Metodologia Seis Sigma

Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes

AULA 03
16/04/2011
 Breve Revisão da Aula Passada

2 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 Breve Revisão da Aula Passada
Tá dominado!!
“Vamu” em frente !!

3 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 Estrutura do Curso
SIPOC
DEFINE P-MAP
Pair wise Comparison
Análise de capabilidade
Teste de normalidade
MEASURE R&R – Variáveis
Estamos
R&R – Atributos
aqui!
7 Ferramentas básicas da qualidade
Regressão - Fitted Line Plot
FMEA
ANOVA
ANALYZE DOE - Fatorial Fracionado
DOE - Fatorial Completo
DOE - Superfície de Resposta
Matriz de Seleção de Soluções
Plano de Ação
1 Sample t
2 Sample t
IMPROVE 1 Proportion
2 Proportions
Power and Sample Size
CEP
CONTROL Poka Yoke
4 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 Estrutura do Curso
SIPOC
DEFINE P-MAP
Pair wise Comparison
Análise de capabilidade
Teste de normalidade
MEASURE R&R – Variáveis
R&R – Atributos
Aula 3 – 16 Abril
7 Ferramentas básicas da qualidade Aula 4 – 30 Abril
Regressão - Fitted Line Plot
FMEA Aula 5 – 7 Maio
ANOVA
ANALYZE DOE - Fatorial Fracionado Aula 6 – 14 Maio
DOE - Fatorial Completo
DOE - Superfície de Resposta
Matriz de Seleção de Soluções Aula 7 – 21 Maio
Plano de Ação
1 Sample t
2 Sample t
IMPROVE 1 Proportion Aula 8 – 28 Maio
2 Proportions
Power and Sample Size
CEP Aulas 9 e 10 –
CONTROL Poka Yoke 4 e 11 Junho
5 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE
Uma rápida revisão de IMPORTANTES conceitos
D
DADOS ATRIBUTIVOS
M

A
X
I

C
6 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE
Uma rápida revisão de IMPORTANTES conceitos
D
DADOS ATRIBUTIVOS
M

A
X
I

C
7 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE
Uma rápida revisão de IMPORTANTES conceitos
D
DADOS POR VARIÁVEIS
M

A
X
I

C 38 325

8 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE
Uma rápida revisão de IMPORTANTES conceitos
D
MÉDIA
M

C
9 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE
Uma rápida revisão de IMPORTANTES conceitos
D
VARIÂNCIA

M n

 i
(X  X ) 2

s2  i 1

A n

DESVIO PADRÃO
I
n

 i
(X  X ) 2

C s i 1
n
10 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

M MSA
A Measurement System Analysis
Análise do Sistema de Medição
I

C
11 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

M Todo e qualquer
processo
A apresenta a
característica
VARIABILIDADE
I

C
12 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

C MEDIÇÃO é um PROCESSO !!
13 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D E AGORA???

C
14 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Quanto a variação do sistema de

medição influencia na variação
“peça a peça”?
M

C
15 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D The Necessity of Training Farm Hands for First

Class Farms in the Fatherly Handling of Farm Live
Stock is Foremost in the Eyes of Farm Owners.
M Since the Forefathers of the Farm Owners Trained
the Farm Hands for First Class Farms in the
A Fatherly Handling of Farm Live Stock, the Farm
Owners Feel they should carry on with the Family
Tradition of Training Farm Hands of First Class
I Tradition of Training Farm Hands of First Class
Stock Because they Believe it is the Basis of Good
Fundamental Farm Management.
C
16 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D REPRODUTIBILIDADE
É a variação das médias das medições feitas
M por diferentes inspetores, usando o mesmo
instrumento de medição, quando medindo a
mesma característica, na mesma peça.
A

C
17 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D REPETIBILIDADE
É a variação encontrada em um instrumento
M de medição, quando usado várias vezes por
um mesmo inspetor, para medir a mesma
característica, na mesma peça.
A

C
18 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D ESTABILIDADE
É a variação total nas leituras obtidas de um
M sistema de medição, medindo sempre a
mesma característica, nas mesmas peças, ao
longo de um grande período de tempo.
A

C
19 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D BIAS
É a diferença entre a média observada das
M leituras, e o valor de referência.

A O valor de referência é
acordado e pode ser
determinado pela
média das leituras
I obtidas com um
instrumento de maior
resolução.

C
20 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D LINEARIDADE
É a diferença entre os valores de BIAS
M (tendência) ao longo da faixa esperada de
operação do instrumento

C
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 MEASURE

A R&R
I

C
22 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D REPETIBILIDADE
E
M REPRODUTIBILIDADE

C
23 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

A
R&R
para VARIÁVEIS
I

C
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 MEASURE

M
R&R
A
para VARIÁVEIS
I (CROSSED)
C
25 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

C σ 2Total  σ 2 Peça  σ 2 repetibilidade  σ 2 reprodutibilidade

26 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Métodos para analisar um estudo de R&R

M 1.Método das Cartas de Controle1: Xbar - R

2.Método da Análise da Variância1: (ANOVA)
A 3.Método dos Componentes da Variação2

I Referências:
1 - Automotive Industry Action Group (AIAG) (1995). Measurement
Systems Analysis Reference Manual. Chrysler, Ford, General Motors

C Supplier Quality Requirements Task Force.

