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AULA 15/04/2020 : DUAS TURMAS

PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MARKETING

FILOSOFIA
ORIENTAÇÃO DELINEAMENTO DA ESTRATÉGIA COMERCIAL PROCESSOS

Segmentação do mercado
Seleção de clientes
Vetores de e definição de
Seleção das células produto x segmento objetivos
crescimento
Qual a filosofia Como é feita?
da empresa? Posicionamento

Menor preço Quanto menor? Controle de custos


Qual Produto
Sua linha de Vetores de Serviço Quais são os fatores de
atuação? competitivi- Diferenciação Imagem diferenciação atuais?
dade Relacionamento
Demonstração de valor / Como é feita?
Precificação quanto cobrar?
PLANEJAR = PENSAR NO PRESENTE O QUE FAZER NO FUTURO OU REAGIR AOS FATOS
ETAPAS DE UM PLANO DE MARKETING

ANÁLISE DA SITUAÇÃO

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MKT

PROGRAMA DE AÇÕES DE MARKETING

ORÇAMENTO E CONTROLE DE MARKETING


VANTAGENS DE UM PLANO
RACIOCÍNIO DISCIPLINADO EXIGIDO PROPICIA:

MINUCIOSIDADE DE ANÁLISE
OBJETIVOS CLAROS
MAIOR ATENÇÃO NOS PROGRAMAS
RESPONSABILIDADES EXPLÍCITAS

OS PROBLEMAS E OPORTUNIDADES ESTUDADOS


EM CONJUNTO PROPICIAM:

ORIENTAÇÕES COMUNS
MAIOR COORDENAÇÃO
DESCOBERTA DE INTER-RELAÇÕES

PROPICIA BASES CLARAS PARA O PLANEJAMENTO

PROCURAM-SE DESTACAR OS FATORES CRÍTICOS

PERMITE A ANTECIPAÇÃO DE PROBLEMAS

PROPICIA FACILIDADE DE AVALIAÇÃO


10 ANOS DE ACTIVIA
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
POSIÇÃO MUNDIAL
 Atuação em 120 países, com
90 mil colaboradores.
 Empresa de capital aberto, fundada em
 Terceiro maior grupo
Barcelona – 1919. alimentício da Europa. A EMPRESA
 Fundador: Isaac Carasso, médico.  Sétimo maior fabricante de
 Razão da fundação: preocupação com a alimentos do mundo.
disseminação de doenças intestinais nas  49ª marca mais valiosa do
crianças espanholas no período pós-guerra. mundo: U$S 7,968 bilhões POSICIONAMENTO
 Base de estudo do produto: publicações de (InterBrands).
microbiologia do Dr. Elie Metchnikoff.  Segmentação em quatro
 Origem do Nome: diminutivo de Daniel em
negócios: produtos lácteos
catalão, nome do primeiro filho do fundador.
 1929 – transferência da sede da empresa para frescos com a marca Danone,
Paris, por Daniel*, dando origem à Sociedade bebidas, nutrição infantil e
Parisiense do Yoghout Danone. Support Advanced Medical
Nutrition.
*A maior contribuição de Daniel para o negócio foi a mudança de visão mercadológica que ele aplicou sobre produto, sendo que seu pai incorporou o iogurte ao
mercado como um alimento saudável, factível de vendas em farmácias, e Daniel adicionou o fator prazer na associação intrínseca ao produto.
10 ANOS DE ACTIVIA
APRESENTAÇÃO DA MARCA
 Em 2010, a marca representava a linha de produtos mais importante
 1987 – Lançamento na França sob o nome
da Danone no Brasil, com 30% da receita no país.
BIO.
 Concorrência:
 Panorama histórico da criação: busca pela
• Iogurte funcionais: Nesvita, da Nestlé, e Lactive, da Vigor.
correção pequenas disfunções orgânicas.
 Inovação do produto: microrganismo HISTÓRIA
DanRegularis, ou bífidobacterium animalis
DN173010 - consumido diariamente é
• Fora do padrão iogurte: Yakult, leite fermentado.
capaz de melhor até 40% o trânsito
• Para Nielsen: em razão de poder ser consumido livremente,
intestinal.
independentemente de problemas intestinais, a concorrência MERCADO
 Janeiro/2004 – Introdução da marca no
são todos os produtos frescos da linha iogurte presentes no
Brasil.
mercado.
 2006 – Lançamento do “Desafio Activia”.
 Market share: 13% do mercado (Nielsen, 2011).
 2011 – Lançamento da linha Activia
Néctar, em São Paulo.
 É considerado, no mundo, “o segundo MISSÃO DO NEGÓCIO
produto mundial da saúde intestinal
(depois do Yakult) e o primeiro nos  Proposta de valor: alimento saboroso que contribua para a regularidade da flora
mercados europeu e americano (onde o intestinal.
produto foi introduzido em 2006)”  Missão do produto: Alinhamento com a missão da empresa Danone: “levar saúde, por
(<http://mundodasmarcas.blogspot. meio de alimentos, ao maior número de pessoas possível” (Site Danone)
com.br/2009/08/activia.html>).  Segmento: Todas as pessoas dispostas a consumir um produto saboroso e saudável.

