2planeacion Estrategica

PLANIFICAR.
• Es prever y decidir hoy las acciones

que nos pueden llevar desde el
presente hasta un futuro deseable.
Esto requiere tomar decisiones
pertinentes para que ese futuro
ocurra.
Planeación Estratégica
Diapositiva No.1 de 23
ESTRATEGIA.
• Es un conjunto de decisiones y
criterios por los cuales una
organización se orienta hacia la
obtención de determinados
objetivos.
ESTRATEGIA
• “Un plan unificado, amplio e

integrado, diseñado para asegurar que
se logren los objetivos básicos de la
empresa”
William F. Clueco.
A mediados de los 60´, irrumpe la nueva
concepción de la empresa y de la
administración, la cual se inicia con la
planeación estratégica
Partiendo de una evaluación del entorno

detectamos las oportunidades y amenazas
que este nos brinda, así mismo
diagnosticamos las fortalezas y debilidades
encontradas hacia el interior de la
organización
Podemos decir entonces que la planeación
estratégica “es el proceso mediante el cual
los miembros de una organización con
base en su experiencia y conocimiento de
la empresa y su entorno, formulan el
direccionamiento hacia el futuro”
Aquí definimos la visión a largo plazo y las

estrategias para alcanzarla, a partir del
análisis de sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas
El proceso de planeación estratégica
consiste fundamentalmente en responder
a las siguientes preguntas:
• ¿Quiénes somos? Misión
• ¿En dónde estamos? Diagnostico
• ¿Para dónde vamos? Futuro probable
• ¿Hacia dónde queremos ir? Futuro deseable
• ¿Hacia dónde podemos ir? Visión del futuro
¿Hacia dónde voy?
¿Cómo llego?
¿PARA ¿Cómo se que ¿PARA
QUÉ 1? he llegado? QUÉ 2?
¿Por qué debo Cambiar?

Planificación Estratégica.
Proceso que permite construir un puente entre:
Situación actual Futuro deseado
Diagnóstico de la Plan Estratégico.

situación actual de
la organización
¿Donde Estamos? ¿ Qué hacer?

¿Hacia donde vamos? ¿ Cómo hacerlo?
Evolución de la P.E.
Década 60 Década 70 Década 80 Década 90
Planeación Planeación Planeación Planeación para:

para un para empresas para recortes
período de en situación y racionaliza- 1. Crecimiento
estabilidad y de ción
ataque.
crecimiento. 2. Desnormatiza-
ción y privatiza
ción.
3. Mercados
mundiales
MODELO DE CAMBIO ESTRATÉGICO
VISIÓN
BARRERAS
IMPLICADOS
S
IA
G
DIAGNÓSTICO E
T
A
R OBJETIVOS
ST
AÑO 3
SITUACIÓN ACTUAL
E OBJETIVOS
PLANES
DE ACCIÓN
AÑO 2
OBJETIVOS PLANES
AÑO 1 DE ACCIÓN
MISIÓN
PLANES
DE ACCIÓN ENTORNO
MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Valor de la utopía, imaginación, arte
y creatividad
SUEÑOS Saber hacia donde vamos
VISIÓN Quienes somos, razón de existencia.

Identidad, “Guía de acción”
MISIÓN
Categoría rectora de la organización
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Vías para alcanzar la Misión y los
ESTRATEGIAS objetivos
Dificultades y limitaciones,
BARRERAS
debilidades y amenazas
PLANES
DE Acción, guía, cuándo, con qué
ACCIÓN recurso, quiénes
ACCIÓN Planeación Estratégica

VALORES
COMPARTIDOS
BARRERAS FUTURO
AHORA
MISIÓN ESTRATEGIA VISIÓN
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
PROBLEMAS ESTRATÉGICOS
ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES
SOLUCIÓNES ESTRATÉTICAS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PLANES DE ACCION
Modelo del cambio
estratégico
ESCENARIO INDICADORES DE MEDIDA
Beneficios de la PE.
• Mantiene a la vez el enfoque en el presente y en el futuro.
• Refuerza los principios de la misión y visión.
• Fomenta la planeación y la comunicación de las

interdisciplinas.
• Asigna prioridades en el destino de los recursos.
• Constituye un puente con la planeación a corto plazo.
Con un proceso de planeación estratégica
se busca:
• Establecer, diseñar la estrategia global

