Abordagem

Contigencial
Erika Borges
Abordagem Contigêncial.
 A tese central da abordagem contigêncial é
de que não há método ou técnica geralmente
validos, ótimos ou ideais para todas as
situações: o que existe é uma variedade de
alternativas de métodos e técnicas
proporcionados pelas diversas teorias
administrativa, um dos quais poderá ser o
mais apropriado para uma situação
determinada.
A Abordagem Contigêncial.

 É eminentemente eclética e integrativa,

manifestando uma tendência a absorver os
conceitos das diversas teorias
administrativas – cada qual criticando as
demais – no sentido de alargar os horizontes
e mostrar que nada é absoluto.
 O mar revolto é que faz o bom marinheiro.
(Chandler)

 Principal Idéia: “A estrutura organizacional

das grandes empresas americanas foi sendo
gradativamente determinada pela sua
estratégia mercadológica.
A teoria da Contigência.
 Construída a partir de idéias da teoria dos sistemas

 palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou

não.

 Esta enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na Teoria

Administrativa.Tudo é relativo.Tudo depende.

 Diferentes ambientes requerem diferentes relações organizacionais para uma

eficácia ótima.

 Não existe “The Best Way”.

 Um dos aspectos curiosos da abordagem contigêncial é o fato de que todos os

conceitos utilizados são colocados não em termos absolutos, mas em termos
relativos, como um continuum.

 Assim a Teoria X e a a Teoria Y propostas por McGreggor não são duas

teorias, mas sim dois extremos de um continuum de estilos administrativos.
Principais Contingenciais
 Taxa de mudança e grau de complexidade
do ambiente externo a organização
 Forças e fraquezas internas da organização
 Valores, objetivos, habilidades e atitudes dos
administradores e trabalhadores da
organização
 Tipos de tarefas, recursos e tecnologias que
a organização utiliza
Perspectiva Contingencial
Conceitos-Chaves:
 As contingências situacionais influenciam estratégias, estruturas
e processos que resultam em alto desempenho
 Existe mais de uma forma de atingir um objetivo
 Os administradores devem adaptar suas organizações a
situação

Contribuições:
 Identificou as principais contingências
 Contestou os principais universais da administração

Limitações:
 Nem todas as contingências críticas foram identificadas
Novas Abordagens da
Administração
Erika Borges
Novas Abordagens na
Administração

 A globalização, a tecnologias e mudanças em todos os

âmbitos (sociais, políticos, econômicos, entre outro)
permitem o surgimento de novos conceitos e teorias

 O importante é aprender com os antigos conceitos, além de

se reciclar, aprender e reaprender, quebrar paradigmas,
criando, estudando novos métodos dos quais permitam obter
bons rendimentos empresariais, visando crescimento
presente e futuro visando aprimorar as técnicas
administrativas
Características da
Administração Pós-Moderna..
 Ausência de estilo e de padrões uniformes de comportamento.

 As modificações ambientais influenciam o modo de pensar do administrador

e de sua organização

 Cai o paradigma cartesiano (baseado apenas na razão e na ciência), que

será substituído pelo paradigma holístico (baseado na espiritualidade, na
intuição e na ciência, como conseqüência).

 Caem as grandes organizações burocráticas e os conglomerados

financeiros. As empresas serão enxutas, independentes e ágeis.

 Tornam-se forcas vitais: a tecnologia de informação, base econômica

terciária (serviços) e quaternária (conhecimento). A principal fonte de capital
do sistema industrial – o dinheiro, será substituído pelo conhecimento.

 Respeito a individualidade, abandonando-se discursos que valham para

todas as pessoas e todas as situações (universalidade).
 A Grande Mudança Empresarial

Relacionamento Indivíduo
Massa Segmentos

$
2000
1980 1990

1970
 A Grande Mudança Empresarial

Indivíduo mais de 200 modelos de carros

mais de 400 marcas de cerveja
mais de 16.000 produtos a venda
nos supermercados
A Bell telephone oferece hoje mais
de 15 tipos de telefones
As bancas estão repletas de
opções
a NBI – Fábrica de bicicletas
japonesa oferece 11.232 variações
possíveis de bicicletas.
 A Grande Mudança Empresarial

