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É a representação gráfica que apresenta

a sequência de um trabalho, de forma
analítica, caracterizando as operações,
os responsáveis e/ou as unidades
organizadoras envolvidas no processo½
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 Oermitir uma análise detalhada dos

procedimentos operacionais de sistema, com o
intuito de melhorar o método utilizado,
racionalizando recursos humanos e materiais;

 Maior rapidez na descrição dos métodos

administrativos;
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 macilitar a leitura e o entendimento;

 macilitar a localização e a identificação dos

aspectos mais importantes;

 Maior flexibilidade;

 Melhor grau de análise.

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 Õpresentação real do funcionamento de todos os
componentes de um método administrativo;

 Visualização |
 de um método admistrativo;

 evantamento e análise de 2 2  método

admistrativo;

 Õtualiazação e manutenção do método

administrativo.
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 ^m todos os processos de fabricação ou

comercialização de um produto;

 Na prestação de um serviço;

 ^m uma estratégia de marketing para divulgar

um produto.
 
   


 §etrabalho por desordenação ;

 Saltar tarefas de um passo a passo;

 Dificuldade de identificar pontos importantes,

falhas e gargalos;

 ^squecimento de como fazer uma tarefa.

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 ëbjetivo:
Definir objetivo do sistema, que justifique a
elaboração de um fluxo.
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ÿ Olanejamento (cronograma);

ÿ evantamento e leitura dos documentos existentes;

ÿ evantamento da legislação, se houver;

ÿ Contato com o usuário (conversa informal).

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 evantamento de dados:

Questionário, entrevista, leitura de manuais, etc...

 ^laboração do fluxo
(situação atual)
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ÿ mluxograma representativo da situação atual;

ÿ Descrição das falhas;
ÿ Oroposta (fluxogramas , formulários);
ÿ Teste, simulação para verificar distorções;
ÿ Õpresentação, clara e objetiva para Unidade
ërganizacional.
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mormalização (documentação e manuais);

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ÿ Olanejamento
ÿ Treinamento

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 Tipos de operações e trâmites que integram o

circuito de informações;

 ë sentido de circulação de informação;

 Õs unidades organizacionais onde se realizam as

operações.
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 Oara que serve;

 Necessidade real da fase que está sendo analisada;

 ocal onde a fase está sendo realizada e a

conveniência de manter ou alterar o local ;

 ë momento (quando) esta fase é realizada e se

sua sequência está corretamente mixada;
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 Quais os responsáveis pela sua execução e se sua

delegação de competência está correta;

 Õ forma como a fase está sendo executada.

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 Vertical ou Diagrama de Orocesso;

 Oarcial ou Descritivo;

 Global ou de Coluna
 

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 ë primeiro grupo de cinco pessoas que montar

corretamente o fluxograma, ganha B§ ND^ !!!
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