10 ANOS DE ACTIVIA
AMBIENTE EXTERNO E INTERNO - SWOT
FORÇAS FRAQUEZAS
- Reconhecimento da marca nos países em que está presente; - Acesso às camadas de classe C, D e E;
- Qualidade dos produtos; - Distribuição em canais indiretos;
- P&D especializado para produtos funcionais; - Expansão na região nordeste no país;
 - Baixo impacto no shopper, que as vezes nem passa na gôndola de
AMBIENTE INTERNO

- Pioneirismo no Brasil no segmento de iogurtes funcionais;


iogurtes.
- Forte investimento em propaganda;  
- Alto percentual de espaço nas gôndolas dos PDVs;  
- Grande variedade de formatos;  

- Grande variedade de sabores.  


AMBIENTE EXTERNO

OPORTUNIDADES AMEAÇAS
- Logística/distribuição em regiões distantes; - Produtos de Baixo Custo;
- Expansão das linhas de grandes formatos e produtos "leve mais pague
- Produtos Regionais
menos";
- Investimento em propaganda na linha de sucos; - Produtos funcionais variados que funcionem como substitutos;
- Aproveitar o lançamento da linha Activia Grego para ampliar participação
Ambientes com maior impacto nos
nesse segmento; Ambientes com maior impacto nos resultados de Activia:
resultados
- Entrada de Activia:
de grandes concorrentes no segmento de funcionais;

 
 Ambiente
 Ambiente Econômico
Econômico
- Alta da inflação diminuindo o poder de consumo dos brasileiros.

 Ambiente
Ambiente Sociocultural
Sociocultural
OS OBJETIVOS DEVEM:

S
SER CLAROS E CONCISOS

 SER DEFINIDOS POR ESCRITO

 ESTIPULAR RESULTADOS ESPECÍFICOS

 SER DEFINIDOS PARA UM PERÍODO ESPECÍFICO DE TEMPO

 SER DEFINIDOS EM TERMOS MENSURÁVEIS

 SER COERENTES COM OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS


TIPOS DE OBJETIVOS DE MARKETING

OBJETIVOS DE LUCRATIVIDADE
Atingir no m’inimo 12% de lucro s/ Vendas Líiquidas em 2020
No mínimo Retorno de 12% sobre Ativos em 2021
Profit Share de 35%

OBJETIVOS DE VENDAS e Market Share

Gerar um incremento de Vendas no mínimo 15%. no 2º Semestre de 2020

Obter no mínimo o Market Share de 35% no BRASIL

Incrementar as Vendas de Produtos Novos em 18% no ano de 2021


Activia desde 2004
OBJETIVOS

De forma a contribuir para a perpetuidade do negócio, tem-se os seguintes objetivos para Activia aqui no
Brasil, para o ano de 2020:

Rentabilidade Share/Vendas Imagem

3.
3. Manter,
Manter, nono mínimo,
mínimo, oo share
share de
de
1.
1. Aumentar
Aumentar oo ROI
ROI em
em pelo
pelo menos
menos 96%
96% dentro
dentro dada categoria
categoria de
de 5.
5. Ser
Ser aa marca
marca mais
mais lembrada
lembrada por
por
10%
10% no
no próximo
próximo ano
ano iogurtes
iogurtes funcionais;
funcionais; pelo
pelo menos
menos 85%
85% dos
dos consumidores
consumidores
2.
2. Aumentar
Aumentar para,
para, no
no mínimo,
mínimo, 40%
40% de
de Iogurte
Iogurte
aa margem
margem operacional;
operacional; 4.
4. Crescer
Crescer no
no mínimo
mínimo 20%
20% em
em 6.
6. NPS
NPS mínimo
mínimo de
de 75%
75% em em 2020
2020
faturamento
faturamento ..
7.
7. No
No de
de reclamações
reclamações inferior
inferior aa 2%
2%

(*) Baseado nos dados de 08/06/2019 do site ReclameAQUI.