Mercado atendendo grande Mercado atendendo indivíduos

população

Indivíduo Mercado desconhecido Mercado conhecido através de

análise e pesquisas
Mercado direcionado para o Mercado direcionado para o
produto cliente

Mercado sem grandes mudanças Mercado com muitas mudanças

Era do produto, economia de Era da Informatização, Parcerias

escala e Relacionamentos
Mudanças de Paradigmas (Reflexo nas Empresas)
Era Industrial
•Empresa centrada no Produto
•Muitos níveis hieráquicos
•Profissionais especialistas com
atenção voltada para o próprio setor
•Ênfase nos cargos e nos controles
•Prioridade para Trab. Indiv. (Salas)
•Punição para o erro
•Liderança legitimada pelo cargo
•Pesquisa estabelece a
verdade/certezas
•Foco: Partes (Departamentos)
•Objetivo: gerar lucro a qualquer
custo
•Mudanças são encaradas como
ameaças
Era da Informação
•Empresa centrada no Cliente
•Redução dos níveis hieráquicos
•Profissionais com Visão Global
(Business – Man)
•Ênfase nos processos do Negócio
•Prioridade para execução do trabalho
em equipe
•Ambiente de aprendizagem
• Liderança Funcional
•Pesquisa Retrata momento / Intuição
•Foco: o TODO (Ligado a Missão)
•Objetivo: Lucro, ética e
responsabilidade social
•Mudanças são encaradas como
oportunidades
 Processos de Modernização

Organização

Tercerização

Downsizing
Reengenharia

Qualidade
Organização Orientada
para o mercado

Clientes
Mudanças de paradigmas
Valores tradicionais
Meu chefe paga meu salário, devo Os consumidores pagam nossos
mantê-lo satisfeito
Sou apenas o dente de uma
engrenagem
Se algo está errado, lanço o
problema para outra pessoa
Amanhã será exatamente como
hoje
Foco no produto
Valores de reengenharia
salários, devo fazer o que for
preciso para agradá-los
Todo empregado é essencial e
importante. Sou pago pelo valor
que crio
A responsabilidade fica aqui. Devo
aceitá-la e resolvê-la
Ninguém sabe o que o amanhã
trará
Foco no cliente, no mercado
 Revisão
Ênfase Teorias Administrativas Principais Enfoques
Nas Tarefas Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional

Na estrutura Teoria Clássica Organização Geral

Teoria Neoclássica Princípios gerais da Administração
Funções do Administrador
Teoria da Burocracia Organização formal burocrática
Racionalidade Organizacional
Teoria Estruturalista Múltipla abordagem

Nas Pessoas Teoria das Relações Humanas Organização Informal

Teoria do Comportamento Organizacional
Teoria do Desenvolvimento organizacional
No ambiente Teoria Estruturalista
Teoria da Contingência
Na Tecnologia Teoria da Contingência
Motivação, Liderança, comunicações e
dinâmica de grupo
Estilos de Administração
Teoria das Decisões
Integração dos objetivos organizacionais e
individuais
Mudança Organizacional Planejada
Abordagem de sistema aberto
Análise intra-organizacional e análise ambiental
Abordagem de sistema aberto
Análise ambiental
Abordagem de sistema aberto
Administração da tecnologia

Na Novas Abordagens na Administração Caos e complexidade

competitividade Aprendizado organizacional e capital intelectual
ASPECTOS TEORIA DA TEORIA TEORIA TEORIA DOS DESENVOLVIMENTO TEORIA DA
PRINCIPAIS BUROCRACIA ESTRUTURALIST BEHAVIORIST SIATEMAS ORGANIZACIONAL CONTINGÊNCIA
A A
Abordagem da Organização formal, Organização formal e Organização formal Organização formal Organização formal e Organização formal e
organização exclusivamente informal e informal e informal informal informal

Conceito de Sistema Social como Sistema Social Sistema Sistema aberto Sistema Aberto envolvendo Sistema Aberto
Organização conjunto de funções intencionalmente cooperativo envolvendo transações planejadas
formalmente construído e racional, onde tanto transações internas
estabelecidas reconstruído para a organização (subsistemas) e
atingir objetivos como os indivíduos externas
tem objetivos a (ambiente)
cumprir

