Aplicación de las Ciencias del

Comportamiento en las Organizaciones

 Dentro del ambito del comportamiento

humano hay dos áreas que atender:
1.Análisis de las variables personales y
Organizacionales : Personalidad,
Liderazgo, Toma de Decisiones,
compromiso , Seguridad en las
Operaciones.
2.Análisis de las condiciones de trabajo
que afectan negativamente los factores
de adaptación del trabajador a la
situación laboral
 La Personalidad

 La personalidad puede sintetizarse como el

conjunto de características o patrón de
sentimientos y pensamientos ligados al
comportamiento, es decir, los pensamientos,
sentimientos, actitudes y hábitos y la conducta de
cada individuo, que persiste a lo largo del tiempo
frente a distintas situaciones distinguiendo a un
individuo de cualquier otro haciéndolo diferente a
los demás.
 La personalidad persiste en el comportamiento de
las personas congruentes a través del tiempo,
aun en distintas situaciones o momentos,
otorgando algo único a cada individuo que lo
caracteriza como independiente y diferente.
 Cómo “actúa” la Personalidad
 Según Gordon Allport la personalidad es "la organización
dinámica de los sistemas psicofísicos que determina una forma
de pensar y de actuar, única en cada sujeto en su proceso de
adaptación al medio".
 Desmembrando esa afirmación encontramos que:
 La organización representa el orden en que se halla
estructurada las partes de la personalidad de cada sujeto.
 Lo dinámico se refiere a que cada persona se encuentra en un
constante intercambio con el medio que sólo se interrumpe
con la muerte.
 Los sistemas psicofísicos hacen referencia a las actividades
que provienen del principio inmaterial(fenómeno psíquico) y el
principio material(fenómeno físico).
 La forma de pensar hace referencia a la vertiente interna de la
personalidad.
 La forma de actuar hace referencia a la vertiente externa de la
personalidad que se manifiesta en la conducta de la persona.
 Y es única en cada sujeto por la naturaleza caótica en el que el
cerebro organiza las sinapsis.
Factores que influyen en el desarrollo de
la Personalidad
 Los Factores Hereditarios: Son aquellos que están
determinados , por los rasgos genéticos, que son :La
constitución física, los enlaces neuronales que traemos por
ser especie biológica (reflejos, respuestas concatenadas o
instintos), relaciones neuromusculares, por ejemplo, hijos de
futbolistas.
 Los Factores Ambientales: Son los factores que ejercen
presión a nuestra personalidad y que tiene que ver con los
aprendizajes. Todo ello que no sea heredado, es muy
probable que sea resultado de la interacción con el medio,
como las normas de la familia, amigos y grupos sociales,
experiencias vividas.
 Los Factores Situacionales: Se va adaptando nuestra
personalidad a las condiciones inmediatas en la que nos
encontramos y por lo tanto es la prueba más fehaciente que
nuestra personalidad cambia, independientemente de la edad
que se tenga
 Rasgos principales de la Personalidad

1. La Actitud Neurótica :Refleja inestabilidad emocional e

identifica a la gente proclive a sufrir problemas sicológicos y a
enfrentar las dificultades en formas improductivas. Es ansioso,
inseguro, inestable, emotivo y preocupado.

2. La Extraversión : Refleja la cantidad o intensidad de las

interacciones sociales, la necesidad de estímulo social, la
confianza en si mismo y la competencia. Los rasgos asociados
incluyen ser sociables, afables, asertivos, conversadores y
activos.

3. La Franqueza: Refleja la búsqueda proactiva de la experiencia

por el gusto de hacerlo. Los rasgos asociados comprenden ser
creativo y culto, tener curiosidad intelectual, una mente
abierta y sensibilidad artística.

4. La afabilidad :Refleja la calidad de la propia orientación

interpersonal. Los rasgos asociados incluyen ser cortés,
flexible, confiado, generoso y cooperador, saber perdonar, ser
bondadoso y tolerante
 Rasgos principales de la Personalidad

5. La Escrupulosidad: Refleja organización, moderación,

persistencia y motivación para alcanzar metas. Los
rasgos asociados incluyen trabajar de manera ardua, ser
confiable, bien organizado y cabal.

6. La vigilancia del propio comportamiento : Se refiere al

proceso de observar y controlar la manera como nos
perciben los demás. Quienes vigilan muy bien su propio
comportamiento son pragmáticos e incluso actores
camaleónicos en los grupos sociales.