10 ANOS DE ACTIVIA
ESTRATÉGIA E POSICIONAMENTO

Posicionamento Mais
Posicionamento Mais por
por Mais:
Mais: Activia
Activia entrega
entrega um
um produto
produto com
com mais
mais benefícios
benefícios em
em relação
relação aos
aos outros
outros
iogurtes (geral)
iogurtes (geral) ee mesmo
mesmo dentre
dentre os
os concorrentes
concorrentes diretos
diretos (funcionais),
(funcionais), Activia
Activia éé oo único
único com
com diversos
diversos
formatos, sabores
formatos, sabores ee segmentos
segmentos (funcionais,
(funcionais, naturais
naturais ee gregos)
gregos)

Nível de Competitividade
Activia, como
Activia, como marca
marca pioneira
pioneira dentro
dentro
Clientes Prioritários do mercado
do mercado brasileiro
brasileiro de
de funcionais,
funcionais,
Segmentos Prioritários precisa assumir
precisa assumir uma
uma postura
postura de
de
inconformismo
inconformismo ee atacar
atacar aa
Os clientes
Os clientes prioritários
prioritários para
para aa concorrência ativamente
concorrência ativamente
O segmento
O segmento prioritário
prioritário para
para aa marca
marca
companhia são
companhia são os
os clientes
clientes do
do auto
auto
Activia éé oo segmento
Activia segmento premium,
premium,
onde atua
onde atua atualmente
atualmente ee ondeonde os
os
serviço, tanto
serviço, tanto oo pequeno
pequeno varejo
varejo Imagem Desejada
(50% do
(50% do resultado),
resultado), clientes
clientes chave
chave AA imagem
imagem que
que aa marca
marca busca
busca éé aa de
de
esforços devem
esforços devem ser
ser colocados.
colocados.
(20%) ee redes
(20%) redes independentes
independentes (30%).
(30%). qualidade superior
qualidade superior aa todos
todos os
os seus
seus
concorrentes,
concorrentes, entregando
entregando oo
benefício que
benefício que se
se dispõe.
dispõe.
ELABORAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

FILOSOFIA DELINEAMENTO DA ESTRATÉGIA COMERCIAL : PROCESSOS


ORIENTAÇÃO CRESCIMENTO & COMPETITIVA PROGRAMAS DE AÇÃO
Segmentação do mercado : Clientes
Seleção dos
Prioritários Produtos/Clientes que
Vetores de Seleção das células produto x serão priorizados e
Qual a filosofia crescimento segmento como será feito isto
Definir o
da empresa?
Posicionamento Posicionamento.

Qual
Sua linha de
atuação?

MATRIZ PRODUTO X MERCADO


ANSOFF
ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO

MATRIZ PRODUTO MERCADO - Ansoff

DESENVOLVIMENTO

NOVO
DESENVOLVIMENTO DIVERSIFICAÇÃO
DE
DEMERCADO
MERCADO DIVERSIFICAÇÃO

M ER CAD O

ATUAL

PENETRAÇÃO
PENETRAÇÃO DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
DE
DEMERCADO DE
MERCADO DEPRODUTO
PRODUTO

ATUAL NOVO

PRODUTO
ELABORAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DO PLANO DE MARKETING

PROCESSOS
FILOSOFIA DELINEAMENTO DA ESTRATÉGIA COMERCIAL :
PROGRAMAS DE
ORIENTAÇÃO CRESCIMENTO & COMPETITIVA AÇÕES

Produtos ; Novos
Produtos ; Embalagem ;
Produto/Serviço Design
Qual a filosofia da Diferenciação s Mídia Digital ;
empresa? Tradicional; Trade
Vetores ou Marketing;
Imagem Merchandising
Qual Compe-
Sua linha de Menor Preço Força de Vendas;
atuação? titivos Relacionamento Telemarketing;; Digital;

Canais de Vendas ; Etc’’