Principais Weber, Merton, Etzione, Thompson, Simon, McGregor, Katz, Kahn, Lawrence, Lorsch, Blake, Lawrence,
Representante Slznick, Gouldner, Blau, Scott, Hall, Barnard, Argyris, Johnson, Kast, Bennis, Mouton, Schein... Lorsch,GalbraithKast,
Michels, Mouzelis Parsons, Perrow Cyert, Porter, Rosenzweig, Luthans,
s Likert... Churchman, Rosenzweig,
Burns... Thompson

Característica Sociologia da Sociedade de Ciência Abordagem Abordagem Sistêmica: Abordagem

Básica da Burocracia Organizações Comportamental Sistêmica: Adm. de Mudança Planejada Contingencial: Não
Aplicada Sistemas há uma única melhor
Administração maneira

Concepção do Homem Homem Homem Homem Funcional Homem Complexo Homem Complexo
Homem organizacional organizacional Administrativo

Comportament Ser isolado que Ser social que vive Ser racional Desempenho de Desempenho de papéis , Desempenho de
o reage como dentro das tomador de papéis, Inclusão participação e tarefas
ocupante de cargo e organizações decisões quanto à parcial comprometimento
Organizacional posição participação nas
do Indivíduo organizações

Ciência mais Sociologia da Sociologia Psicologia Teoria Geral dos Ciências Comportamentais Icletismo
Relacionada Burocracia Organizacional Organizacional Sistemas

Tipos de Incentivos materiais Incentivos mistos Incentivos mistos Incentivos mistos Incentivos mistos. Ênfase Incentivos mistos e
Incentivo e salariais salariais e sociais na realização pessoal complexos. Ênfase
na realização pessoal

Relação entre Não há conflito Conflitos inevitáveis e Conflitos possíveis Conflitos de papéis Integração dos objetivos Integração dos
objetivos perceptível. mesmo desejáveis. e negociáveis. organizacionais e objetivos
Prevalência dos Administração de Relação e equilíbrio individuais organizacionais e
Organizacionai objetivos Conflitos entre eficácia e individuais
s e Individuais organizacionais eficiência.
Reciprocidade
Revisão
1903 Administração Científica
1909 Teoria da Burocracia
1916 Teoria Clássica
1932 Teoria das Relações Humanas
1947 Teoria Estruturalista
1951 Teoria dos Sistemas
1953 Abordagem Sociotécnica
1954 Teoria Neoclássica
1957 Teoria Comportamental
1962 Desenvolvimento Organizacional
1972 Teoria da Contingência
1990 Novas Abordagens
Questões.Responda C ou E .
1. Administrar é dirigir uma organização fazendo uso de técnicas de gestão.( )
2. Para que se alcancem objetivos de forma eficiente, eficaz e com responsabilidade social e ambiental é
facultativo o estudo da administração.( )
3. Taylor foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador.( )
4. Planejar, organizar, controlar e comandar são as funções básicas do administrador.( )
5. Dessas funções, a que sofreu menor evolução foi o “comandar”( )
6. Hoje o “comandar”é liderar( )
7. O planejamento é um meio administrativo ( )
8. Esta possibilita perceber um viés da realidade.( ).
9. Avaliar os caminhos; construir um referencial futuro são funções do planejamento ( )
10. O Planejamento é o lado instintivo da ação.( )
11. O Planejamento é um processo de deliberação concreto e explicito.( )
12. Este escolhe e organiza ações, postecipando os resultados esperados.( )
13. Esta deliberação busca alcançar da melhor forma possível, alguns objetivos predefinidos.( )
14. Organizar é o modo como se arranja, dispõe ou classifica objetos, documentos e informações.( )
15. Organizar é também a reunião de recursos físicos, metafísicos e humanos essenciais para alcançar o
objetivo de uma empresa.( )
16. Organização pode significar: um bando de indivíduos com múltiplos objetivos.( )
Respostas.
1. C.
2. E.
3. E.
4. E.
5. E.
6. C.
7. E.
8. E.
9. C.
10. E.
11. C.
12. E.
13. C.
14. C.
15. E.
16. E.