2 - M. Kiemele, S. Schmidt, R. Berdine, Basic Statistics, Air Academy
Press 2000 pp. 9-71
27 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Passos para condução de um Estudo de R&R

Passo 1: Peça ao primeiro inspetor para medir todas as

M amostras uma vez, em ordem randômica. Uma amostragem
cega, onde o inspetor não pode identificar cada peça deveria
ser usada para reduzir a tendência do operador.
A
Passo 2: Peça ao segundo inspetor para medir todas as
amostras uma vez, em ordem randômica e continue até que
I todos os operadores tenham medido as amostras uma vez.
(isto é conhecido como trial).
Passo 3: Repita os passos 1 & 2 até o número requerido de
C trials.
28 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
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 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

SELEÇÃO DAS AMOSTRAS

M
Opção 1: Se a variabilidade do processo
não é conhecida, as amostras escolhidas
A deveriam ser representativas da variação
normal do processo/produto (p. ex., não
de um lote apenas).
I Opção 2: se a variabilidade do processo é
conhecida, as amostras escolhidas
C deveriam ultrapassar de modo uniforme
a largura das especificações.
30 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

TAMANHO DA AMOSTRA
M Usualmente 10 amostras, 2-4 operadores (se muitos
operadores usam o instrumento), 2-3 trials (repetições
da medição)
A
Dependendo do objetivo do estudo, 1 ou mais
instrumentos deveriam ser incluidos (tamanho da
amostra aumenta)
I
Em geral selecione amostras suficientes para que: (#
de peças) * (# de operadores) > 15.
C
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 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

M TAMANHO DA AMOSTRA
Se não houver amostras suficientes (não for prático ou
possível) para atender ao critério anterior, então aumente o
número de trials (número de medições por peça). Use a
A seguinte regra:
Se amostras * operadores < 15, trials = 3
I Se amostras * operadores < 8, trials = 4
Se amostras * operadores < 5, trials = 5
C Se amostras * operadores < 4, trials = 6
32 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

I
Part numbers: Coluna contendo a identificação da peça
Operators: Coluna contendo a identificação do medidor
C Measurement data: Coluna contendo os dados medidos
33 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

< 1%
M 1% - 9%

> 9%
A
< 10%

I 10% - 30%

> 30%

C ≥5 <5

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 MEASURE

D IMPORTANTE: Número de categorias distintas

M
DEVE SER
A MAIOR
OU IGUAL
I A CINCO!

C
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 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
36 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
37 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
38 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
39 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
40 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
41 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

C
42 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Crossed)

A
Exercício prático
I

C
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 MEASURE

M
R&R
A
para VARIÁVEIS
I (NESTED)
C
44 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Nested)

C
45 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Nested)

C
46 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Nested)

C
47 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Nested)

M
Peças
A produzidas
nas condições
mais próximas
I possíveis

C
48 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Nested)

C
49 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Nested)

< 1%
M
1% - 9%

> 9%
A
< 10%

I 10% - 30%

> 30%

C ≥5 <5

50 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D GAGE R&R Study (Nested)

A
Exercício prático
I

C
51 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

A
R&R
para ATRIBUTOS
I

C
52 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

C
53 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

C
54 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

C
55 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

C
56 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

C
57 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

C
58 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

M
“Percent”: quanto mais próximo de 100% melhor
(varia entre 0% e 100%)
A

I “Kappa”: quanto mais próximo de +1 melhor

(varia entre -1 e +1)

C
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 MEASURE

D Attribute Agreement Analysis

A
Exercício prático
I

C
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 MEASURE

D Bibliografia de Suporte
[1] Automotive Industry Action Group (AIAG) (2002). Measurement Systems Analysis Reference
Manual, 3rd edition. Chrysler, Ford, General Motors Supplier Quality Requirements Task Force.
M [2] A. Duncan (1986). Quality Control and Industrial Statistics, 5th edition, Irwin.
[3] N.L. Desu and S. Kotz (1990). Sample Size Methodology, Academic Press.
[4] J.L. Fleiss (1981). Statistical Methods for Rates and Proportions, 2nd edition, John Wiley &
Sons.
[5] D. Futrell (1995). "When Quality is a Matter of Taste, Use Reliability Indexes," Quality

A Progress, 28 (5), 81-86.

[6] N. Johnson and S. Kotz (1969). Discrete Distributions, John Wiley & Sons.
[7] R.J.A. Little and D. B. Rubin (2002). Statistical Analysis With Missing Data, 2nd edition, John
Wiley & Sons.
[8] D.C. Montgomery and G.C. Runger (1993-4). "Gauge Capability and Designed Experiments.

I Part I: Basic Methods," Quality Engineering, 6 (1), 115-135.

[9] D.C. Montgomery and G.C. Runger (1993-4). "Gauge Capability Analysis and Designed
Experiments. Part II: Experimental Design Models and Variance Component Estimation," Quality
Engineering, 6 (2), 289-305.
[10] S.R. Searle, G. Casella, and C.E. McCulloch (1992). Variance Components, John Wiley &
Sons.
C [11] S. Siegel and N.J. Castellan (1988). Nonparametric Statistics for the Behavioral Sciences,
2nd edition, McGraw-Hill.

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