• Lograr los objetivos y metas con éxito
• Valores y principios
• Cultura organizacional
• Integrar el plan en términos de grandes
objetivos funcionales y operativos
• Diseñar sistemas de control y monitoreo
Nivel I
Junta Directiva
Alta Gerencia
Corporativa
Nivel II
Planeación Estratégica Áreas Unidades
Funcional Funcionales Estratégicas
Nivel III
Operativa
Índices de Gestión
Primer Nivel: Corporativo
El proceso se inicia en la parte superior de la

organización, se define:
• Principios Corporativos • Misión
• Valores • Estrategias
• Visión • Objetivos
Es aquí donde se escogen las propuestas de

negocios y se apropian los recursos con prioridad
estratégica
Es la planeacion macro (largo plazo) y se conoce

también como planeación corporativa
Segundo Nivel: Funcional
Este nivel tiene que ver con la planeación
funcional y lo integran las unidades estratégicas
de negocio
Aquí se define la misión, objetivos y estrategias a

mediano plazo; se identifican cuales son los
proyectos estratégicos y se establecen los planes
de acción
También se toman las decisiones que marcan el

camino sobre los servicios y/o productos que se
desean ofrecer a los clientes (lograr posición
favorable, provechosa y sostenible frente a otras
empresas del sector)
Tercer Nivel: Operativo
Corresponde a la planeación operativa, los

objetivos y las estrategias se deben lograr son a
corto plazo (táctica)
Este nivel es responsable de la ejecución eficiente
de los planes de acción y se encarga de
retroalimentar todo el proceso para definir los
ajustes o acciones en un momento dado.
Tanto la efectividad de este nivel, como la estrategia, son esenciales

para obtener las metas de la organización
El pensamiento estratégico
Es la habilidad para entender el entorno, identificar e
interpretar las tendencias que pueden afectar la
habilidad de la organización para desarrollar la misión
Es ampliar la visión, observar, interpretar e integrar

las diferentes variables, es decir, visualizar posibles
escenarios que configuran el entorno y afectan a la
organización, para ubicar en forma viable una
estrategia
La visión de futuro que se requiere desarrollar para un

adecuado pensamiento estratégico se concreta en el
concepto de prospectiva estratégica
Prospectiva estratégica
Se puede considerar una disciplina con visión global,

sistémica y abierta
Explica los posibles futuros, no solo con base en los

datos del pasado sino fundamentalmente teniendo en
cuenta el desarrollo futuro de las variables
Así mismo los comportamientos de los actores

implicados, de manera que se reduzca la
incertidumbre, se ilumine el presente y se construya un
futuro aceptable, conveniente o deseado
Perfil de los estrategas
• Formación • Respeto por si mismo y
• Capacidad analítica por los demás
• Inteligencia • Aceptación de los demás
• Comunicador • Experiencia
• Líder • Creativo e innovador
• Compromiso • Ejecutivo
• Relaciones interpersonales • Disciplinado
• Capaz de obtener • Evaluativo
resultados
Los estrategas son funcionarios de alta dirección, son lideres de la

gestión, están comprometidos con los valores, la visión, la misión y los
objetivos
Habilidades de los estrategas
• Habilidades técnicas: Se refiere a los conocimientos y
competencias necesarias para usar métodos, técnicas,
equipos, entre otros, para la realización de una tarea
especifica (escuelas profesionales, cursos o el mismo
trabajo)
• Habilidades administrativas: Se refiere a la capacidad de

planeación, organización, liderazgo y control; el líder
tendrá que pensar en la empresa como un todo
(acomodar el rompecabezas)
• Habilidades humanas: Son las más difíciles de limitar por

lo tanto de entender y aplicar. Lo primero que hay que
tener en cuenta para su desarrollo son los atributos
éticos, ello implica cultivar y fomentar las características
humanas que hacen de un buen administrador un buen
ser humano (empatia, compasión, comunicación y
escucha activa)
Visión.
• El deber ser de una organización.
• Una imagen mental sobre un futuro posible.
• La percepción de un futuro realista, creíble

y atractivo, que puede ser tan vago como un
sueño o tan preciso como una meta.
“Una vida entera por la
vida”
“Poner una Coca Cola al alcance
de todo el mundo, en todo el
mundo”
“Servir comida a la gente,
donde sea que esté reunida”
Misión.
• Es la formulación de un propósito duradero, es
lo que distingue a una organización,de otras
parecidas.
• Identificar el alcance de las operaciones de

