Gestão De Sistemas De

Informação (GSI)

Instituto Superior Politecnico de Manica

Docente : Joaquina Rafael Monteiro

Julho á Novembro 2020

 Sistemas de suporte à decisão
 Conceitos
 Data Warehouse
 Data Mining
 OLAP

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 Introdução

O mundo actual encontra‐se em constante mutação,

sendo a informação a chave para determinar
vantagens competitivas, pois no meio dos dados
encontram‐se as pistas para a estratégia ideal.
Os sistemas tradicionais enfrentam um grande
problema que é a dificuldade de fazerem análises
interdepartamentais, no entanto essa análise é
fundamental ao longo dos vários níveis hierárquicos.

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Com o aparecimento do Data Warehouse foi possível
reunir a informação das mais diversas fontes,
organizá‐la e pô‐la à disposição das pessoas certas na
organização.
O Data Warehouse está na base dos sistemas de apoio à
decisão actual. Suporta processamento analítico
porque se apresenta como uma plataforma de dados
históricos integrados, a partir da qual se pode fazer
análise.

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 Conceitos

Segundo Inmon, que é tido como o pai do conceito, data

warehouse é uma colecção de dados orientados por
assuntos, integrados, variáveis com o tempo e não
voláteis, para dar suporte ao processo de tomada de
decisão;
Data Warehouse é uma colecção de dados:
orientados por assunto; deve‐se determinar as áreas da
empresa que são importantes para oprocesso de tomada
de decisões.

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variáveis no tempo; A variabilidade no tempo consiste
em análises de dados que são feitas consoante um
determinado período de tempo e comparadas com
outros períodos homólogos.
Todos os dados do Data Warehouse são precisos em
algum instante no tempo, como eles podem estar
correctos somente num determinado momento, é
dito que esses dados “variam com o tempo”.

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integrados; A integração é nem mais nem menos, do que a
representação única para os dados provenientes dos diversos
sistemas operacionais e fontes externas.
De todas as características do Data Warehouse esta é a mais
importante.
Não voláteis; Por último a não volatilidade dos dados. Isto é,
quando os dados entram no Data Warehouse não devem ser
alterados, ao contrário do que acontece nos sistemas
operacionais em que as bases de dados são alteradas de cada
vez que é processada uma transacção.

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 Objectivos

O Data Warehouse tem como objectivo reunir a

informação das mais diversas fontes, organizá‐la e
disponibilizá‐la às pessoas certas na organização.
Os dados de uma organização são como um puzzle,
com cada peça residindo numa direcção diferente
da organização. Todas estas peças encaixam no
Data Warehouse.

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Assim o Data Warehouse tem como principais
objectivos:
 transformar os dados em informação;
 ajudar a identificar tendências;
 ajudar a antever acontecimentos, agindo antes
deles;
 e ajudar a perceber acontecimentos passados,
redefinindo processos com base nisso.

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O Data Warehouse deve satisfazer as necessidades de
análises de informações dos
utilizadores. Um dos grandes benefícios
proporcionados por ele é a diminuição do tempo
que os utilizadores (gerentes e analistas de
negócios) levam para obter as informações
necessárias aos seus processos de tomada de
decisão.

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 Arquitecturas de uma Data
Warehouse
Para ser útil,o Data Warehouse deve ser capaz de
responder a consultas avançadas de maneira rápida
e eficiente, sem deixar de mostrar detalhes
relevantes na resposta.
Para isso, deve possuir uma arquitectura que lhe
permita: coleccionar, manipular e apresentar os
dados de forma eficiente e rápida.

