do sector automóvel (continuação)

Estrutura | Por segmentos de atividades económicas (2015)


100%
90%
80%
70%
69 69
60%
50% 97

40%
30%
20%
10%
0%
Número de empresas Volume de negócios Número de pessoas ao serviço
Produção automóvel Comércio automóvel
Importância do setor automóvel (continuação)

 Industria automóvel em Portugal


 Principais áreas de atividade
 Produção de moldes
 Produção de componentes
 Produção de viaturas automóveis

 Produção de componentes – mais significativo


 200 empresas
 42 000 postos de trabalho
 Exportação de 84% da sua produção (em 2015)
 Crescimento de 20% das exportações entre 2007 – 2015.
Importância do sector automóvel (continuação)

 Principais mercados exportadores (2015)


 Espanha
 Alemanha
 França
 Reino Unido
 Mercados secundários:
 Itália
 Bélgica
 EU – Novos membros
 Nafta

 EU – Outros Países
 Europa Extra- Comunitária
 Médio Oriente e África
 Ásia e Oceânia
Importância do setor automóvel (continuação)

Destinos das exportações (2015)


Outros 24.20%

Bélgica 2.60%

Itália 2.80%

Reino Unido 10.70%

França 13.70%

Alemanha 21.70%

Espanha 24.30%

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%


Importância do sector automóvel (continuação)

 Produção de componentes automóveis:


 Gerou em exportações 6 700 milhões de euros – crescimento de 7% face ao ano anterior
 Volume de negócios de 8 000 milhões de euros – crescimento de 5%

 Instalação das empresas deste sector em Portugal


 Essencialmente no norte do País (menor custo de trabalho bem como de terra)
 Aveiro
 Porto
 Braga

 Empresas fabricantes de componentes automóveis em Portugal


 Continental
 Delphi
 Faurecia
 Renault Cacia
 Bosh
Importância do setor automóvel (continuação)

Empresas instaladas em Portugal

49.00%
51.00%

Capital maioritariamente nacional Capital maioritariamente estrangeiro


Importância do sector automóvel (continuação)

 Produção de veículos em Portugal (2017)


 Fabrica mais automóveis do que os países tradicionalmente produtores de
automóveis:
 Suécia
 Holanda
 Finlândia
 Áustria
 Quatro fábricas a operar em Portugal:
 Mitsubishi Fusi Truck Europe
 PSA Peugeot Citroen
 Toyota Caetano
 Volkswagen Autoeuropa
Importância do sector automóvel (continuação)

Exportações de veículos por países de destino (2015)

Hong-Kong; 0.10% Outros Ásia; 0.50% Taiwan; 0.70% Japão; 1.30% França; 9.62%
China; 10.52% África; 2.00%
América; 2.00%
Outros Europa; 1.20%
Suiça; 3.51% Alemanha; 25.45%
Outros EU -28; 11.62%

Itália; 3.21%
Reino Unido; 10.12%
Espanha; 13.03% Autria; 5.11%
Importância do sector automóvel (continuação)

 Alguns Pontos Fortes


 Setor consolidado e com peso na economia traduzido na criação de emprego, VAB,
exportações;
 Demonstrada competitividade dos OEM nacionais nos grandes grupos;
 Infraestruturas e equipamentos de fabrico avançados (ex. unidades de montagem flexíveis);

 Capacidade de estabelecer cadeias de fornecimento maioritariamente nacionais;

 Algumas Oportunidades
 Possibilidade de reforço do posicionamento da indústria junto dos principais clientes e
mercados;
 Aumento da incorporação local na cadeia de valor local e de proximidade;
 Abertura de mercados globais (ex. EUA via TT&IP, Canal do Panamá, CPLP, Ásia);
Importância do sector automóvel (continuação)

 Conclusão
 A indústria automóvel tem um impacto significativo em toda a economia, com
efeitos em cascata, induzindo a criação de uma vasta cadeia de fornecimento e
gerando uma enorme diversidade de serviços e de fontes de valor acrescentado a
cada ano que passa.
Enquadramento dos Serviços Após Venda