una organización, en aspectos del producto y
del mercado.
¿Como construir una Misión?
• ¿Quienes somos? Identidad, legitimidad.
• ¿Qué buscamos? Propósitos.
• ¿Qué hacer? Medios para lograr el

propósito.
• ¿Por qué lo hacemos? Valores, principios,
motivaciones.
• ¿Para quienes Trabajamos? Clientes
Análisis de Situación. ¿Qué es?
• Es el medio por el cual se realiza un

reconocimiento de la realidad tanto en lo
interno como en el entorno.
• Sirve para valorar, evaluar y analizar variables

y factores pasados y tendencias del futuro.
• Es un paso crítico para la elaboración del plan

estratégico.
Análisis de Situación.
• Este análisis debe tener en cuenta las

potencialidades pasadas, presentes y
futuras que afectan a la organización.
– Análisis Externo.
– Análisis Interno.
Análisis Externo.
Amenazas y Oportunidades.
• Se conoce como análisis ambiental o de entorno.
• Entorno, es el conjunto de factores, procesos y

agentes que de forma positiva o negativa inciden
en el futuro cercano, en el cumplimiento de la
misión y visión.
• Se realiza a la luz de dos categorías:

• Amenazas
• Oportunidades
Amenazas:
Factores externos y situaciones que de
manera directa o indirecta influyen
negativamente, pudiendo debilitarla,destruirla o
hacerla retroceder.
Oportunidades:
Factores circunstanciales,recursos externos,
políticas o personas de su ambiente de trabajo,
que facilitan o contribuyen al cumplimiento de la
misión o visión.
Análisis Interno.
Debilidades y Fortalezas.
• Se concentra en el análisis de la capacidad

financiera, gerencial y tecnológica.
• Identificación y evaluación de sus aspectos

internos básicos.
• Se realiza a la luz de dos categorías:

– Debilidades
– Fortalezas
Debilidades:
Son todas aquellas características de la
organización (recursos,conocimientos,
condiciones, problemas , actitudes) que limitan
o impiden el cumplimiento de la misión.
Fortalezas:
Son recursos,conocimientos que facilitan o
contribuyen al cumplimiento de la misión.
Capacidades que permiten mantener una
ventaja competitiva con respecto a otras
organizaciones.
Matriz FODA.
• Consiste en el cruce de los indicadores
externos (amenazas y oportunidades), con los
indicadores internos (debilidades y fortalezas).
• Las conclusiones obtenidas son de utilidad en la

formulación de estrategias.
• Uno de sus propósitos es identificar áreas

claves de la organización.
Construcción de la matriz FODA.
AI
Fortalezas Debilidades
AE
Estrategia FO Estrategia DO
Oportunidades Utilizar las fuerzas Aprovechar las

para a provechar las Oportunidades para
oportunidades Superar las debilidades
Estrategia FA Estrategia DA
Amenazas
Utilizar las fuerzas Reducir debilidades
Para evitar las Y evitar amenazas
amenazas
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1 O2 O3 A1 A2 A3
FORTALEZAS
F1
F2
F3
Suma
DEBILIDADES
D1
D2
D3
Suma
La estrategia DA
LIMITACIONES
• Persigue la reducción al mínimo tanto de

las debilidades como las amenazas y
puede llamársele estrategia “MINI –
MINI”.
La estrategia DO
DESAFIOS
• Pretende la reducción al mínimo de las

debilidades y la optimización de las
oportunidades. De esta manera, se
aprovechan las oportunidades que las
condiciones externas ofrecen.
La estrategia FA
RIESGOS
 Se basa en las fortalezas de la

organización para enfrentar las amenazas
del entorno. El propósito es optimizar las
primeras y reducir al mínimo las segundas.
La estrategia FO
POTENCIALIDADES
• Representa la situación más deseable, es

aquella en la que una organización puede hacer
uso de sus fortalezas para aprovechar
oportunidades. Si enfrentar amenazas las
eludirán para concentrarse en las
oportunidades.
• Las potencialidades señalan las más
prometedoras líneas de acción para la
organización, las limitaciones colocan
una seria advertencia y los riesgos y
desafíos exigirán una cuidadosa
consideración a la hora de marcar el
rumbo que la organización deberá
asumir hacia el futuro deseable.
Matriz FODA
Deje en blanco Fortalezas-F Debilidades-D
Liste las fortalezas Liste las debilidades
Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO
Liste las Use las fortalezas para Supere las

