Metodologia Seis Sigma

Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes

AULA 05
07/05/2011
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2 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
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Tá dominado!!
“Vamu” em frente !!

3 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 Estrutura do Curso
SIPOC
DEFINE P-MAP
Pair wise Comparison
Análise de capabilidade
Teste de normalidade
MEASURE R&R – Variáveis
R&R – Atributos
7 Ferramentas básicas da qualidade
Estamos
FMEA
Regressão - Fitted Line Plot
aqui!
ANOVA
ANALYZE DOE - Fatorial Fracionado
DOE - Fatorial Completo
DOE - Superfície de Resposta
Matriz de Seleção de Soluções
Plano de Ação
1 Sample t
2 Sample t
IMPROVE 1 Proportion
2 Proportions
Power and Sample Size
CEP
CONTROL Poka Yoke
4 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 Estrutura do Curso
SIPOC
DEFINE P-MAP
Pair wise Comparison
Análise de capabilidade
Teste de normalidade
MEASURE R&R – Variáveis
R&R – Atributos
7 Ferramentas básicas da qualidade
FMEA
Regressão - Fitted Line Plot Aula 5 – 7 Maio
ANOVA
ANALYZE DOE - Fatorial Fracionado Aula 6 – 14 Maio
DOE - Fatorial Completo
DOE - Superfície de Resposta
Matriz de Seleção de Soluções Aula 7 – 21 Maio
Plano de Ação
1 Sample t
2 Sample t
IMPROVE 1 Proportion Aula 8 – 28 Maio
2 Proportions
Power and Sample Size
CEP Aulas 9 e 10 –
CONTROL Poka Yoke 4 e 11 Junho
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 FMEA

D Trata-se de um método usado no

desenvolvimento de produto e processo
para a definição de ações de melhoria para a
M
minimização ou eliminação de falhas
consideradas mais críticas segundo alguns
A critérios

I Pode ser usado para minimizar a chance de

ocorrência de uma falha potencial em iniciativas
de desenvolvimento de novos produtos e
C processos
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 FMEA

D
Foca no desenvolvimento de possíveis ações
de correção ou prevenção a partir da
M determinação de :

 Todos os possíveis modos de falha

A
 Os efeitos de cada modo de falha sobre o
I desempenho do produto ou do processo

 As causas dos modos de falha

C
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 FMEA
Alguns importantes conceitos
D

A Modo de
Causa Efeito
falha
I

C
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 FMEA
Alguns importantes conceitos
D

M
Severidade: Ocorrência: Detecção:
A gravidade freqüência mecanismo
do efeito da com que a de
falha no falha se detecção da
I cliente manifesta falha

C
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 FMEA
RPN – Risk Priority Number
D (Número de prioridade de risco)

A
RPN = S x O x D
I

C
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 FMEA

Severidade

Ocorrência

Detecção
Função e Modo de Efeito Causa Controles

RPN
Item requisitos do falha potencial de potencial da atuais do
processo potencial falha falha processo

M Cordão da
solda ruim
2
Norma de
solda
2 40

Instrução de
Tipo de solda
Quebra Acidente 10 6 trabalho 2 120
errado
A Sustentar
padrão

Solda fora de Inspeção

Quadro carga até 7 8 560
especificação visual
1500kgf

I Corrosão
Redução vida
útil
6
Processo de
tratamento
anticorrosão
6
Instrução de
trabalho
7 252

Pintura Estética Processo de Inspeção

4 6 2 48
C descascada insatisfatória pintura final

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 FMEA

D Desdobramento em um plano de ação (5W2H)

A D-FMEA X P-FMEA

C Benefícios e Dificuldades

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 FMEA

D Aplique o FMEA para o produto

PÃO DE QUEIJO (abordar pelo menos mais
M dois modos de falha além do “pão de
queijo queimado”).
A

C
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 Estrutura do Curso
SIPOC
DEFINE P-MAP
Pair wise Comparison
Análise de capabilidade
Teste de normalidade
MEASURE R&R – Variáveis
R&R – Atributos
7 Ferramentas básicas da qualidade
FMEA
Regressão - Fitted Line Plot
Estamos
ANOVA
ANALYZE DOE - Fatorial Fracionado
aqui!
DOE - Fatorial Completo
DOE - Superfície de Resposta
Matriz de Seleção de Soluções
Plano de Ação
1 Sample t
2 Sample t
IMPROVE 1 Proportion
2 Proportions
Power and Sample Size
CEP
CONTROL Poka Yoke
14 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D

M Inferência estatística
Inferir: deduzir,
tirar por conclusão

A
Estimação pontual de parâmetros
I

C Teste de hipóteses
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 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D

M Em geral, os parâmetros de uma distribuição de

probabilidade são desconhecidos, necessitamos de
procedimentos para estimá-los a partir dos dados de
A uma amostra.

Um estimador pontual é uma estatística que produz

I um único valor numérico como estimativa de um
parâmetro desconhecido.
C
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 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D

M A média amostral x é um estimador

pontual da média populacional 
A
2
I A variância amostral S é um
estimador pontual da variância
populacional 
2
C
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 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D

M Uma hipótese estatística é uma afirmativa sobre os

valores dos parâmetros de uma distribuição de
probabilidade.
A
Ho  Hipótese nula
I
H1  Hipótese alternativa
C
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 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D
Para testar uma hipótese, toma-se uma amostra
M aleatória da população em estudo, calcula-se uma
estatística de teste apropriada e, então, rejeita-se ou
não a hipótese nula Ho.
A
O conjunto de valores da estatística de teste que
I levam à rejeição de Ho é chamado região crítica ou
região de rejeição do teste.
C
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 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D

M Erro do tipo α = Erro do tipo I  Rejeitar Ho quando

Ho é verdadeira.

