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PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS

RECRUTAMENTO DE PESSOAL
RECRUTAMENTO DE PESSOAL

Mercado de trabalho (Organização) Mercado de R. Humanos

 Oferta de vagas e  Reacção às vagas e


oportunidades; oportunidades;
 Salários oferecidos;  Reacção aos
 Benefícios oferecidos; Salários oferecidos;
 Imagem transmitida; etc.  Reacção aos
Benefícios
oferecidos;
 Imagem percebida.
RECRUTAMENTO DE PESSOAL
 Recrutamento “é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair
candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro
da organização. É basicamente um sistema de informação, através do qual
a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos
oportunidades de emprego que pretende preencher” (Chiavenato, 2000:
197).
RECRUTAMENTO DE PESSOAL

 Recrutamento é um processo de disseminação de


informação que permite captar potenciais candidatos para
um posto.
 O Recrutamento é feito a partir das necessidades presentes
e futuras de recursos humanos da organização. Consiste na
pesquisa e intervenção sobre as fontes capazes de fornecer
à organização um número suficiente de pessoas necessárias
à consecução dos seus objectivos.
RECRUTAMENTO DE PESSOAL
 O recrutamento requer um planeamento cuidadoso,
que constitui uma sequência de três fases.
 O que a organização precisa em termos de pessoas;
 O que o mercado de RH pode oferecer;
 Quais as técnicas de recrutamento a aplicar.

 As três etapas do processo de recrutamento


 Pesquisa interna das necessidades;
 Pesquisa externa do mercado;
 Definições das técnicas de recrutamento a utilizar.
Pesquisa interna das necessidades
 É uma verificação das necessidades da organização em relação às
suas carências de recursos humanos, a curto, médio e longo
prazos. O que a organização precisa de imediato e quais são seus
planos futuros de crescimento e desenvolvimento, o que
certamente significará novos aportes de recursos humanos. Esse
levantamento interno não é esporádico ou ocasional, mas contínuo
e constante e deve envolver todas as áreas e níveis da
organização, para retratar suas necessidades de pessoal e perfil e
características que esses novos participantes deverão possuir e
oferecer.
Pesquisa Externa do Mercado
 É uma pesquisa de mercado de RH no sentido de segmentá-lo e
diferenciá-lo para facilitar sua análise e consequente abordagem.
Assim, dois aspectos importantes sobressaem da pesquisa externa:
a segmentação do mercado de RH e a localização das fontes
de recrutamento.
 Segmentação de mercado de RH refere-se à decomposição do
mercado em diferentes segmentos ou em classes de candidatos com
características definidas para analisá-lo e abordá-lo de maneira
específica. A segmentação é feita de acordo com os interesses
específicos da organização.
Pesquisa Externa do Mercado
 Localização das Fontes de Recrutamento

As fontes de recrutamento são as áreas do mercado de


recursos humanos exploradas pelo mecanismo de
recrutamento. Em outros termos, o mercado de recursos
humanos apresenta fontes de recursos humanos
diversificadas que devem ser diagnosticadas e localizadas
pela empresa que passa a influenciá-las, através de uma
multiplicidade de técnicas de recrutamento, visando a atrair
candidatos para atender às suas necessidades.
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO

 Anúncios em jornais, rádios, revistas, etc.;


 Consulta aos arquivos de candidatos;
 Contactos com instituições de formação;
 Contactos com agências de recrutamento;
 Cartazes ou anúncios na portaria da empresa ou outros locais
visíveis;
 Apresentação de candidatos por indicação de funcionários; e
 Outros.
Anúncios em jornais, rádios, revistas, etc.;

 A construção do anúncio é importante. Deve-se ter sempre em mente


como o candidato poderá reagir ao anúncio. Especialistas em
propaganda salientam que o anúncio deve possuir quatro
características, representadas pelas letras AIDA. A primeira é chamar
a atenção, a segunda é desenvolver o interesse, a terceira é criar o
desejo através do aumento do interesse, ao mencionar aspectos
como satisfação no trabalho, desenvolvimento de carreira,
participação nos resultados e outras vantagens. Por fim, a acção.
Consulta aos arquivos de candidatos