oprtunidades tomar ventaja de las debilidades
oportunidades tomando ventaja de
las oportunidades
Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA
Liste las amenazas Use fortalezas para Minimice

evadir amenazas debilidades y evite
amenazas
Factores Internos
Fortalezas Internas (F) Debilidades Internas (D)
Por ejemplo:Cualidades
Administrativas,operativas, Por ejemplo: debilidades en las
De comercialización, Áreas incluidas en el
Factores Externos Cuadro de fortalezas
Financieras,de personal.
Oportunidades Externas (O) ESTRATEGIA FO: ESTRATEGIA DO:

Por ejemplo:Condiciones MAXI – MAXI MINI – MAXI
Económicas presentes y Potencialmente la estrategia Por ejemplo: estrategia de
Futuras,cambios políticos y Más exitosa, que se sirve de Desarrollo para superar
Sociales,nuevos bienes, Las fortalezas de la empresa Debilidades a fin de
Servicios y tecnología. Para aprovechar oportunidades Aprovechar oportunidades.
Amenazas Externas (A)

ESTRATEGIA FA: ESTRATEGIA DA:
Por ejemplo:escasez de
MAXI – MINI MINI – MINI
Energéticos,competencia y
Por ejemplo: utilizar las Por ejemplo: atrincherarse,
Áreas similares a las del
Fortalezas para enfrentar Replegarse,liquidación,
Cuadro superior de
O evitar las amenazas. Sociedad en participación.
oportunidades
O D
Análisis Externo Análisis Interno
A F
Brechas o áreas claves
Definir la Estrategia
Plan Estratégico
PUNTUACION DE INCIDENCIAS O
IMPACTOS
0 NINGUNA
1 BAJA
2 MEDIA
3 ALTA
4 MUY ALTA
P os ibilidad de inc urs ionar
La aparic ión de plagas de

Interés de c ons um idores
C aída del prec io de c afé

proc edentes de z onas c o
m ay or del c afé orgánic o
por produc tos orgánic os
ec onóm ic o para el c afé

ex igentes en produc tos
P rec io diferenc iado y

en nuev os m erc ados
c on res pec to al c afé
orgánic o al m erc ado

Ingres o de nuev os
ofertantes de c afé
ineterés téc nic o y

Caso: Mejora
ex trem a pobrez a
en el m erc ado
c onv enc ional
internac ional
internac ional
c ertific ados
de la
competitividad
del café
orgánico O1 O2 O3 A1 A2 A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociación
cuentan con certificación internacional F1 4 4 2 1 2 0
de producción orgánica
Los productores están debidamente
organizados y cuentan con experiencia F2 4 3 3 2 2 2
en gestión técnica y comercial
La Asociación cuenta con uan Alianza
Estratégica de un socio comercial F3 4 2 2 3 4 1
extranjero que asegura la exportación
Suma 12 9 7 6 8 3
DEBILIDADES
Vías de acceso en mal estado

D1 3 2 1 3 0 0
deconservación
Areas cafetaleras con baja producción

por ser en su mayoría plantaciones D2 3 3 2 2 2 0
antiguas
Escasa diversificación productiva,

D3 4 1 1 4 1 4
tendencia al monocultivo
Suma 10 6
Planeación
4 9
Estratégica
3 4
MICROAMBIENTE
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1 Disposición del personal para D1 Falta de documentos técnicos-

el trabajo en equipo.
administrativos.
D2 Falta de compromiso por parte
de algunos integrantes para el
logro de los objetivos.
D3 Incumplimiento en todos los
turnos para con las normas del
servicio.
D4 Sobrecarga de trabajo.
D5 Ropa Insuficiente.
MACRO AMBIENTE
O1 Recursos Humanos. A1 Falta de un programa de mantenimiento preventivo y