Demonstração de Qual o Preço Alvo em R$
Precificação valor / quanto Para Cada Linha de
cobrar? Produto em cada região?
PROGRAMA DE AÇÕES
( Ações para atingir os objetivos)

• Detalhamento das atividades requeridas


• Responsabilidade nominal (pessoas)
• Cronograma
• Resultados Esperados

ORÇAMENTO E CONTROLE DE MARKETING

• Orçamento de despesas de marketing


• Situação do demonstrativo de resultado
• Cronograma de resultados
ALGUNS INDICADORES DE MARKETING

• Evolução das vendas-unidade e faturamento(R$)


• Participação de mercado
• Relação Venda/Despesas
• Rastreamento do nível de satisfação do consumidor

• Rentabilidade: Eficiência da :
Produto Força de vendas
Território Propaganda
Consumidor Promoção de vendas
Segmento Distribuição
10 ANOS DE ACTIVIA
MATRIZ PRODUTO/MERCADO E ATUAÇÃO NO MIX DE MARKETING
Produto
Atual Novo
Mercado
Penetração de Mercado Desenvolvimento de Produto
Atual Investir em ações de divulgação da marca nos PDVs e investir na Ampliação do portfólio de Gregos (novos sabores, novos formatos)
distribuição indireta para maior presença nos PDVs menores.

Novo Desenvolvimento de Mercado Diversificação


- -

PRODUTO
• Ampliar a variedade no segmento de Gregos (formatos, sabores);
Auxilia nos objetivos de rentabilidade (1 e 2),
• Otimizar processo produtivo. share/vendas (3 e 4) e Imagem (5 e 6)
• Aprimorar os mecanismos de respostas às reclamações dos clientes

PREÇO
• Garantir que o preço não supere 50% em relação à Lactive polpa e 20% Auxilia no objetivo de imagem (8)
em relação à Lactive líquidos individuais.

PRAÇA
• Investir em distribuição indireta como forma de ampliar presença no Auxilia nos objetivos de share/vendas (3 e 4)
pequeno varejo (1 a 5 checkouts – grande maioria da classificação
Nilesen de Auto-Serviço).

PROMOÇÃO
• Investir em ações de divulgação da marca nos PDVs (atingir o shopper)
Auxilia nos objetivos de share/vendas (3 e 4) e
Imagem (7)
10 ANOS DE ACTIVIA
PLANOS DE AÇÃO
Objetivo: Formalizar as ações, responsáveis e cronograma para se alcançar os objetivos e estratégias de marketing
1. 3.
Mix de 5. 7.
Estratégias
marketing Responsáveis Cronograma
definidas

Objetivos
Objetivos Mix
Mixde
de Cronograma
Cronograma
Estratégias
Estratégiasdefinidas
definidas alcançados Atividades
Atividades Responsáveis
Responsáveis Entregáveis
Entregáveis
alcançados marketing
marketing jan/15
jan/15 fev/15
fev/15 mar/15
mar/15 abr/15
abr/15 mai/15
mai/15 jun/15
jun/15 jul/15
jul/15 ago/15
ago/15 set/15
set/15 out/15
out/15 nov/15
nov/15 dez/15
dez/15
Mapeamento
Mapeamentodos dosprodutos
produtos
Pesquisa
Pesquisade
demarketing
marketing Marketing
Marketing concorrentes
concorrentes epreferências
e preferências
dos
dosconsumidores
consumidores
Estudo
Estudocom
comevidências
evidênciasdo
do
Financeiro,
Financeiro,
Análise
Análisede
deviabilidade
viabilidade nível
nível de viabilidadetécnica
de viabilidade técnica
Produção,
Produção,
financeira
financeiraeetécnica
técnica ou
oufinanceira
financeirados
dosnovos
novos
1.1.Ampliar
Ampliaraa Marketing
Marketing produtos
produtos
variedade
variedadeno no 2,2,5,5,66 Produto
Produto Definição
Definiçãodos
dosatributos
atributosdos
dos
segmento
segmentode deGregos
Gregos Marketing
Marketing Produtos
Produtosfinais
finais
novos
novosprodutos
produtos
(formatos,
(formatos,sabores)
sabores) Marketing,
Marketing, Nível
Nívelde
deaceitação
aceitaçãodos
dosnovos
novos
Teste
Testede
demercado
mercado Trademarketing
Trademarketing produtos no mercado-teste
produtos no mercado-teste
Marketing,
Marketing, Estratégias
Estratégiaseecampanhas
campanhasdede
Ações
Açõesde
dedivulgação
divulgação Trademarketing
Trademarketing comunicação
comunicação
Lançamento
Lançamentodos
dosnovos
novos Marketing,
Marketing, Início
Inícioda
dacomercialização
comercialização
produtos
produtos Comercial
Comercial dos
dos novosprodutos
novos produtos

