Assunto:

SISTEMA DE LEITURA
DE MEDIDOR COM ENTREGA
SIMULTÂNEA DE CONTA

Apresentador:
JOSÉ EDUARDO PEREIRA

Empresa:
ESCELSA

Solução:
DATAMOBILITY
Ricardo Costa Contin

SISTEMA DE LEITURA DE MEDIDOR

COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 MOTIVAÇÕES
 Ameaça de elevação de custo promovida pela possibilidade
do monopólio postal

 Possibilidade de redução média de 2 dias na data de

vencimento da conta e conseqüente antecipação de receita

 Utilização de novas tecnologias para melhoria nos processos

 Melhorias na relação “empresa - cliente”, com a entrega da

conta no momento em que a leitura é executada

SISTEMA DE LEITURA DE MEDIDOR

COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 PROCESSO TRADICIONAL

Sistema Comercial Site do

Empreiteiro
3
1
7
9 2
8 Coletor de
Leituras
6

Gestão de Leituras 4
10
5
Site de
Impressão Leitura
Entrega em Campo
da Conta

SISTEMA DE LEITURA DE MEDIDOR

COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 PROCESSO ATUAL
2
Pré-Faturamento
1 6
Site do Empreiteiro
Coletor e
7
Impressora
5
Sistema Comercial
9 8

Gestão de Leituras
10
4
Site de
Impressão
15% Conta
Remanescente
Leitura e Emissão em Campo
SISTEMA DE LEITURA DE MEDIDOR
COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 PILOTO

Período
 Dez/04 à Jul/05
Abrangência
15.000 Leituras
Local
 Bairro Jardim Camburi – Vitória/ES
Equipamentos
 Impressora SEIKO DPU-344520-A
 Palm M-130
 Palm TUNGSTEN-E

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COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
AVALIAÇÃO DO PILOTO
Produtividade média de 280 serviços/dia para cada operador
no início e de mais de 350 após o 2o mês.

Baixa performance do Palm M-130 ou TUNGSTEN-E (2

equipamentos por rota devido bateria interna) Aparelhos
Substituidos por Meazuras com maior blindagem e Bateria de
Longa duração

Difícil adaptação do operador com a comunicação palm x

impressora

Performance satisfatória da impressora SEIKO DPU-344520-A

Excelente nível de aceite do novo procedimento por parte do
cliente

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COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 IMPLANTAÇÃO EM DEFINITIVO
Grupo B - Áreas Urbanas

Período Equipamentos Nº de Leituras %

18 a 29/Jul/2005 80 116.626 14,00%
01 a 12/Ago/2005 80 164.381 19,80%
15 a 26/Ago/2005 80 194.944 23,50%
29/ago a 09/Set/2005 79 185.656 22,40%
12 a 23/Set/2005 78 168.393 20,30%
Totais 397 830.000 100,00%

Reconfiguração das rotas de leitura previamente

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COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 PROJETO
AÇÕES DE
MARKETING

Marca CONTA RÁPIDA, buscando valorizar a

nova conta em relação à anterior

Lâmina para comunicação ao cliente sobre a

mudança no procedimento

Envelope para utilização em entregas de

contas em portarias de edifícios

Camisetas para uniformizar operadores

durante a implantação, buscando reforçar a
comunicação

SISTEMA DE LEITURA DE MEDIDOR

COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
EQUIPAMENTOS
E
MATERIAIS

SISTEMA DE LEITURA DE MEDIDOR

COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 ANÁLISE ECONÔMICA
Sistema Tradicional R$/Unitário R$/Ano
Serviço de leitura + entrega 0,9200 9.163.200,00
Processamento, material e manut. 0,0638 635.547,60
Total 9.798.747,60

Sistema Atual R$/Unitário R$/Ano

Serviço de leitura + entrega 0,3800 3.784.800,00
Papel da conta + envelope 0,1300 1.294.800,00
Manut.software + equipamentos 0,0080 79.980,00
Total 5.159.580,00
Economia com o novo sistema 4.639.167,60

Investimento R$
Payback
Desenvolvimento de software 73.500,00
5,4 meses
Aquisição de equipamentos 2.014.730,08
Total 2.088.230,08

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0
COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 CONCLUSÕES

• Redução de custos no processo de faturamento

• Melhoria no relacionamento “cliente – empresa”

• 85% das faturas emitidas pelo novo processo

• Não abrange:
 área rural
 Poder Público e Iluminação Pública
 Grupo A e Grupo B com medição indireta
 conta entregue em outro endereço, pelo serviço postal

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COM ENTREGA SIMULTÂNEA DE CONTA
 Espírito Santo Centrais Elétricas S.A. - ESCELSA
Rua José Alexandre Buaiz, 160 - 8º Andar - Ed. London Office Tower
CEP 29.050-955 - Enseada do Suá - Vitória - ES

www.escelsa.com.br

José Eduardo Pereira

jeduardo@escelsa.com.br

Jarbas da Vitória Júnior

jarbasjunior@escelsa.com.br

Ricardo Tadeu Mendes

ricardom@escelsa.com.br

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 Obrigado

JOSÉ EDUARDO PEREIRA

ESCELSA
Obrigado

Ricardo Costa Contin

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