O2 Recursos Materiales. correctivo.
A2 Falta de seguridad para los pacientes.
A3 Desbasto de insumos materiales.
A4 Equipo electromédico insuficiente.
A5 falta de compromiso de las demás categorías para el
logro de los objetivos institucionales.
CRUCE FODA DEL SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN
Maquinaria Metodo
Material electromédico insuficiente
para los procedimientos.
No se cuenta con Falta de reglamentos
un área CEYE
Falta de técnicas
conforme a las NOM.
No se cuenta con las herramientas

necesarias para brindar una
mejor atención a las usuarias,
así como los reglamentos para
normalizar los procedimientos.
Material de consumo
Recursos humanos insuficientes.
insuficiente para las usuarias
Falta de actualización
Personal no capasitado. del material.
Mano de obra Material
Modelo de la Gerencia Estratégica
Auditoría
Externa
Enunciados Análisis y Implementar

Determinación Estrategias: Revisión
de Objetivos Estrategias de • Organización Estratégica:
Visión Largo en Estrategias • Políticas Evaluación
& Plazo • Objetivos
Acción y
Misión Corto Plazo
Control
• Recursos
Auditoría
Interna
FORMULACIÓN IMPLEMENTACIÓN CONTROL
BIBLIOGRAFIA
• ISSSTE “La Calidad en los Servicios de
Enfermería”. Antología del curso de calidad
Integral de Enfermería.
• Mamner,Ann.”Control”. Manual para la
Administración de Enfermería. Editorial Nueva
Interamericana. Mexico.1987.

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PLANIFICAR.

• Es prever y decidir hoy las acciones

• “Un plan unificado, amplio e

Partiendo de una evaluación del entorno

Aquí definimos la visión a largo plazo y las

• ¿Quiénes somos? Misión

• ¿En dónde estamos? Diagnostico

• ¿Para dónde vamos? Futuro probable

• ¿Hacia dónde queremos ir? Futuro deseable

• ¿Hacia dónde podemos ir? Visión del futuro

¿Por qué debo Cambiar?

Situación actual Futuro deseado

Diagnóstico de la Plan Estratégico.

¿Donde Estamos? ¿ Qué hacer?

Planeación Planeación Planeación Planeación para:

SUEÑOS Saber hacia donde vamos

VISIÓN Quienes somos, razón de existencia.

ACCIÓN Planeación Estratégica

MISIÓN ESTRATEGIA VISIÓN

ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES

• Refuerza los principios de la misión y visión.

• Fomenta la planeación y la comunicación de las

• Asigna prioridades en el destino de los recursos.

• Constituye un puente con la planeación a corto plazo.

• Establecer, diseñar la estrategia global

El proceso se inicia en la parte superior de la

Es aquí donde se escogen las propuestas de

Es la planeacion macro (largo plazo) y se conoce

Aquí se define la misión, objetivos y estrategias a

También se toman las decisiones que marcan el

Corresponde a la planeación operativa, los

Tanto la efectividad de este nivel, como la estrategia, son esenciales

Es ampliar la visión, observar, interpretar e integrar

La visión de futuro que se requiere desarrollar para un

Se puede considerar una disciplina con visión global,

Explica los posibles futuros, no solo con base en los

Así mismo los comportamientos de los actores

Los estrategas son funcionarios de alta dirección, son lideres de la

• Habilidades administrativas: Se refiere a la capacidad de

• Habilidades humanas: Son las más difíciles de limitar por

• Una imagen mental sobre un futuro posible.

• La percepción de un futuro realista, creíble

• Identificar el alcance de las operaciones de

• ¿Quienes somos? Identidad, legitimidad.

• ¿Qué buscamos? Propósitos.

• ¿Qué hacer? Medios para lograr el

• ¿Por qué lo hacemos? Valores, principios,

• ¿Para quienes Trabajamos? Clientes

• Es el medio por el cual se realiza un

• Sirve para valorar, evaluar y analizar variables

• Es un paso crítico para la elaboración del plan

• Este análisis debe tener en cuenta las

• Se conoce como análisis ambiental o de entorno.

• Entorno, es el conjunto de factores, procesos y

• Se realiza a la luz de dos categorías:

• Se concentra en el análisis de la capacidad

• Identificación y evaluación de sus aspectos

• Se realiza a la luz de dos categorías:

• Las conclusiones obtenidas son de utilidad en la

• Uno de sus propósitos es identificar áreas

Oportunidades Utilizar las fuerzas Aprovechar las

• Persigue la reducción al mínimo tanto de

• Pretende la reducción al mínimo de las