2.
4. 6.
Objetivos
Atividades Entregáveis
alcançados
10 ANOS DE ACTIVIA a rte
P
PLANOS DE AÇÃO 1ª
Objetivos Mix de Cronograma
Estratégias definidas Atividades Responsáveis Entregáveis
alcançados marketing jan/15 fev/15 mar/15 abr/15 mai/15 jun/15 jul/15 ago/15 set/15 out/15 nov/15 dez/15
Mapeamento dos produtos
Pesquisa de marketing Marketing concorrentes e preferências
dos consumidores
Estudo com evidências do
Financeiro,
Análise de viabilidade nível de viabilidade técnica
Produção,
financeira e técnica ou financeira dos novos
1. Ampliar a Marketing
produtos
variedade no
2, 3,4 Produto Definição dos atributos dos
segmento de Gregos Marketing Produtos finais
novos produtos
(formatos, sabores)
Marketing, Nível de aceitação dos novos
Teste de mercado
Trademarketing produtos no mercado-teste
Marketing, Estratégias e campanhas de
Ações de divulgação
Trademarketing comunicação
Lançamento dos novos Marketing, Início da comercialização
produtos Comercial dos novos produtos

Identificação dos gargalos da Problemas da produção a


Produção
produção serem solucionados

Estudo com evidências do


Plano de otimização e análise
Produção nível de viabilidade técnica
de viabilidade técnica
das mudanças planejadas
2. Otimizar
1, 2 Produto
processo produtivo Estudo com evidências do
Análise de viabilidade nível de viabilidade
Financeiro
financeira financeira dos investimentos
na produção
Processo produtivo
Implementação das melhorias Produção
otimizado
10 ANOS DE ACTIVIA a rte
P
PLANOS DE AÇÃO 2ª
Objetivos Mix de Cronograma
Estratégias definidas Atividades Responsáveis Entregáveis
alcançados marketing jan/15 fev/15 mar/15 abr/15 mai/15 jun/15 jul/15 ago/15 set/15 out/15 nov/15 dez/15

Estudo das reclamações dos Perfil das reclamações dos


Marketing
3. Aprimorar os clientes no último ano clientes
mecanismos de
Produto Definição dos procedimentos
respostas às 5,6 Marketing Processos de ouvidoria
(ampliado) de resposta às reclamações
reclamações dos
clientes Implementação de
Ouvidoria com processos
procedimentos de resposta às Marketing
aprimorados
reclamações
4. Garantir que o Marketing
Monitoramento dos preços
preço não supere Pesquisa de mercado (Inteligência de
dos concorrentes
50% em relção à 8 Preço Mercado)
Lactive polpa e 20% Ajuste dos preços de acordo
Marketing Preços ajustados
em relção à Lactive com os preços de Lactive
Identificação dos
5. Investir em Mapeamento dos
distribuidores que melhor Marketing
distribuição distribuidores prioritários
alcancem o pequeno varejo
indireta como
3, 4 Praça Negociação de condições Comercial, Definição das condições
forma de ampliar
contratuais Jurídico para ambas as partes
presença no
Novos distribuidores para o
pequeno varejo Contratação dos distribuidores Jurídico
pequeno varejo
Mapeamento dos atributos
Marketing,
Pesquisa de marketing procurados pelo cliente no
Trademarketing
PDV

6. Investir em ações Identificação e escolha dos Marketing,


Lista dos PDVs prioritários
de divulgação da PDVs prioritários Trademarketing
3,4,7 Promoção
marca nos PDVs
(atingir o shopper)
Definição da estratégia da Marketing, Estratégia de divulgação da
divulgação da marca nos PDVs Trademarketing marca nos PDVs
Ações de divulgação da marca Marketing, Ações de divulgação da
nos PDVs Trademarketing marca nos PDVs
10 ANOS DE ACTIVIA
CONTROLE
Objetivo: Verificar se os resultados previstos estão sendo realizados, adotando as medidas corretivas necessárias em
caso de desvios
INDICADORES DE
ORÇAMENTO MARKETING
Índicador Benchmark Fonte para mensuração Ações Corretivas