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Na construção de um Data Warehouse eficiente deve‐se
considerar que os dados provenientes de vários sistemas
podem conter redundâncias e diferenças, assim, é necessário
aplicar filtros sobre eles, antes de passá‐ los para o Data
Warehouse.
Um Data Warehouse pode variar sua arquitectura conforme o
tipo de assunto abordado pois, as necessidades também
variam de empresa para empresa.
No entanto, é possível definir uma arquitectura genérica, onde
praticamente todas as camadas apresentadas são utilizadas:

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 Camada de Base de Dados Operacionais e Fontes Externas:
é composta pelos dados dos sistemas operacionais das
organizações e informações provenientes de fontes externas
que serão integradas para compor o Data Warehouse;
 Camada de Acesso aos Dados:
esta camada faz a ligação entre as ferramentas de acesso à
informação e as bases de dados operacionais. Comunica‐se com
diferentes sistemas de bases de dados, sistemas de arquivos e
fontes, sob diferentes protocolos de comunicação;

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 Camada de Gestão de Processos:
é a camada responsável pela gestão dos processos que
contribuem para manter o Data Warehouse actualizado
e consistente. Esta camada está envolvida com o
controlo das várias tarefas que devem ser realizadas
para construir e manter as informações do dicionário
dedados e do Data Warehouse;

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 Camada de Transporte:
faz a gestão do transporte de informações pelo ambiente da rede.
Inclui a colecção de mensagens e transações e encarrega‐se de
entregá‐las em locais e tempos determinados;
 Camada do Data Warehouse:
é o Data Warehouse propriamente dito. Corresponde aos dados
utilizados para obter informações. Por vezes, o Data Warehouse
pode ser simplesmente uma visão lógica ou virtual dos dados,
podendo não envolver o armazenamento dos mesmos ou
armazenar dados
 operacionais e externos para facilitar seu acesso e manuseio;

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 Camada de Acesso à Informação:
envolve o hardware e o software utilizado para obter
relatórios, folhas de calculo, gráficos e consultas. É
nesta camada que os utilizadores finais interagem
com o Data Warehouse, utilizando ferramentas de
manipulação, análise e apresentação dos dados,
incluindo‐se as ferramentas de Data Mining e
visualização;

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 Camada de Metadados (Dicionário de Dados):
metadados são as informações que descrevem os dados
utilizados pela empresa, tais como, descrições de registos,
comando de criação das tabelas, diagramas entidade‐relação
(E‐R), dados de um dicionário de dados, etc. É necessário
que exista uma grande variedade de metadados no ambiente
de Data Warehouse para que ele mantenha sua
funcionalidade e os utilizadores não precisem se preocupar
onde residem os dados ou a forma com que estão
armazenados

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 Estruturas da Data Warehouse

Existem dois tipos de arquitecturas, quanto à estrutura

de um Data Warehouse:
 Data Warehouse à escala da organização
 Os antigos sistemas operacionais diferem muito do
Data Warehouse, tendo em conta que os primeiros
apresentam‐se como um repositório de transacções, o
segundo funciona como uma
 ferramenta fundamental para a orientação do negócio.

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 Estruturas do Data Warehouse
Data Marts – a abordagem “ divide
and conquer”
Após o surgimento dos “Mega” Warehouses de dados,
surgiu a necessidade de se fazer Data
Warehouses mais pequenos para uso ao nível
departamental, é aqui que surgem os Data Marts.
O conceito de Data Mart surge, devido ao crescimento da
base de dados e do número de utilizadores tornar o
acesso ao sistema lento e desmotivador, bem como, ao
facto de um utilizador ter necessidades de informação
limitadas.

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Assim, os dados necessários para a tomada de decisão
num dado departamento (ou vários) são carregados
do Data Warehouse central para o respectivo Data
Mart, possibilitando um acesso mais rápido aos
dados.
A tendência actual vai para a construção de Data Marts
para aplicação específica em alguns departamentos.
Apenas a informação necessária para o departamento é
que será extraída dos sistemas operacionais .

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Em resumo, os Data Marts, são mais direccionados
para um problema específico, consomem menos
recursos, atingem mais depressa os objectivos, são
mais facilmente modificáveis num ambiente de
mudança e são mais facilmente navegáveis por
apresentarem um modelo de dados mais simples.
 Data Marts descendentes de um
 Data Warehouse central

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 Caracteristicas de um DW

Como um sistema complexo que é, e de grande dimensão,

o Data Warehouse apresenta diversas características, as
quais têm de ser levadas em conta na sua concepção:
1. Modelo de Dados
2. Integração dos Dados
3. Metadata
4. On‐Line Analytical Processing (OLAP)
5. Dimensão

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6. Análise Inter‐Departamental
7. Ad‐Hoc Queries
8. Escalabilidade

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