HUMANIZAÇÃO

O QUE SIGUINIFICA HUMANIZAR? Para contexto da assistência à saúde é adotar prática em que profissionais e usuários considerem o conjunto dos aspectos físicos, subjetivos e sociais que compõem o atendimento à saúde. Refere-se, portanto, à possibilidade de assumir uma postura ética de respeito ao outro, de acolhimento do desconhecido e de reconhecimento dos limites.

y Qualidade nas relações humana.HUMANIZAÇÃO Para que o trabalho de um profissional seja eficiente e ao mesmo tempo humanizado é necessário: y O saber-saber. y O saber-fazer com qualidade técnica. .

y construção coletiva de estratégias para alcançar a qualidade na assistência. a garantia dos seus direitos e os dos seus familiares e o estímulo a que eles se coloquem ativamente no sistema de saúde. y oferecer melhores condições para que os profissionais realizem seu trabalho de modo digno e criador de novas ações. .HUMANIAÇÃO Para a consolidação de práticas humanizadoras da assistência deve-se: y tomar a saúde como valor de uso y ter como padrão na atenção o vínculo com os usuários.

RESGATANDO A HISTÓRIA DO ATENDIMENTO E DA HUMANIZAÇÃO .

O Hospital antes do Século XVIII instituição de assistência aos pobres y recurso de exclusão social y não havia domínio de técnicas cientificas y não se pretendia a cura para o usuário do hospital y .

de pesquisa y .O Hospital depois do Século XVIII evolução do conhecimento. da técnica e o aprimoramento crescente dos meios de diagnóstico y Inversão no papel dos hospitais y O doente passou a ser um instrumento de aprendizagem. de estatística.

buscando-se: y equilíbrio entre o uso dos equipamentos sofisticados e de última geração e o relacionamento humano. y o equilíbrio necessário entre a idéia dos preços com a indispensável noção de valores. y a compreensão acerca das necessidades afetivas das pessoas. y equilíbrio entre a atitude fria da técnica e o utilitarismo.ATUALMENTE As conseqüências do desenvolvimento da tecnologia no relacionamento entre as pessoas estão sendo estudadas. .

ASPECTOS IMPORTANTES DA HUMANIZAÇÃO É necessário repensar as práticas das instituições de saúde. . buscando diferentes formas de atendimento e de trabalho que preservem o posicionamento ético no contato pessoal e no desenvolvimento de competências relacionais.

presentes nas relações nos serviços de saúde. ..ASPECTOS IMPORTANTES DA HUMANIZAÇÃO y A doença é permeada por sentimentos que devem ser levados em consideração na relação profissional-cliente e portanto..

y erotismo. y angústia. y compaixão. y simpatia.Que sentimentos são esses? respeito. y raiva. y empatia. y medo. y .

ao refletir sobre as condições e relações de trabalho e o seu modo de agir. .O profissional de saúde no processo de humanização y O profissional da saúde. de uma maneira mais crítica e consciente. pode inserir-se na realidade.

quando justas. Espaços que promovam alegria. A valorização e o respeito entre os profissionais que integram a equipe.São requisitos para a implantação da humanização: y y y y y O número de profissionais adequado às atividades a serem desenvolvidas. Deve haver políticas que favoreçam aos trabalhadores suas reivindicações. . lazer e repouso. Os profissionais devem receber remuneração adequada. que proporcionem mais tranqüilidade na hora de seu descanso assegurado por leis trabalhistas.

Humanização X Tecnologia y Tecnologia dura Tecnologia leve Tecnologia leve-dura y y .

y considerar. y acolher. respeitar suas opiniões. queixas e necessidades. y .Atitudes esperadas no atendimento com tecnologia leve. das relações: saber ouvir. y buscar compreender.

para que meu trabalho se torne mais humanizado? y .o que é HUMANIZAR.ATIVIDADE Tomando por base tudo que foi exposto e suas vivências enquanto profissionais: reunam-se em grupos e definam. conforme seu entendimento. y Faça uma auto-avaliação: estou trabalhando de forma humanizada? y O que falta na minha pratica.

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