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Escola Secundária Carlos Amarante

2012/2013
Disciplina de Psicologia

PSICOLOGIA DO
TRABALHO E
DAS
ORGANIZAÇÕES
O que são Organizações?

As organizações são unidades constituídas para atingirem objetivos


específicos e que se estruturam para o conseguir. Por exemplo:
infantários, lares da terceira idade, hospitais, escolas.
O que é a Psicologia do Trabalho e das
Organizações atualmente?

A psicologia do trabalho e das organizações é uma área da


psicologia que trata de compreender o comportamento humano
através do estudo dos processos individuais, interpessoais e
organizacionais e intervir neles com o objetivo de otimizar o seu
funcionamento e os seus resultados, tanto para os indivíduos, como
para as organizações e para a sociedade.
O seu surgimento

A Psicologia do Trabalho e das Organizações possui três fases:


Psicologia Industrial: resumia-se à seleção de pessoas e à sua
colocação profissional, não dava importância ao salário, ao nível de
interesse e às relações entre os trabalhadores (surge no início do
século XX quando a revolução industrial já se havia consolidado).
Psicologia Organizacional: foi surgindo à medida que os
psicólogos deixaram de estudar apenas os postos de trabalho para
também ter em conta os sentimentos dos operadores. Procura atingir
uma flexibilidade nas relações de trabalho com a finalidade de reduzir e
evitar conflitos.
Psicologia do Trabalho: surgiu no início dos anos 70 e tem como
ponto central o estudo e a compreensão do trabalho humano. Foca-se
mais na saúde e no bem-estar humano, independente do aumento ou
não da lucratividade e produtividade das organizações.
Como possuir um bom funcionamento
numa organização

Para o bom funcionamento de uma organização é preciso


compreender o comportamento dos seus membros. Não basta a
análise dos seus caracteres individuais ou as suas características, é
preciso ter em conta o fator organizacional, que envolve um conjunto
complexos de interações.
Devido à complexidade do trabalho, da sua organização e das
relações interpessoais a psicologia do trabalho e das organizações
divide a sua reflexão em três domínios:
•a psicologia do pessoal: aborda questões relacionadas com a
seleção de pessoal, a orientação e o desenvolvimento de carreiras, a
avaliação do desempenho
•a psicologia do trabalho: aborda questões como a interação
homem/máquina, a organização do trabalho, a saúde e a segurança
•a psicologia das organizações: aborda questões como a
motivação, a liderança, as relações interpessoais, a gestão de conflitos.
O Trabalho de um Psicólogo Organizacional
•Diagnóstico Sócio Ambiental: observa a relação entre homem e
ambiente (comunitário, social e ecológico), estuda tanto a maneira
como o ambiente físico influencia no bem estar das pessoas, quanto o
impacto que as ações das pessoas têm sobre o ambiente físico e
natural; orienta para a realização pessoal e elevação da auto-estima de
seus colaboradores, observa e promove o ambiente do trabalho
através de benefícios, tais como, transporte, assistência alimentícia,
assistência médica, etc.
•Diagnóstico da Saúde Mental no Trabalho: avalia o ambiente de
trabalho analisando os aspectos psicológicos, ou seja, as características
do trabalho e suas consequências, por ex: stress, doenças
ocupacionais, .., intervém no ambiente e na organização do trabalho
para a redução dos riscos, através da implantação e gestão de
programas de prevenção da saúde e da proposição de soluções para
criação de ambientes favoráveis para melhoria das condições gerais de
trabalho e redução dos custos com saúde.
•Diversidade Cultural nas Organizações: intervenção em focos de
conflitos internos devido a diferenças de personalidades, grupos
étnicos, preferências sexuais, género, idade, religião, entre outros,
através de pesquisas do clima interno e da cultura organizacional.
Trabalho realizado por:

•Ana Rita Borges, Nº9

•Isa Quintas, Nº17

12ºC