Preparar Previsto x Perdas de produto


≤ 2% do volume total de Relatórios gerenciais de Rever processos de produção,
produção produção armazenagem e transporte
Orçamento Realizado (*)
Verificar fontes de custos
Margem operacional ≥ 40% Demonstração de resultados desnecessários e/ou rever mix de
marketing
PV, AC, EV
Market Share
CV (EV-AC) ≥ 96% Pesquisa de Mercado Rever mix de marketing
(iogurtes funcionais)
SV (EV-PV) Crescimento do
≥ 20% Demonstração de resultados Rever mix de marketing
SPI (EV/PV) Faturamento
% Reclamações Canais de reclamações (SAC, Identificar gargalos ou, se necessário,
CPI (EV/AC) atendidas
100%
Procon, sites especializados) ampliar equipe de atendimento
Prazo para resposta Canais de reclamações (SAC, Identificar gargalos ou, se necessário,
≤ 2 dias
Input

de reclamações Procon, sites especializados) ampliar equipe de atendimento


Objetivos ≥ 1% do faturamento de Relatórios gerenciais de
Investimento em PDV Ajustar montante investido
Activia marketing
Máx. 150% do preço de
Lactive polpa;
Preço Pesquisa de Mercado Ajustar preço
Máx. 120% do preço de
Lactive líquido

(*) PV (Planned Value) = parcela do orçamento que deveria ser gasta; AC (Actual Cost) = custos reais incorridos; EV (Earned Value) = parcela do
orçamento que deveria ser gasta considerando- se o trabalho realizado. CV = diferença do custo previsto e real; SV = diferença de custo entre
valor agregado e orçado ; SPI= taxa de conversão do valor previsto em agregado; CPI = taxa de conversão dos valores reais em agregados.
10 ANOS DE ACTIVIA
Teste de Robustez do Plano

Sim, pois não apenas traz diferenciais para a marca, como a perpetua como líder de mercado de forma ativa,
Oportunidade ampliando sua atuação em diversas categorias de iogurtes, ampliando participação em clientes foco, etc.

As informações utilizadas têm base em informações da própria companhia e de empresas sólidas no mercado
Validade (Nielsen, Reclame Aqui) e são, de fato, realistas e relevantes.

Sim. Como sétima maior produtora de alimentos do mundo, a empresa possui recursos humanos, financeiros e know
Viabilidade how para implementar os objetivos, estratégias e ações estipulados nesse plano.

Sim, pois a ordem com que o plano foi desenvolvimento proporciona um alinhamento entre seus elementos, uma vez
Coerência que cada parte é interdependente de outra. Os elementos do plano são uma resposta às variáveis do ambiente.

Fatores favoráveis sucesso: Um dos produto prioritários na companhia no momento; líder de mercado no segmento
Vulnerabilidade de funcionais/Desfavoráveis: o alto market share (96%) pode trazer conformismo e, aos poucos, diminuir reativismo
ante à concorrência.

O arrojo no plano proposto é moderado, condizente com uma marca que representa grande parte do faturamento
Flexibilidade da Danone (cerca de 1/3) e alto market share (96%) em funcionais. Dessa forma, neutraliza-se os possíveis impactos
negativos que repercutiriam pesadamente na perda de receita e na representatividade no mercado.

Sim. Os resultados esperados de ações como ampliação da variedade de produtos e da presença da marca no varejo,
Rentabilidade além da estratégia de preço definida e da otimização do processo produtivo, são condizentes com os objetivos de
rentabilidade estipulados.
CASE : COBASA : Vale 20% da Média (2 Planos)
Combo : Hortaliças e jardinagem
1a Etapa : Entrega 24/04 até meia noite

1- Analise da Situação : Apresentação da Empresa


2- Descrição dos Concorrentes.
3- Definição dos Objetivos ( 3 Pilares )
4- Analise SWOT :
4.1 Hortaliças Mercado B2B
4.2 Jardinagem Mercado B2C
5- Estratégias de Crescimento : Segmentos de Mercado
Clientes Alvo
Posicionamento
6- Dois grupos Apresentarão dia 29/04 em cada turma.