Fábrica de
componentes
O mercado de pós-venda (aftermarket) define-
se como um conjunto de produtos e serviços
disponíveis depois da venda original do
veículo, incluindo peças de reposição,
Linha de montagem Após venda
acessórios, lubrificantes, acessórios de
estética, reparações, serviços, ferramentas e
equipamentos necessários para fazer
reparações.
Concessionário
Enquadramento dos Serviços Após Venda

 O mercado do Após venda tem vindo a ganhar relevo devido:


 Os condutores mantêm um mesmo carro por mais tempo.
 Cada vez mais os condutores compram carros em segunda mão.
Tipos de empresas de reparação automóvel

Aftermarket

Estabelecimentos Concessionários Agentes


dos Fabricantes Autorizados Independentes
Tipos de empresas de reparação automóvel

 O forte crescimento do custo de posse de um veículo nos últimos anos levou a


um aumento da sensibilidade a variações de preços entre os proprietários. O
preço lidera o topo da lista de factores a ter em conta na escolha de uma oficina,
seguindo-se da qualidade e confiabilidade quer do serviço quer das peças
utilizadas.
Funcionamento dos concessionários

 Concessionários autorizados
 vendem automóveis novos e disponibilizam serviços de assistência, reparação e
venda de peças novas.
 vantagem de trabalhar sob a imagem de uma marca contudo de acordo com um
estudo da AAIA, nos EUA, as reparações de carros novos em concessionários custam
em média 34% mais que num agente independente.
 têm de celebrar um protocolo com a marca, onde se comprometem a obedecer a
um conjunto de requisitos que correspondam à imagem da marca. Esta oferece um
conjunto de apoios técnicos, promocionais e administrativos.
Funcionamento dos concessionários

 A grande sensibilidade aos preços apresenta uma desvantagem maior para as


oficinas de marca, que têm geralmente associada uma imagem de elevados
custos.
 A título de exemplo foi pedido na Alemanha a vários condutores para estimarem
o custo de uma reparação que custe 500 euros na VW em outras oficinas, e os
resultados estão presentes no gráfico seguinte. Como podemos ver, o preço
estimado para reparadores independentes é o mais baixo, cerca de 25%.
Funcionamento das oficinas multimarca

 Os agentes independentes apresentam uma vasta oferta de produtos e serviços a


preços geralmente mais baixos que os concessionários autorizados e geralmente
dividem-se no seguinte tipo de lojas:
 Franchise ou redes de lojas de agente independentes.
 Oficinas, estações de serviço, centros de manutenção e reparações de carroçaria
sem marca.
Parque Automóvel

 Existem diversos indicadores que caracterizam o parque automóvel de um país.


 Atentos ao mercado do Após Venda, quais serão os indicadores mais
importantes?
 Dimensão do parque automóvel
 Idade média do parque automóvel
Parque Automóvel

 Embora, por um lado, os intervalos mais longos de manutenção e as


quilometragens médias anuais mais reduzidas limitem o mercado de pós-venda,
existem outros factores opostos que o podem fazer crescer a bom ritmo, entre os
quais podemos referir:
 Maior número de veículos em circulação;
 Idade média das viaturas em subida;
 Mais sistemas electrónicos para verificar e reparar;
 Crescimento do grupo de carros com 6-10 anos de idade, ou seja, os que têm
maiores necessidades de manutenção/ reparação.
Parque Automóvel

 Torna-se necessário esclarecer neste ponto que futuro se espera para o mercado
de assistência automóvel pós-venda, se por um lado temos indicadores que
apontam um crescimento de negócios, temos outros que apontam para a sua
diminuição.
 Assim sendo vamos efectuar a leitura do resumo da análise efetuada pela
analista bakertilly:
 http://www.bakertilly.com.pt/media/952676/Investimento-setor-Aftermarket.pdf
 Que conclusões retira do estudo que acabou de ler?
Principais Profissões da Reparação Automóvel

 Mecânico de automóvel
 Electricista de automóvel
 Reparador de carroçaria automóvel
 Pintura de automóvel
 Reparações rápidas de automóvel
 Recepção e orçamentação de oficina automóvel
 Aprovisionamento de peças e consumíveis para automóvel
 Inspecção técnica de veículos automóveis
 Substituição de pneumáticos
 Substituição e reparação de jantes
 Calibragem de rodas
 Alinhamento de direcção
 Revisão e diagnósticos
 Substituição de vidro