COMUNICAÇÃO E INFORMÁTICA

APLICADA A MANUTENÇÃO

PROFESSOR JEFFERSON ACÁSIO DA SILVA

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Criada pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoada nas décadas seguintes. 

Conhecido também como:

• Diagrama Espinha de Peixe
• Diagrama Causa e Efeito
• PDCA espinha de peixe
• Árvore de causas espinha de peixe
• Diagrama dos 6Ms
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Sua função é auxiliar as análises das organizações na procura da causa principal de um problema. Tem como
objetivo ajudar a equipe a chegar nas causas reais de problemas que acometem nos processos organizacionais de
uma empresa, ou seja, seu propósito é descobrir os fatores que resultam em uma situação indesejada na organização.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
É uma ferramenta visual, em formato de gráfico.
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Os benefícios de utilizar o Diagrama de Ishikawa.

• Melhor visibilidade dos problemas a serem enfrentados

• Identificação das possíveis causas de forma ágil e assertiva;
• Hierarquização e priorização das causas encontradas;
• Registro visual intuitivo que facilita futuras análises;
• Aperfeiçoamento dos processos e melhoria contínua;
• Exploração dos desdobramentos do problema na empresa;
• Envolvimento de toda a equipe na gestão da qualidade e na melhoria de processo;
• Organização das ideias do grupo, com foco e objetividade.
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Os 6M´s de Ishikawa.

Método: como a forma de desenvolver o trabalho influencia o problema?

Máquina: como os equipamentos utilizados no processo influenciam o problema?

Medida: como as métricas utilizadas para medir o desenvolvimento da atividade influenciam o problema?

Meio ambiente: como o meio em que a atividade está sendo desenvolvida influencia o problema?

Material: como a qualidade e o tipo dos materiais utilizados influenciam o problema?

Mão de obra: como as pessoas envolvidas na atividade influenciam o problema?