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MERCADORIAS
PARA SE FAZER UMA COMPRA É NECESSÁRIO
• O MOMENTO A COMPRAR
• O PREÇO
Serviço de Compras
O COMPRADOR
formação profissional!
DIFERENTES FORMAS DE COMPRA
OS MÉTODOS E MEIOS PARA COMPRAR VARIAM CONSOANTE OS PRODUTOS OU
ARTIGOS COMPRADOS SE DESTINAM A SER TRANSFORMADOS (NO CASO DAS
MATÉRIAS-PRIMAS), REVENDIDOS (MERCADORIAS) OU CONSUMIDOS
(CONSUMÍVEIS).
Natureza das compras
Matérias-primas
Mercadorias
Exemplos
Hipermercado: compra CALÇAS e
Consumíveis
escritório
ASSIM, AS COMPRAS PODEM SER:
• GROSSISTAS
• AS CENTRAIS DE COMPRAS
INDIVIDUAIS, RETALHISTAS
INDEPENDENTES E FEIRANTES
A CARACTERÍSTICA DESTAS FORMAS DE COMPRAR É A SUA FORMA INDIVIDUAL:
O PARTICULAR COMPRA PARA SE ALIMENTAR, VESTIR, DISTRAIR;
O PEQUENO COMERCIANTE (RETALHISTA INDEPENDENTE) E O FEIRANTE COMPRAM
PARA MANTER O SEU NEGÓCIO; É O COMERCIANTE QUE COMPRA E O MÉTODO
PRATICADO É O INTUITIVO.
GROSSISTA
A EMPRESA COMERCIAL
COMPRA AS MERCADORIAS ATENDENDO ÀS NECESSIDADES E PREFERÊNCIA DOS
SEUS CLIENTES (ATUAIS OU FUTUROS) VISTO QUE SÓ ASSIM REALIZARÁ VENDAS.
A EMPRESA INDUSTRIAL
ADQUIRE AS MATÉRIAS-PRIMAS E SUBSIDIÁRIAS EM
FORNECEDORES QUE LHE MERECEM CRÉDITO NO
QUE RESPEITA A PREÇOS, À QUANTIDADE, À
QUALIDADE E A PRAZOS.
Função das Compras
Matérias-subsidiárias :
Bens que contribuem para o produto final, mas que não sofrem
qualquer transformação.
Exemplos :
1.COMPRAR O QUÊ?
O QUE A EMPRESA PRECISA EM QUALIDADE E
QUANTIDADE: PRODUTOS, ARTIGOS, SERVIÇOS ....
É NECESSÁRIO CONHECER BEM OS PROGRAMAS DE
VENDA E AS CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS.
2. PORQUÊ COMPRAR?
PARA SATISFAZER AS ATIVIDADES COMERCIAIS DA
EMPRESA.
3.QUANDO?
ESTE É UM DOS PONTOS MAIS DELICADOS, EXIGE
UMA VERDADEIRA CIÊNCIA DAS COMPRAS. A
SOLUÇÃO É SABER CALCULAR O PONTO DE
APROVISIONAMENTO, PARA PODER SATISFAZER
SEMPRE A PROCURA, MAS NÃO FICAR COM
ARTIGOS PARADOS MUITO TEMPO.
Ponto de Aprovisionamento
Ponto de Aprovisionamento
:
5. A QUEM?
É PRECISO CONHECER O MERCADO, OS FORNECEDORES, ESTAR ATENTO AOS
DESCONTOS, BÓNUS, PROMOÇÕES...
6. ONDE?
TEM DE TER EM ATENÇÃO:
a posição geográfica dos diferentes fornecedores
os seus meios e condições de transporte
preços e condições de pagamento
prazos de entrega
7. COMO?
ESTA É A ARTE DO COMPRADOR. PARA COMPRAR BEM É NECESSÁRIO SABER O QUE
SE QUER E AGIR DE FORMA A CONSEGUI-LO.
NESTE SENTIDO, A SUA FUNÇÃO É:
• Fazer uma análise de mercado em função das necessidades, relativamente a:
• escolha de fornecedores;
• preço;
• prazos de entrega;
• qualidade do produto ou serviço;
• Comprar os bens e/ou serviços para satisfazer as necessidades dos serviços
requisitantes:
• com a melhor relação qualidade/preço;
• com os melhores prazos de entrega.
• Manter relações estreitas com os fornecedores, de forma a:
• conseguir condições vantajosas para a empresa. (descontos, bónus, promoções,...)
• criar uma boa imagem da empresa perante as outras empresas.
