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Conocimiento personal
Conexión
Contenido temático:
Trabajo en equipo.
Gestión de la toma de decisiones.
Análisis de resolución de conflictos.
Negociación en el ámbito laboral.
Trabajo en ¿Qué es trabajo en equipo?
equipo • Se denomina grupo de
trabajo a un equipo que se
forma con el objetivo
de llevar a cabo una tarea en
común. El diccionario de
la Real Academia Española (
RAE) relaciona el concepto
con la agrupación que, en un
establecimiento educativo,
establecen los estudiantes u
organiza un docente para
desarrollar una actividad,
aunque la noción es más
amplia.
Trabajo en • A nivel general, puede decirse
que un grupo de trabajo es
equipo un equipo que se reúne para
alcanzar una cierta meta, por
lo general con la participación
de un coordinador o líder. En
este marco, los integrantes
del grupo de trabajo deben
actuar de manera coordinada
en pos del objetivo
compartido, dejando de lado
sus intereses personales y
privilegiando el bien grupal.
Trabajo en
equipo • Es habitual que en las 
empresas, las organizaciones
o los gobiernos, se armen
grupos de trabajo
para desarrollar proyectos o
resolver problemas. Cuando
las temáticas son complejas,
los grupos de trabajo deben
ser interdisciplinarios: es
decir, tienen que contar con
expertos en diferentes
disciplinas para que el
abordaje de la problemática
sea amplio.
¿Tomar
decisiones es
fácil?
¿Qué es la
toma de
decisiones?
Toma de ¿Qué es?
decisiones • Una decisión es una resolución o
determinación que se toma
respecto a algo.
• Se conoce como toma de
decisiones al proceso que consiste
en realizar una elección entre
diversas alternativas.
• La toma de decisiones puede
aparecer en cualquier contexto de
la vida cotidiana, ya sea a nivel
profesional, sentimental, familiar,
etc.
• El proceso, en esencia, permite
resolver los distintos desafíos a los
que se debe enfrentar una persona
u organización y tiene 8 pasos.
Resolución ¿Qué es un conflicto?
de conflictos
• Un conflicto es una incompatibilidad
entre conductas, percepciones u
objetivos entre individuos y grupos.
• Puede existir o no una expresión
agresiva de esa incompatibilidad
social.
• Dos o más partes perciben que en
todo o en parte tienen intereses
divergentes y así lo expresan.
 ¿Cómo gestionar conflictos en
Resolución el centro de labores?
de conflictos
• El problema no es el conflicto, es
cómo reaccionamos ante ello.
• Utilizar la mediación como
herramienta para llegar a acuerdos.
• Enfocarse en el conflicto y no en las
personas.
• Identificar acciones y acuerdos
concretos para resolverlo.
• Saber escuchar y tener disposición a
la tolerancia con los compañeros.
Tip

• Muchas empresas evalúan la

capacidad de manejar conflictos al
momento de realizar un proceso de
selección.
• Un par de herramientas utilizadas
serán los juegos de roles o los
estudios de casos para conocer tu
reacción y tu postura ante las
situaciones. ¡Vamos a practicar!
Ejecución

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Trabajo en Hecatombe nuclear
aula • Imagínese que acaba de ocurrir la
tercera guerra mundial y que toda la
Poner en práctica raza humana, con 10 excepciones,
todo lo aprendido ha desaparecido del planeta.
para poder llegar
• Sabemos que existe un refugio
como salón a una
atómico con aire, agua, comida,
sola propuesta de
medicinas y todo lo necesario para
solución. que solo 5 personas puedan vivir
durante 25 años.
Tiempo: 15 minutos
• Tengamos en cuenta que antes de
los 25 años no podrán salir del
refugio puesto que la radioactividad
y otras secuelas de la guerra
asolarán la tierra.
• Entonces, se encuentran ustedes
ante una situación difícil pero
necesaria, tendrán que elegir de
entre los 10 sobrevivientes solo a 5
para que puedan ingresar en el
refugio y repoblar la tierra.
• Para ello, deberán elegir a las
personas utilizando dos criterios:
• Los que ingresen deberán
asegurar la procreación de la
nueva raza humana.
• Los que ingresen deberán
aportar con sus
particularidades a la vida en
común buscando la
sobrevivencia de los mismos.
Trabajo en SOBREVIVIENTE CARACTERÍSTICA EDAD
aula Arquitecto No puede tener hijos 40 años
Poner en práctica Economista Alcóholico 35 años
todo lo aprendido
para poder llegar Enfermera Sordomuda 27 años
como salón a una Médico Tiene VIH 45 años
sola propuesta de
solución. Hippie Haragán y Ocioso 15 años
Tiempo: 15 minutos Niña Epiléptica 12 años
Psicólogo Drogadicto 30 años
Ex Reina de Belleza Monja de Claustro 25 años
Administrador Ladrón 50 años
Boy Scout Tuberculoso 16 años
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