KICK OFF

Projeto: PJ004 – Clientize

Scrum Master: Tiago Melo

clientize
 KICK OFF
DADOS DO PROJETO

Projeto: PJ004 - Clientize

Diretoria: Diretoria de Controladoria e Finanças

Patrocinador Diretoria de Controladoria e Finanças

Scrum Master Tiago Melo

Dono do Produto Ana Paula Rodrigues

Escopo macro do Projeto Desenvolvimento de um aplicativo para assinatura eletrônica de documentos, extrato financeiro e transações.

Permitir com o que o cliente consiga assinar documentos eletronicamente, tirar suas dúvidas, realizar transações
Objetivo
de boleto, transferência de titularidade e enviar proposta de renegociação de saldo.

Início planejado 19/12/2019

Término planejado 31/08/2020

Orçamento: Investimento de R$ 121.890,00

 KICK OFF
ESCOPO/VISÃO DO PRODUTO
Disponibilização de um aplicativo mobile para que os clientes compradores de lotes tenham mais independência
e autonomia após a compra.
Funcionalidades:
O contrato de compra e venda nascerá no aplicativo, aonde será assinado eletronicamente. O documento estará
disponível para consulta pelo aplicativo.
Consulta ao extrato financeiro, parcelas pagas e em aberto, bem como, emissão de boletos, atualização de
boletos e acúmulo de parcelas.
Realizar solicitação de transferência de titularidade, bem como, encaminhar a documentação necessária pelo
aplicativo.
Enviar proposta de renegociação de saldo com o cenário desejado, aonde será avaliado por um atendente e
efetivado ou não.
 KICK OFF
BACKLOG DO PRODUTO
ENTREGA DESCRIÇÃO DEFINIÇÃO DE PRONTO

Gerenciamento Canvas e plano de projeto Validado pelo dono do produto e aprovado pelo comitê e inserido no Drive -

Ferramenta pronto no mercado ou
Ferramenta
desenvolvimento da ferramenta
Definição de uma ferramenta pronta que tenha aderência de no mínimo 80%. Caso não
encontremos, levantamento dos requisitos dos blocos de trabalho para cotação de
desenvolvimento -

Assinatura eletrônica Utilização da assinatura eletrônica Contrato de compra e venda, termo de transferência e termo de renegociação sendo
de documentos para os documentos da ferramenta assinados eletronicamente
Opção de consultar o extrato financeiro (parcelas pagas e em aberto), emitir 2ª via de
Extrato financeiro Operações de boletos
boletos e realizar acúmulo de parcelas

Realizar solicitação de transferência de titularidade, com opção de envio da

Transferência de titularidade e
Transações documentação pelo app e solicitação de renegociação de saldo, escolhendo o cenário
renegociação de saldo
desejado, submetendo à aprovação

Encerramento Termo de aceite Termo de aceite validado e assinado pelo dono do produto e comitê
 KICK OFF
ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO - EAP
Grandes entregas
0- CLIENTIZE

3- Assinatura
4- Extrato
1- Gerenciamento 2- Ferramenta eletrônica de 5- Transações 6- Encerramento
financeiro
documentos
 KICK OFF
ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO - EAP
Grandes entregas
0- CLIENTIZE
Blocos de trabalho

3- Assinatura
4- Extrato
1- Gerenciamento 2- Ferramenta eletrônica de 5- Transações 6- Encerramento
financeiro
documentos

3.1- Contrato de 4.1- Parcelas 5.1- Transferência 6.1- Termo de

1.1- Canvas 2.1- Requisitos
compra e venda pagas e em aberto de titularidade aceite

