HABILIDADES SOCIAIS

NO NOMADISMO DIGITAL
DO TELETRABALHO
 • Crescimento da modalidade do teletrabalho no Brasil, nos últimos 20
anos.
• O contexto da pandemia do COVID-19 – novo mundo demanda
novas possibilidades de trabalho remoto e novas habilidades.
• A modalidade é cercada de desafios: técnicas, tecnologias
CONTEXTO:
disponíveis; letramento digital dos trabalhadores (especialidades nas
hard skills).
• Requer habilidades sociais para questões relacionadas a emoções,
comunicação, motivação, negociação, dentre outros fenômenos
correlatos (soft skills).
• Novas situações, lugares virtuais e atores bastante diversos.
 • Para a Organização Internacional do Trabalho
(OIT) o teletrabalho é "a forma de trabalho
realizada em lugar distante do escritório e/ou
centro de produção, que permita a separação
física e que implique o uso de uma nova
CONCEITO DE tecnologia facilitadora da comunicação.
TELETRABALHO :
• A lei 13.467 de 11 de novembro de 2017,
chamada Reforma Trabalhista, inovou no
ordenamento justrabalhista brasileiro
introduzindo na legislação a normatização do
regime jurídico do teletrabalho.
 • O termo aparece pela primeira vez em 1997, no
livro “Digital Nomad”, de Tsugio Makimoto e
David Manners.
• As tecnologias, combinadas com um impulso
CONCEITO DE natural do homem para viajar, permitiriam a
NOMADISMO DIGITAL : humanidade viver, trabalhar e existir em
movimento.
• Em 2007, o “nomadismo digital” ganhou
expansão com Tim Ferris. Para ele o nomadismo
digital possibilita a redução do trabalho
burocrático e aumento do trabalho criativo.
 O trabalho remoto no Brasil
• A Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividades (Sobratt)
indicou crescimento de 22% do home office entre 2016 e 2018.
Pesquisa realizada com mais de 300 empresas de diferentes segmentos
e portes, com capital nacional e internacional, que empregam mais de
1 milhão de pessoas.
• 45% das empresas praticavam home office e 15% avaliavam a
implantação.
• Segmentos com maior representatividade (44% do total) TI/telecom
(28%) e serviços (16%). Áreas: tecnologia da informação, recursos
humanos marketing, controladoria/finanças e jurídico.
www.sobratt.org.br
Pesquisas analisam a modalidade

• SOBRATT
• FGV
• SEBRAE
• Os casos brasileiros mais emblemáticos na esfera pública são do
SERPRO, que atua com a modalidade de teletrabalho desde 2006
e do Tribunal de Contas da União que adotou o trabalho remoto
em 2012.
 • Surgiram manuais e cartilhas para orientação.
• Os conteúdos tratam das técnicas, tecnologias,
direitos e deveres dos trabalhadores remotos.
• Recomendam sobre: ergonomia, vestuário,
comportamento e cenário, entre outros.
Sobre a prática do • Salientam condições de trabalho que
teletrabalho: mantenham a saúde mental do trabalhador
remoto.

• Exemplos analisados nos manuais da FDCL-

MG, Controladoria do Estado do Paraná,
empresa RECLAME AQUI, MP de Rondônia, e
UERJ, UFBA e ANPEPP.
 • Habilidades x competências para o teletrabalho demandam
esforços de aprendizagem.
• A imagem do trabalhador por videochamada/conferência
ALGUMAS deve ser a mesma utilizada no trato presencial (dress code,
CONSIDERAÇÕES: maquiagem, cabelo e acessórios);
• O comportamento, o gestual e o fisionômico precisam ser
adequados às interações virtuais.
• Gerenciar cenário, luz, som e interferências diversas
demandam também o uso das soft skills.
 Habilidades Sociais

• Falar em Público;
Desafios • Escuta ativa;
• Empatia;
• Cooperação.
• Flexibilidade;
• Adaptabilidade.
• Etiqueta social e virtual
• Criatividade.
 REFERÊNCIAS:
BRASIL. Decreto-Lei 5.452 de 1º de maio de 1943. Consolidação das Leis do trabalho, Brasília,DF,
Mai 2020.

BRASIL. Lei 13.467 de 13 de Jul. de 2017. Reforma Trabalhista, Brasília,DF, Mai 2020.

MATOS. Renata Santos da Frota. NÔMADES DIGITAIS”: PERFIS, MOTIVAÇÕES E VIABILIDADE

Dissertação de Mestrado. Fundação Getulio Vargas Escola Brasileira de Administração Pública e de
Empresas. Mestrado Executivo em Gestão Empresarial. Disponível em:
https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/17554/No%CC%82mades%20Digitais
%20-%20versa%CC%83o%20final%20-%20Renata%20Frota.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Acesso em 20 mai de 2020.

SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO). Site oficial. Brasília, DF:

2020. Disponível em:
https://www.serpro.gov.br/menu/noticias/noticias-2020/serpro-estende-trabalho-remoto. Acesso em:
20 de mai de. 2020.

SOCIEDADE BRASILEIRA DE TELETRABALHO E TELETIVIDADES (SOBRATT). Pesquisa HOME

OFFICE BRASIL 2016 – Teletrabalho e Home Office, uma tendência nas empresas brasileiras.São
Paulo, SP: 2016. Disponível em:
http://www.sobratt.org.br/index.php/11-e-12052016-estudo-home-office-brasil-apresenta-o-cenario-at
ual-da-pratica-no-pais-sap-consultoria/
. Acesso em: 20 de mai de 2020.