CURSO- TALLER DE CAPACITACION:

TÉCNICAS DE ENTREVISTAS, EN EL
MARCO DEL ENFOQUE ESTRATEGICO
BREVE
23 y 25 de Noviembre 2010
02 y 07 de Diciembre 2010

Ps. Cecilia Alarcón Agurto

 Programación
 El contexto y el usuario:
• El contexto coactivo
• La relación y los roles
• Los usuarios y sus motivaciones

 La entrevista psicosocial y las técnicas:

 Definición y estructura de la entrevista
 Tipos de entrevista
 Técnicas de recolección de información (genograma, línea de vida), de
focalización y de intervención.

 El delegado y el manejo del estrés- los recursos de si y del otro

 Autodiagnóstico y exploración sensorial.
 Las habilidades y la comunicación
 Reflexión grupal

 El modelo de la terapia estratégica breve

 Los principios fundamentales.
 Delimitación de focos y estrategias.
1. El contexto y el usuario
 ENTREVISTA PSICOSOCIAL

Importancia de
la entrevista:
contexto general
Dimensión
técnica de las
entrevistas
Dimensión
cualitativa de
las entrevistas
Dimensión
de estrategias
de intervención
Entrevista psicosocial
 Toda entrevista es una indagación
guiada por una teoría.

 ¿Cuál es la teoría?

 ¿ Que tipos de entrevistados-

entrevistamos?

 ¿Cuál es el tipo de relación que

plantea la entrevista ? Y para que ?
 Una teoría no tiene una
existencia autónoma; es
generada y sustentada
por individuos y por grupos de
individuos, y por lo tanto,
las coherencias que muestran, a
menudo tienen que ver con la
historia y las dinámicas
personales.

Entonces ¿Cuáles son las teorías acerca de los usuarios?

En consecuencia los modelos
teóricos son
una representación de grupos
de individuos y
no representan la realidad..

En el enfoque sistémico
hay diversas perspectivas
que convergen y divergen
en algunos puntos de
Vista..

Entonces, la recomendación es
a estar atento
a la mirada.(epistemología,
posición de sujeto)
 PERSPECTIVA
CONSTRUCTIVISTA
1. La forma en que el observador opera influye sobre
lo observado,
2. Los fenómenos pueden ser descritos desde diversos
puntos de vista.
3. La perspectiva "más verdadera" es la más
compleja: aquella que da cuenta de los múltiples
puntos de vista en forma simultánea.

(el secreto de sus ojos)

RECORDAR:……….LO QUE OBSERVAMOS.
LO QUE HAY QUE INCLUIR EN LA MIRADA……..
El contexto determina…
 La coacción puede inducir al sujeto a tolerar
"servilmente" una medida que no ha elegido, y
que puede parecerle odiosa, desagradable o
incomprensible. Todo esto con el fin de evitar un
mal peor, pero sin ninguna motivación auténtica
hacia el cambio.

 La ausencia de una demanda de ayuda indica

siempre y de todos modos la ausencia de
cualquier motivación para cambiar
(S.Cirillo)
PREMISAS.
El punto de vista sistémico
 Concepto de sistema
 Del sistema-familia al sistema- ”terapéutico”
 Del sistema de personas al sistema de conductas y
de significados.
 Sistema lingüístico y “juegos de lenguaje”
 Totalidad y cambio
 La “muerte de la resistencia”
 El punto de vista centrado en las soluciones
 El modelo de recursos:
 Los clientes tienen recursos
 “lo bueno de lo malo

 El modelo de cambio:
 Del problema al “proyecto”. Problemas vs. Soluciones
 Cambios pequeños… pero advertidos
 El cambio es constante
 No podemos cambiar a los consultantes...pero sì ayudarles a crear un contexto que les facilite el
cambio

 El modelo de cooperación:

 El principio de utilización

 Un enfoque centrado en el cliente

 El cliente es el experto
 Hacia sus objetivos
 Desde su postura
 Con su lenguaje
CREENCIAS UTILES
 La realidad es co-construida
 Los clientes/usuarios tienen recursos
 El cambio es constante
 No es necesario saber mucho sobre la queja para
resolverla
 Sólo es necesario un cambio pequeño
 Los clientes/usuarios definen los objetivos
 No es posible cambiar a los clientes, se cambian
ellos mismos.