Distribuição Física e Comércio Eletrônico

Unidade II
VD1

Prof. Edmir Kuazaqui

 Distribuição física e comércio eletrônico

 Comércio eletrônico.
Distribuição física e comércio eletrônico

O que é comércio eletrônico?

 É toda transação realizada essencialmente pela internet, por

meio de computadores, celulares, smartphones e tablets, em
plataformas de marcas próprias e/ou de terceiros.

 O termo está mais associado às lojas de marcas próprias, mas a

expansão das plataformas de terceiros está em rápida
ascensão. Nesse caso, temos a extensão natural da empresa e
de seu canal de distribuição.
Distribuição física e comércio eletrônico
Classificação e Formatos Varejistas.

Classificação Independentes
de acordo Redes
com a Franquias
propriedade Departamentos alugados
Sistemas Verticais de
Marketing

Alimentícias
Instituições Instituições
Não alimentícias
Varejistas com loja
Serviços

Marketing Direto
Instituições Vendas Diretas
sem loja Vending Machines
Varejo Virtual

Fonte: PARENTE (2010; p.25).

 Distribuição física e comércio eletrônico

E-commerce
Marketplace

Os marketplaces se referem às plataformas que trabalham

com diferentes lojistas. Servem como uma extensão das
empresas, porém como um intermediário a mais no canal de
distribuição.
Distribuição física e comércio eletrônico

Redução de custos?

Objetivo: a expansão de negócios é um

dos principais norteadores de sua
implantação.
Distribuição física e comércio eletrônico
E-commerce tradicional
Gestão e controle mais direto sobre as
operações, como estoques e pagamento,
centralizados na empresa e para a
empresa.
Site exclusivo e personalizado, de acordo
com a livre preferência. As alterações no
site podem ser realizadas rapidamente, de
modo que a empresa pode decidir e
realizar as modificações que julgar
necessárias.
Marketplace
Gestão e controle compartilhados com os
dados fornecidos pela plataforma. A
empresa pode ser limitada de acordo com
a plataforma selecionada.
Site deve estar de acordo com os padrões,
critérios e formatos adotados pela
plataforma. Geralmente, apresentam um
padrão de conteúdo e tecnologias
específicas.
Distribuição física e comércio eletrônico
E-commerce tradicional
Visibilidade da empresa vai depender
de sua capacidade e dos esforços para
gerar a exposição dos produtos e
interesse dos consumidores.
Abrangência geográfica, dependendo
da capacidade de atração do site da
empresa e de suas atividades de apoio,
destacando-se o marketing e a
comunicação.
Marketplace
Alta visibilidade e movimentação, por
ser uma plataforma compartilhada, por
seu porte e pelas visitas de
consumidores a diferentes lojas.
Abrangência geográfica compartilhada
pelo fluxo de consumidores das
empresas, os quais, consequentemente,
podem se tornar clientes.
Distribuição física e comércio eletrônico
E-commerce tradicional
Variedade de portfólio, caso a empresa
entenda que não irá prejudicar seu
posicionamento e qualidade logística.
Também se deve levar em consideração
a relação de custo e oportunidade, pois
podem ocorrer oportunidades de bons
negócios junto a seus fornecedores.
Investimentos para criação,
desenvolvimento, manutenção e
atualização da plataforma de vendas da
empresa. Envolve, inclusive, os
programas de capacitação e
treinamento. Deve-se ganhar experiência
no decorrer de sua vida comercial.
Marketplace
Variedade de portfólio. A empresa pode
optar por variá-lo ou manter seu core
business. O canal é ideal também para a
diversificação do portfólio.
Facilidades tecnológicas, pois podem
aproveitar os benefícios da plataforma, a
qual já tem uma estrutura testada, como
manutenção e atualizações, e incluem
meios e formas de pagamento, mediante
comissão.
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E-commerce tradicional
Destaque da marca, pois a empresa terá
um canal personalizado de contato e
vendas com seu consumidor, podendo
torna-la única no mercado. Nesse caso,
há a possibilidade e liberdade de criar
oportunidades para conhecer melhor o
cliente.
Interesse da empresa em manter seu
posicionamento estratégico, que deve
ser único para seu mercado.
Marketplace
Destaque menor da marca, pois a
empresa deverá concorrer com empresas
do mesmo segmento e também de
segmentos diferentes.
Interesse da plataforma em manter o
maior número de lojas de diferentes tipos
e portes.
 Distribuição física e comércio eletrônico

Conclusão
O comércio eletrônico é uma
realidade e implica uma série de
oportunidades e desafios. Por quais
razões, como e de que forma
atender ao consumidor e às
empresas são questões básicas a
serem respondidas.
ATÉ A PRÓXIMA!