I Erro do tipo β = Erro do tipo II  NÃO Rejeitar Ho

quando Ho é falsa.

C
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 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D

A OK Erro do tipo α

I
Erro do tipo β OK
C
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 ANOVA
Alguns importantes conceitos
D
Produto Produto
RUIM BOM
M
Erro do tipo α
A OK (risco do
fabricante)
I Erro do tipo β
(risco do OK
C consumidor)

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 ANOVA
Inferência para média de duas ou mais populações
D

M Suponha que deseja-se comparar diversas médias

(mais que duas). Desta forma, simplificadamente,
pode-se testar:
A

I Ho : μo = μ1 = μ2 = μ3 = μ4 = ... = μn

H1 : Pelo menos uma média é diferente das demais

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 ANOVA
Inferência para média de duas ou mais populações
D

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 ANOVA
Inferência para média de duas ou mais populações
D

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 ANOVA
Inferência para média de duas ou mais populações
D

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 ANOVA
Inferência para média de duas ou mais populações
D

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 ANOVA
Inferência para média de duas ou mais populações
D

M
Nível de
significância

A p_value < 0,05

I rejeitar Ho.

C
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 ANOVA
Inferência para média de duas ou mais populações
D
Exercício: A lanchonete Igor´s Beer Burguer com seus constantes problemas de atraso

M nas entregas resolveu tomar uma decisão radical: terceirizar o serviço de entrega. Para
isso avaliou-se 5 diferentes empresas tomando 10 amostras de tempo para cada uma.
Analise se existe diferença de desempenho entre as empresas.

A
Moto Wislley Boys 33,9 28,5 34,1 26,6 27,4 30,0 28,7 29,9 28,1 27,9
Felipe Moto Big Boys 31,2 35,4 24,5 29,0 30,8 26,8 29,8 29,8 31,1 24,4
I André Mini Moto Boys 24,9 31,2 27,0 27,1 26,2 30,1 28,9 30,9 27,3 29,6

Cristiano Moto Boys 31,6 28,5 27,6 32,7 30,5 29,0 35,9 30,1 28,1 29,3

C Igor Moto Bad Boys 29,6 28,6 29,8 30,6 37,6 33,7 28,0 25,0 30,9 26,8

METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 Estrutura do Curso
SIPOC
DEFINE P-MAP
Pair wise Comparison
Análise de capabilidade
Teste de normalidade
MEASURE R&R – Variáveis
R&R – Atributos
7 Ferramentas básicas da qualidade
FMEA
Estamos
Regressão - Fitted Line Plot
ANOVA
aqui!
ANALYZE DOE - Fatorial Fracionado
DOE - Fatorial Completo
DOE - Superfície de Resposta
Matriz de Seleção de Soluções
Plano de Ação
1 Sample t
2 Sample t
IMPROVE 1 Proportion
2 Proportions
Power and Sample Size
CEP
CONTROL Poka Yoke
30 METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

C Regressão hipnótica a vidas passadas

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 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D
Adorei a piada…
M

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

M A Análise de Regressão ou
simplesmente Regressão trata-se de
um método para investigação e
A modelagem da relação entre uma
variável de resposta e uma ou mais
I variáveis de entrada

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D y = f(x)  HOMEM = f (MULHER)

Variável
M DEPENDENTE
X
Variável
A INDEPENDENTE

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Fitted Line Plot

Este método realiza

M regressão com
termos lineares
A e/ou polinomiais
(segunda e terceira
ordens), de uma
I única variável de
entrada e uma única
C variável de saída.
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Linear

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Linear

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Linear
Modelo de Previsão

A
Quanto
mais

I próximo de
100%
melhor!!

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Linear

M
Apresente uma relação linear com
A DADOS REAIS obtidos com o grupo e
teste a qualidade do modelo de
I previsão obtido

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Quadrático

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Quadrático

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Quadrático
Modelo de Previsão

A
Quanto
I mais
próximo de
100%
melhor!!
C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Quadrático

M
Apresente uma relação quadrática com
A DADOS REAIS obtidos com o grupo e
teste a qualidade do modelo de
I previsão obtido

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Cúbico

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Cúbico

C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Modelo Cúbico
Modelo de Previsão

A
Quanto
I mais
próximo de
100%
melhor!!
C
METODOLOGIA SEIS SIGMA – FEPI – 2011 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
 REGRESSÃO – Fitted Line Plot

D Exercício
Encontre o melhor modelo para os seguintes dados
abaixo:
M Dia do mês Humor das mulheres Dia do mês Humor das mulheres
1 89,0 13 92,0
2 21,0 14 80,7

A 3
4
79,9
78,0
15
16
89,0
79,8
5 79,8 17 98,0
6 89,0 18 79,1

I 7
8
79,9
95,0
19
20
81,5
100,0
9 79,4 21 79,6
10 80,7 22 79,0

C 11
12
24,0
93,0
23
24
80,4
11,0

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