Relações Humanas no Trabalho

Renata Marcondes
 Resumo

• Elementos constitutivos

• Comportamento organizacional

• Disciplinas que contribuem

“O ingrediente mais importante da
fórmula do sucesso é saber
relacionar-se.

Theodore Roosevelt
Quais os elementos constitutivos das
relações humanas?
• Razão
• Emoção
• Percepções
• Preconceitos
• Simpatias, antipatias, empatias...
• Interesses
• Sentimentos
• Pensamentos
• Respeito
Comportamento Organizacional

Estudo do que as pessoas fazem nas

organizações e de como este comportamento
afeta o desempenho das empresas.
 Organização

Grupo de pessoas que se constitui de forma

organizada para atingir objetivos comuns.

Ex: escolas, empresas, creches, cooperativas,

famílias, etc.

Quase tudo, portanto é feito por meio das

organizações.
A partir do momento em que os membros de um
grupo aceitam uma liderança, está caracterizada
a existência de uma organização, em que as
pessoas aceitam a ascendência de uma líder
para julgar ou compor as diferenças entre os
membros de uma mesmo grupo e todos por
assim dizer, obedecem a esse líder.
A necessidade de um objetivo

Todas as organizações, da mesma forma que

as pessoas, têm necessidade de objetivos
claros e bem definidos para serem saudáveis.

Para que uma organização tenha integridade,

ela precisa ter uma identidade, isto é, um
senso de quem é e o do que tem a fazer.
SERES HUMANOS...
Disciplinas que contribuem para o estudo do
comportamento organizacional
• Psicologia: medir,explicar e algumas vezes modificar o
comportamento humano.

Psicólogo organizacional: estudavam problemas de fadiga,

falta de entusiasmo e outros fatores que contribuíam para
o baixo desempenho dos funcionários.

Recentemente, estudam: aprendizagem, percepção,

personalidade, emoções, treinamento, eficácia de
liderança, etc.
• Sociologia: estuda o sistema social no qual o
individuo desempenha seu papel (relações das
pessoas entre si).

Maior contribuição: comportamento dos grupos

dentro das organizações.
• Psicologia Social: estuda a influência de um
indivíduo sobre o outro.

Maior contribuição: estudo sobre mudanças – como

implementá-las e como reduzir as barreiras para a
sua aceitação
• Antropologia: estudo das sociedades para
compreender os seres humanos e suas atividades.

Ajuda a entendermos as diferenças de valores,

atitudes, etc.