 O arquivo de candidatos é um banco de dados que


pode catalogar os candidatos que se apresentam
espontaneamente ou que não foram considerados em
recrutamentos anteriores. O sistema é feito de acordo
com suas qualificações mais importantes, por área de
atividade ou por cargo. Quando funciona bem, é capaz
de promover a apresentação rápida de candidatos.
Contactos com instituições de formação

 A organização pode desenvolver um esquema de


contactos intensivos com escolas, universidades,
associações de classe (sindicatos patronais, conselhos
regionais, associações de ex-alunos), agremiações
(directórios académicos) e centros de integração
empresa-escola para divulgar as oportunidades que
está a oferecer ao mercado.
Contactos com agências de recrutamento;

 A organização pode, em vez de ir directo ao mercado,


entrar em contacto com agências de recrutamento para
se abastecer de candidatos que constam de seus bancos
de dados. As agências podem servir de intermediárias
para fazer o recrutamento.
Cartazes ou anúncios na portaria da
empresa ou outros locais visíveis;
 Possui baixo custo e com razoável rendimento e rapidez.
Trata-se de um veículo de recrutamento estatístico e
indicado para cargos simples, como operários e
funcionários de escritório. Geralmente é colocado nas
proximidades da organização, da portaria ou em locais de
grande movimentação de pessoas, como áreas de
transportes públicos, padarias, supermercados, farmácias,
postos de gasolina, etc (sempre com autorização do
responsável pelo local).
Apresentação de candidatos por indicação
de funcionários etc.

 Possui alto rendimento e feito relativamente rápido. A


organização que estimula seus funcionários a
apresentarem ou recomendarem candidatos.

 Outros: Carro de som, “homem propaganda”, site da


organização, sites especializados, entre outros
TIPOS DE RECRUTAMENTO

 RECRUTAMENTO INTERNO

 RECRUTAMENTO EXTERNO

 RECRUTAMENTO MISTO

 RECRUTAMENTO ONLINE
RECRUTAMENTO INTERNO
 O recrutamento é interno quando, havendo
determinada vaga, a empresa procura preenche-la
através da movimentação dos seus empregados,
que podem ser promovidos (movimentação
vertical) ou transferidos (movimentação
horizontal) ou ainda transferidos com promoção
(movimentação na diagonal).
RECRUTAMENTO INTERNO

 O recrutamento interno envolve:


 Promoções de pessoal;
 Transferências de pessoal;
 Transferências com promoções de pessoal;
 Programas de desenvolvimento de pessoal; e
 Planos de carreiras de pessoal.
RECRUTAMENTO INTERNO

 O recrutamento interno exige uma intensa e continua coordenação


e integração do órgão de recrutamento com os demais órgãos da
empresa e envolvem vários sistemas de bancos de dados.
 Para tanto, o recrutamento interno baseia-se em dados e
informações relacionados com os outros subsistemas que são:
 Resultados obtidos pelo candidato interno nos testes de
selecção a que se submete quando do seu ingresso na
organização ;
RECRUTAMENTO INTERNO

 Resultados das avaliações do desempenho do candidato interno;


 Resultados dos programas de treinamento e de aperfeiçoamento
de que participou o candidato interno;
 Analise e descrição do cargo actual do candidato interno e do
cargo que se está a considerar;
 Condições de promoção do candidato (esta em condições de ser
promovido) e de substituição (se o candidato interno já tem
substituto preparado para seu cargo).
VANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO

 É mais económico, pois evita despesas com


anúncios em jornais ou honorários em empresas de
recrutamento;
 É mais rápido, evita demoras frequentes do
recrutamento externo;
 É seguro; pois a organização já conhece o
recrutando;
VANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO

 Contribui para a motivação das pessoas;


 A organização aproveita os investimentos da
empresa em treinamento do pessoal;
 Desenvolve um sadio espírito de competição entre
o pessoal, tendo em vista que as oportunidades
são oferecidas aos que demonstrem condições de
merece-las.
DESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO
INTERNO
 Exige que os novos empregados tenham potencial de
desenvolvimento para ser promovidos a alguns níveis acima
do cargo onde estão sendo admitidos e motivação suficiente
para chegar lá;
 Pode gerar conflito de interesses, pois ao oferecer
oportunidades de crescimento cria uma atitude negativa ou
melhor frustração dos empregados que não conseguem
atingir determinados escalões; quando não conseguem atingir
as expectativas.
RECRUTAMENTO EXTERNO