• Estar sempre atento à entrada de novos produtos no mercado pelos quais os
consumidores se sentem atraídos
RELAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS DO
SERVIÇO DE COMPRAS
PARA CUMPRIR A SUA MISSÃO, O COMPRADOR TEM NECESSIDADE DE ESTABELECER
RELAÇÕES EXTERNAS E INTERNAS, COM PESSOAS E AMBIENTES MUITO DIFERENTES:
• VENDEDORES
• CHEFES DE EMPRESA
• AGENTES COMERCIAIS
• TÉCNICOS, FUNCIONÁRIOS
• TRANSPORTADORAS
...
RELAÇÕES EXTERNAS
CONSTITUEM UM DOS ASPETOS MAIS IMPORTANTES
DO SERVIÇO DE COMPRAS.
RELAÇÕES EXTERNAS SÃO AQUELAS QUE SE
ESTABELECEM COM PESSOAS E/OU OUTRAS
EMPRESAS, COM VISTA À COMPRA. É A PROCURA OU
CONFIRMAÇÃO DO NÚCLEO DE FORNECEDORES. A
PROCURA DO MERCADO COMEÇA MUITAS VEZES COM
O CONTACTO DO FORNECEDOR, SEGUIDO DA VISITA
DUM SEU VENDEDOR, E É NESTA FASE QUE O
COMPRADOR COMEÇA A ORGANIZAR A SUA
RELAÇÕES INTERNAS
SÃO AS QUE SE ESTABELECEM DENTRO DA PRÓPRIA
EMPRESA E QUE, QUANDO BEM ORGANIZADAS,
PERMITEM UM BOM PLANEAMENTO DAS COMPRAS.
EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS, OS SERVIÇOS
INTERNOS SÃO AQUELES QUE MANTÊM RELAÇÕES
FREQUENTES COM OS FORNECEDORES DE
MERCADORIAS.
DEPENDENDO DA DIMENSÃO E ATIVIDADE DA
EMPRESA, ASSIM SE ORGANIZAM DIVERSOS
DEPARTAMENTOS; NO ENTANTO, MAIS OU MENOS
• SERVIÇO DE VENDAS
• SERVIÇO DE ARMAZÉM
• SERVIÇO DE COMPRAS
• SERVIÇO DE CONTABILIDADE
ESTES DEPARTAMENTOS TÊM QUE
ARTICULAR MUITO BEM, DADO QUE:
O SERVIÇO DE VENDAS QUER E DEVE VENDER MUITO
O SERVIÇO DE ARMAZÉM TEM QUE GARANTIR A EXISTÊNCIA DE PRODUTOS PARA
VENDA E A SUA MANUTENÇÃO EM BOM ESTADO DE CONSERVAÇÃO
O SERVIÇO DE COMPRAS TEM QUE COMPRAR NO MOMENTO OPORTUNO TODOS
OS PRODUTOS QUE GARANTAM A SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DAS VENDAS,
SEM, CONTUDO, DEIXAR ACUMULAR QUANTIDADES DESNECESSÁRIAS
O SERVIÇO DE CONTABILIDADE TEM QUE GARANTIR O REGISTO ATUALIZADO DE
COMPRAS E VENDAS, DE FORMA A QUE OS RESPETIVOS PAGAMENTOS SEJAM SEMPRE
CUMPRIDOS, EVITANDO CONFLITOS LEGAIS QUER COM CLIENTES, QUER COM
FORNECEDORES.
A ORGANIZAÇÃO DAS COMPRAS
Máquinas e
Equipamentos
C
O
Utensílios
M
P
R Material de
Expediente
A
S
Mercadorias
AS MÉDIAS E GRANDES EMPRESAS TÊM UM SERVIÇO DE
COMPRAS INDEPENDENTE, ONDE ESTÃO CENTRALIZADAS
TODAS AS COMPRAS, RESPONSABILIZANDO-SE PELA SUA
REALIZAÇÃO NAS MELHORES CONDIÇÕES E AO MELHOR
PREÇO.
NAS PEQUENAS EMPRESAS É AO COMERCIANTE QUE CABE
A ORGANIZAÇÃO DAS TAREFAS RELACIONADAS COM AS
COMPRAS. ESTA ORGANIZAÇÃO DEVE TER EM ATENÇÃO AS
DIVERSAS FASES DA COMPRA, POIS QUE CADA FASE EXIGE
PROCEDIMENTOS ADEQUADOS.