1.2- Plano de 2.2- Fornecedores 3.2- Termo de 5.2- Renegociação

4.2- Boletos
projeto de software transferência de saldo

3.3- Termo de 4.3- Acúmulo de

renegociação parcelas
 KICK OFF
SQUAD
NOME FUNÇÃO NA EMPRESA FUNÇÃO NO PROJETO PERÍODO DE TRABALHO
8 horas por semana
De 12/11/19 a 31/03/20
Cleidison Marques Analista Administrativo Integrante do Squad
4 horas por dia
De 01/04/20 a 31/08/20
8 horas por semana
De 12/11/19 a 31/03/20
Paulo Júnior Analista Administrativo Integrante do Squad
4 horas por dia
De 01/04/20 a 31/08/20
8 horas por semana
De 12/11/19 a 31/03/20
Tiago Melo Analista de Sistemas Scrum Master
4 horas por dia
De 01/04/20 a 31/08/20
 KICK OFF
RISCOS
TAREFA/ENTREGA RISCO CAUSA CONSEQUÊNCIA AÇÃO EXPOXIÇÃO
Não encontrar Detalhar todos os
Não atender, no
Avaliar ferramentas uma ferramenta requisitos funcionais para Desenvolver a ferramenta de
mínimo, 80% dos
disponíveis no que atenda aos contratação do acordo com os requisitos
requisitos
mercado requisitos fornecedor de levantados
levantados
mínimos desenvolvimento
Fornecedor não Falta de
Encontrar um novo
Contratação do conseguir criar conhecimento Encontrar um fornecedor que
fornecedor,
fornecedor para todas as técnico ou falta de dê garantia técnica da
comprometendo o
desenvolvimento integrações abertura para capacidade de integração
cronograma do projeto
necessárias integrações
Órgãos públicos
Se necessário, emitir um Desenvolver a assinatura
Elaboração dos Contrato não ser não aceitar
documento físico, eletrônica, com opção, se
contratos com válido em órgãos documentos com
complementar, com necessário, de assinatura
assinatura eletrônica públicos assinatura
assinatura analógica analógica
eletrônica

Legenda: Alto Médio Baixo

 KICK OFF

ACOMPANHAMENTO

REUNIÃO/EVENTO PERIODICIDADE OU DATA QUEM PARA QUEM

Acompanhamento do projeto Mensal Scrum master Partes envolvidas

Revisão das Sprints Quinzenal Squad Dono do produto e comitê

Retrospectiva das Sprints Quinzenal Squad Squad

 KICK OFF
CUSTOS DIRETOS
Origem do custo Valor Base das Estimativa

Contratação do fornecedor para desenvolver ferramenta Clientize R$ 60.000,00 PrimeSoftware

Elaboração dos contratos com assinatura eletrônica R$ 5.440,00 DocuSign + Consultoria SK-W

Elaboração dos termos de renegociação com assinatura eletrônica R$ 4.450,00 DocuSign + Consultoria SK-W

Elaboração dos termos de transferência com assinatura eletrônica R$ 2.470,00 DocuSign + Consultoria SK-W

Consulta ao extrato financeiro e realizar acúmulo de parcelas R$ 5.750,00 Consultoria SK-W

Transferência de titularidade R$ 2.300,00 Consultoria SK-W

CUSTOS INDIRETOS
Origem do custo Valor Base das Estimativa

Acompanhamento/execução do projeto RR$ 41.480,00 Hr/homem squad até 31/08/2020

Total R$ 121.890,00
 KICK OFF

INDICADORES

INDICADOR DESCRIÇÃO VALOR

Índice de Desempenho de Custo Medir como está o desempenho dos custos agregados do projeto

Índice de Desempenho de Prazo Medir o projeto em relação de planejado versus o realizado do cronograma

Índice de Desempenho do Escopo Número de entregas previstas x entregas realizadas (pode ser por sprint ou global)

ROI Retorno sobre o investimento 2,8% a.m

Período no qual os resultados líquidos acumulados da operação do projeto equivalem ao

PAYBACK 21,86 meses
investimento
PALAVRA DO LÍDER
 PALAVRA DO LÍDER

Aumentar satisfação do cliente (NPS – Indicador estratégico)

 PALAVRA DO LÍDER

Aumentar satisfação do cliente (NPS – Indicador estratégico)

Diferencial estratégico no mercado

 PALAVRA DO LÍDER

Aumentar satisfação do cliente (NPS – Indicador estratégico)

Diferencial estratégico no mercado

Otimização de tempo de colaboradores

 PALAVRA DO LÍDER

Aumentar satisfação do cliente (NPS – Indicador estratégico)

Diferencial estratégico no mercado

Otimização de tempo de colaboradores

Redução de despesas operacionais