7. Asumir riesgos y buscar emociones: Se refieren a la

tendencia de correr riesgos e ir en pos de sensaciones,
buscan sensaciones que representen experiencias
nuevas, intensas y complejas.
 Capacidad Intelectual

 La Capacidad intelectual, o inteligencia es

uno de los orígenes más importantes de
las diferencias individuales que afectan el
comportamiento y el desempeño en el
trabajo.
 La inteligencia es la capacidad de adquirir
y aplicar el conocimiento, incluyendo la
solución de problemas
 “Inteligencias”
 Hay cuatro aspectos importantes de
la capacidad intelectual :
1.- Componentes de la Inteligencia
Tradicional
2.- Inteligencia Práctica
3.- Inteligencias Múltiples
4.- Inteligencia Emocional
 Componentes de la Inteligencia
Tradicional
 La Inteligencia consta de más de un componente.
Se han identificado siete factores diferentes :

 Comprensión Verbal
 Fluidez Léxica
 Agudeza numérica
 Percepción del Espacio
 Memoria
 Velocidad de Percepción
 Razonamiento Inductivo
 Inteligencia Práctica
 Para contrarrestar la limitada idea de
que la inteligencia tiene que ver en
su mayor parte con la capacidad de
resolver problemas abstractos se ha
propuesto la Teoría de la Triple
Inteligencia .
 Analítico
 Creativo
 Práctico
 Analítico
 El subtipo analítico es la inteligencia tradicional
que se necesita para resolver problemas difíciles
 El subtipo creativo es el tipo de inteligencia que
se necesita para la imaginación y la combinación
de cosas de manera novedosa.
 El subtipo práctico es el tipo de inteligencia que
se requiere para adaptar el entorno a las propias
necesidades. La idea de la inteligencia práctica
explica a personas con bajo rendimiento
académico pero con logros empresariales,
políticos o deportivos. Incorpora las ideas de
sentido común, la sabiduría y la inteligencia en lo
cotidiano. Se fortalece la Intuición
 Inteligencias Múltiples

 Según Howard Gardner, la gente

conoce y entiende el mundo de
maneras muy diferentes y aprende
en formas distintas. Los individuos
poseen las siguientes ocho
inteligencias o facultades en grados
variables:
Tipos de Inteligencias Múltiples
 Lingüística: Permite a la gente comunicarse por
medio del lenguaje, incluida la lectura, la
escritura y el habla
 Lógico-matemática: Permite que los individuos
vean las relaciones entre los objetos y resuelvan
los problemas, como en el caso del cálculo y la
Estadística.
 Musical : Otorga a la gente la capacidad de crear
y entender los significados que surgen de los
sonidos y de disfrutar diferentes tipos de música.
 Espacial : Permite a la gente percibir y manipular
las imágenes en el cerebro y recrearlas a partir
de la memoria, como se requiere en el diseño
gráfico.
 Tipos de Inteligencias Múltiples
 Cinestésica : Permite que la gente utilice su cuerpo
y sus sistemas motores y perceptuales hábilmente
como en el baile, en el deporte y en la
manifestación de las emociones mediante
expresiones faciales.
 Intrapersonal: Permite que la gente distinga entre
sus propios sentimientos y adquiera conocimiento
preciso de sí misma.
 Interpersonal : Hace posible que los individuos
reconozcan y distingan entre los sentimientos, los
motivos y las intenciones de los demás, como
sucede con la administración o la pàternidad.
 Naturalista : Permite que las personas diferencien,
clasifiquen y empleen diversa características del
entorno físico exterior
 Inteligencia Emocional
 La Inteligencia Emocional se refiere a
cualidades como entender los propios
sentimientos, tener empatía con los
demás y regular las propias emociones
para mejorar la forma de vivir.
 Una persona con gran Inteligencia
Emocional podrá participar en
comportamientos como evaluar a la gente,
complacer a los demás e influir en ellos.
 Factores Claves de la I.E.
 Conocimiento de uno mismo : La
capacidad de entender su humor,
emociones y necesidades, así como
también el impacto que tienen sobre los
demás.

 Autocontrol: La capacidad de controlar las

propias emociones y actuar con
honestidad e integridad de una forma
constante y aceptable
 Factores Claves de la I.E.
 Sensibilidad Social :Incluye la
empatía con los demás y la intuición
acerca de los problemas laborales.
Capacidad de interpretar la
comunicación no verbal.
 Manejo de las Relaciones : Capacidad
de comunicarse de manera clara y
convincente, resolver los conflictos y
construir fuertes lazos personales