Paulo Alves

(www.smartvalue.eu)
palves@smartvalue.eu
twitter: @paujoral
 Agenda:

Conceitos Planeamento Design

Teoria U Lean
& Ágil Thinking
Teorias Start
Labs up
Sociais

Plataformas Cívicas Métricas

Processos Ciclos Rápidos Tecnologias

& de Planeamento Sociais
Instrumentos Outcomes
Service Design
“In a complex world, strategy is
emergent. We learn as we do.”
Prof. Ed Morrison (Purdue University)
O Planeamento Estratégico “Tradicional”

Ação

Planeamento

Formulação da Definição do Monit.

Análise & Diagnóstico
Estratégia Plano de Ação

• Análise SWOT • Cenarização • Programas • Quadro de

Bordo
• Benchmarking • Visão • Projetos
• Indic.
• Ativos & Competências • Objetivos • (...) Performance
• (...) • Linhas de Ação • (...)
• (...)
O Planeamento Estratégico “Tradicional”

HIERARQUIAS PROSPETIVA DETERMINÍSTICA

O Planeamento Estratégico Ágil

O Planeamento Estratégico Ágil (Strategic Doing) consiste num

processo de experimentação em ciclo rápido, que permite desenhar e
testar ideias/propostas, aprender, e adotar as que funcionam.
O Planeamento Estratégico Ágil
TOP – DOWN

BOTTOM - UP
O Planeamento Estratégico Ágil
O Planeamento Estratégico Ágil

(Conversas)

(Projetos (Orientações
Piloto) Estratégicas)

(Redes & Ativos)

Os Laboratórios do Planeamento

(Processo Coletivo de Inovação)

Otto Scharmer, MIT

Os Laboratórios do Planeamento

 Auscultação Profunda (entender realmente os outros stakeholders);

 Usar diferentes linguagens com diferentes Stakeholders (procurar efetivamente

relacionar-se com eles);

 Realizar Atividades/Processos de Experimentação (ajudar os stakeholders a

verem e percecionarem o sistema de forma diferente e real);

 Criar Espaços de Reflexão (facilitar ambientes de aprendizagem e

aprofundamento de ideias);

 Prototipar (concretizar ideias e materializar conceitos, para obter rápido

feedback);

 Cristalizar/Pivotar/Escalar (criar oportunidades para que os stakeholders se

apoderem do processo e o implementem);
Os Laboratórios do Planeamento

TECNOLOGIAS SOCIAIS
Os Laboratórios do Planeamento

NÍVEIS DE AUSCULTAÇÃO
Os Laboratórios do Planeamento

NÍVEIS DE CONVERSAÇÃO
Os Laboratórios do Planeamento

PROTOTIPAGEM

0.8 – Iterar, Iterar, Iterar: aprender fazendo, criando e adaptando. Começar

com algo básico (tosco). Falhar rápido e o mais cedo possível. Gerar
feedback imediato.
Os Laboratórios do Planeamento

MVP – Mínimo Projeto Viável

Mínimo Projeto Viável Projeto Desejado

“Social Labs represent a form of
emergent strategy, demonstrating a
more effective response to
addressing complex problems.”
Zaid Hassan (The Social Labs Revolution)
Os Laboratórios Sociais
Um Laboratório Social é um espaço de colaboração multidisciplinar, destinado
a abordar e fazer face a desafios sociais complexos, a partir da prototipagem
de novas soluções.

1. SOCIAIS (incluem participantes de diferentes

setores – administração, sociedade civil,
negócios, ...; Quadruple-Helix);

2. EXPERIMENTAIS (prototipam intervenções e

gerem um portfolio de possíveis soluções);

3. SISTÉMICOS (desenvolvem soluções dirigidas a

todo o sistema e não apenas a partes. Procuram
atuar ao nível das causas profundas)
Os Laboratórios Sociais
Os Laboratórios Sociais

“Placemaking is an act of doing

something. It’s not planning, it is doing.
That’s what’s so powerful about it”
Fred Kent, Project for Public Spaces
Os Laboratórios Sociais
Os Laboratórios Sociais
Adotar uma
Perspetiva
Sistémica

Cultivar
Manter-se
Relacionamen
Ágil e Aberto
tos e Redes

Sistema
Operativo
dos Lab Manter a
Monitorizar Sociais Proximidade
Impactos com as
Pessoas

Empoderar Experimentar
Agentes de & Iterar &
Mudança Interagir
Os Laboratórios Sociais

Capital Social
(confiança & ação coletiva)

Sociais
Capital Humano
(novas competências)

Capital Natural
(ecossistema c/novos serv.)
OS

Físicos
D

Capital Físico
LTA

(novas infraestruturas)
SU

Capital Intelectual
Informacionai (novo conhecimento)
RE

s
Capital Financeiro
CONCLUSÕES
CONCLUSÕES
CONCLUSÕES
CONCLUSÕES