 O recrutamento externo funciona com candidatos


vindos de fora. Havendo uma vaga, a organização
procura preenche-la com pessoas estranhas, ou seja,
com candidatos externos atraídos pelas técnicas de
recrutamento. O recrutamento externo incide sobre os
candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou
empregados/aplicados nas outras organizações.
VANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO

 Traz “sangue novo” e experiências novas para a


organização;
 Renova e enriquece os recursos humanos da
organização.
DESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO
EXTERNO

 É mais demorado que o interno. Trata-se de


novas pessoas;
 É mais caro, envolve gastos com anúncios,
despesas relacionadas com a adaptação e
integração do novo empregado.
RECRUTAMENTO MISTO
 Na prática as empresas nunca praticam apenas o recrutamento
interno ou o recrutamento externo. Ambos se complementam e se
completam. Quando se faz um recrutamento interno em algum
ponto da organização surge sempre uma posição a ser preenchida
pelo recrutamento externo, a menos que seja cancelada.
 Devidas as vantagens e desvantagens do recrutamento interno e
do externo, uma solução tem sido preferida pela maioria das
empresas: o recrutamento misto, ou seja aquele que aborda tanto
fontes internas como fontes externas de RH.
RECRUTAMENTO MISTO
O recrutamento misto pode ser abordado em três alternativas:
 Inicialmente, o recrutamento interno é seguido de
recrutamento externo, caso o interno não apresente
resultados desejáveis. A empresa prioriza seus empregados
na disputa das oportunidades existentes, não havendo
candidatos internos adequados parte para o recrutamento
externo. Recrutamento externo e recrutamento interno,
concomitantemente.
RECRUTAMENTO MISTO

 Assim como, o recrutamento externo é seguido de


recrutamento interno, caso o externo não apresente
resultados desejáveis. A empresa prefere a entrada de
recursos humanos à sua transformação, ou seja, precisa de
pessoal já qualificado no curto prazo e precisa importá-lo
do ambiente externo. Não encontrando candidatos externos
adequados, usa-se o próprio pessoal, não considerando
inicialmente os critérios sobre as qualificações necessárias.
RECRUTAMENTO MISTO

 Recrutamento externo e recrutamento interno, o caso


em que a empresa está mais preocupada com o
preenchimento de vaga existente, seja por meio de
input ou imediata transformação de recurso humano.
Uma boa política de pessoal dá preferência aos
candidatos internos sobre os externos, em caso de
igualdade de condições entre eles.
RECRUTAMENTO ONLINE

 Uma enorme variedade de empresas, com consultorias e agências


de recrutamento e selecção de pessoas, utiliza intensivamente a
Internet. Algumas funcionam com bancos de dados de currículos e
cobram taxas para gerenciar na Web, as quais variam de pequenos
débitos mensais a parcelas de remuneração inicial da pessoa que
vier a ser contratada por indicação da agência, outras agências
nada cobram do candidato pela manutenção dos currículos na
rede, mas cobram da empresa que se interessar em contratar as
pessoas cadastradas.
RECRUTAMENTO ONLINE

 Nos sites dessas agências, o candidato encontra informações e


dicas sobre como montar um currículo, como comportar-se na
entrevista de selecção, fazer um teste e negociar uma boa
contratação.
 Os serviços online de recrutamento abrem as portas de muitas
empresas e permitem eliminar as etapas de provisão.
RECRUTAMENTO ONLINE
 O recrutamento online, recrutamento electrónico ou e Recruitment
"são designações que representam uma das mais actuais, úteis e
dinâmicas aplicações das tecnologias de informação no domínio da
gestão de pessoas". O recrutamento online é definido como " o
processo de recrutamento realizado via electrónica, através da
Internet ou da Web".
 A Internet está a assumir um papel importantíssimo no recrutamento
e selecção, pois a divulgação de oportunidades profissionais através
da Internet é actualmente "uma realidade em elevado crescimento".
Desta forma, "a internet transforma-se em vitrina de emprego".