Você está na página 1de 27

m 

Õ  


    
ë     



É a representação gráfica que apresenta


a sequência de um trabalho, de forma
analítica, caracterizando as operações,
os responsáveis e/ou as unidades
organizadoras envolvidas no processo½
ë 

 Oermitir uma análise detalhada dos


procedimentos operacionais de sistema, com o
intuito de melhorar o método utilizado,
racionalizando recursos humanos e materiais;

 Maior rapidez na descrição dos métodos


administrativos;
ë 
 macilitar a leitura e o entendimento;

 macilitar a localização e a identificação dos


aspectos mais importantes;

 Maior flexibilidade;

 Melhor grau de análise.


0


 Õpresentação real do funcionamento de todos os
componentes de um método administrativo;

 Visualização |  de um método admistrativo;

 evantamento e análise de 2 2  método


admistrativo;

 Õtualiazação e manutenção do método


administrativo.
ë  
  

 

 ^m todos os processos de fabricação ou


comercialização de um produto;

 Na prestação de um serviço;

 ^m uma estratégia de marketing para divulgar


um produto.
 
   


 §etrabalho por desordenação ;

 Saltar tarefas de um passo a passo;

 Dificuldade de identificar pontos importantes,


falhas e gargalos;

 ^squecimento de como fazer uma tarefa.


è 

   



 ëbjetivo:
Definir objetivo do sistema, que justifique a
elaboração de um fluxo.
è 

   



    
| | 

ÿ Olanejamento (cronograma);

ÿ evantamento e leitura dos documentos existentes;

ÿ evantamento da legislação, se houver;

ÿ Contato com o usuário (conversa informal).


è 

   



 evantamento de dados:

Questionário, entrevista, leitura de manuais, etc...

 ^laboração do fluxo
(situação atual)
è 

   


 O



ÿ mluxograma representativo da situação atual;


ÿ Descrição das falhas;
ÿ Oroposta (fluxogramas , formulários);
ÿ Teste, simulação para verificar distorções;
ÿ Õpresentação, clara e objetiva para Unidade
ërganizacional.
è 

   


 Õ 


mormalização (documentação e manuais);

 r  

ÿ Olanejamento
ÿ Treinamento

 Õ
   

r
 
 

    


 Tipos de operações e trâmites que integram o


circuito de informações;

 ë sentido de circulação de informação;

 Õs unidades organizacionais onde se realizam as


operações.
Õ 

   


 Oara que serve;

 Necessidade real da fase que está sendo analisada;

 ocal onde a fase está sendo realizada e a


conveniência de manter ou alterar o local ;

 ë momento (quando) esta fase é realizada e se


sua sequência está corretamente mixada;
Õ 

   


 Quais os responsáveis pela sua execução e se sua


delegação de competência está correta;

 Õ forma como a fase está sendo executada.


£    
  

 
    


 Vertical ou Diagrama de Orocesso;

 Oarcial ou Descritivo;

 Global ou de Coluna
 

0
 


  
 

0
 


  
 

0
 


  
 


 
  
 

 
  è 

 

 
  è 



 ë primeiro grupo de cinco pessoas que montar


corretamente o fluxograma, ganha B§ ND^ !!!
r 


 
     
rrèÕ Õ!"Õ


 
 
#ë£r"Õ!Õ


   r
  


   
 
 

  

     
  

  

 
 

 
   

 ! 

"r
$