É importante que o comerciante não esqueça:
• PROCURA DO FORNECEDOR:
Pesquisa de empresas que reúnam condições para fornecerem os
produtos/serviços pretendidos
• ESCOLHA DO FORNECEDOR
Dos possíveis fornecedores identificados na fase anterior, optar por aquele que
melhor satisfaça as exigências determinadas
• EFETIVAÇÃO DO PEDIDO
Encomenda dos produtos/serviços ao fornecedor selecionado
Triplicado
Serviço de
Duplicado controlo
Original
g
Serviço de
receção
Fornecedor
RECEÇÃO E CONTROLO DAS
MERCADORIAS
• DOCUMENTO BASE
• OS QUE SERVEM PARA SE REGISTAREM OS DADOS DA COMPRA
• DOCUMENTO DE APOIO
• OS QUE FORNECEM DADOS PARA A COMPRA
• DOCUMENTO DE MOVIMENTAÇÃO
• OS QUE ACOMPANHAM A MOVIMENTAÇÃO DOS PRODUTOS
•
NO QUADRO SEGUINTE FAZ-SE A IDENTIFICAÇÃO ENTRE FASE DA COMPRA E
RESPETIVOS DOCUMENTOS
Documentos Base Documentos de Apoio
4ª Fase
Nota de Encomenda Proposta do Fornecedor
escolhido
5ª Fase
Cópias da Nota de Nota de Encomenda
Encomenda
Confirmada a encomenda, o fornecedor
procede à entrega dos produtos, que dão
entrada na empresa acompanhados do
respectivo documento (que pode ser uma Guia
de Remessa ou Guia de Transporte) e que
deve ser conferida sempre com a Nota de
Encomenda.
É com base nestas Guias que, de seguida, o fornecedor
procede à liquidação dos produtos vendidos, enviando a
respetiva Factura.
OS STOCKS
NÃO É POSSÍVEL TRAÇAR UM BOM PLANO DE
COMPRAS SEM UMA EFICAZ GESTÃO DE STOCKS. COM
EFEITO, A EMPRESA DEVE SER CAPAZ DE
SATISFAZER ATEMPADAMENTE AS NECESSIDADES DOS
CLIENTES, SEM CORRER O RISCO DE SE AFUNDAR EM
"MONOS".
CONCEITO DE STOCK
STOCKS SÃO TODOS OS ARTIGOS QUE SE ENCONTRAM EM ARMAZÉM PARA SEREM
UTILIZADOS NUMA FASE POSTERIOR.
PARA SE PODER ABASTECER A EMPRESA DE TUDO O QUE PRECISA PARA A SUA
ATIVIDADE É NECESSÁRIA A CONSTITUIÇÃO DE STOCKS.
AS QUANTIDADES EM STOCK DEVEM SER ADEQUADAS ÀS NECESSIDADES E À
MEDIDA QUE SE VAI GASTANDO DEVE REPOR-SE.
Rotação de Stocks
A GESTÃO MATERIAL DE STOCKS
OBJETIVOS
Noção de armazém
Assim, o local do armazém deve obedecer às seguintes
condições:
As instalações devem:
Inconveniente:
Vantagem:
Grandes armazéns
• empilhadores
• tubagens
• porta paletes
• carrinhos de mão
DOCUMENTAÇÃO
Objetivos
1. Custo de aquisição
:
Stock de Segurança
6
6 0
0 0
0
5
5 0
0 0
0
4
Q u a n t id a d e s
4 0
0 0
0
Quantidades
3
3 0
0 0
0
2
2 0
0 0 Consumo Anual previsto 2000
0
1
1 0 Tempo de realização da encomenda 30
0 0
0
0
0
12345678910111213141516
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Me
Meses/ano
ses
Pe
/an
o
Curva em dentes de serra
Pe = Ponto de Encomenda
rupturas
Para a elaboração deste gráfico é necessário recolher os
seguintes dados:
• Alfabética
• Numérica
• Alfanumérica
Após a classificação, deve-se designar cada artigo por um
símbolo de forma a facilitar a sua utilização podendo ser usadas
letras ou algarismos.
Com o desenvolvimento de meios informáticos de apoio à gestão
de stocks, apareceram os “Códigos de Barras”, que hoje em dia
são utilizados por quase todas as empresas, em quase todos os
produtos.
O código de barras só se pode usar em empresas que
tenham terminais informatizados nos pontos de
venda, e que estejam ligados a equipamentos óticos
que fazem a leitura do código
Código de Barras
é um conjunto de barras
negras que se encontra no
produto, para o
identificar.
COLABORAÇÃO DA INFORMÁTICA
• custos de stocks
• lotes económicos
• pontos de encomenda
• permitindo