Sequencia

 Danilo-Aplicativo e suas utilidades (15 minutos )

 Marcos-Leis e MEI (15 minutos )
 Osvaldo-Perfil de empreendedor ( 15 minutos )
 Maycon-Feedbacks dos clientes ( 20 minutos )
 Jean-Apresentação (15 minutos )
 Guilherme-EPIs, uniformes (15 minutos )
 Ariel-Manutenção, economia (20 minutos )
 Felipe-Direção defensiva (30 minutos )
 Wesley- Complemento e finalização ( 20 minutos )
VISÃO GERAL DO APLICATIVO PARA
CHAMADAS DE MOTO-FRETE DA IMEDIATO

 Com a necessidade cada vez maior de agilidade

em pequenas entregas, a Imediato inova e traz
para a região de Maringá a tecnologia que vai
mudar o conceito de entregas rápidas e encurtar o
caminho entre o cliente e o profissional de
logística, aliando praticidade com qualidade no
serviço prestado
ASPECTOS POSITIVOS AO UTILIZAR O
APLICATIVO DA IMEDIATO
 Otimização das corridas:
O sistema localiza o profissional que estiver mais
próximo do solicitante do serviço, evitando longos
percursos para atender um chamado
ASPECTOS POSITIVOS AO UTILIZAR O
APLICATIVO DA IMEDIATO
 Impactos Financeiros:
O profissional usuário do aplicativo da Imediato
será um autônomo, o que possibilita a livre
escolha do período de trabalho, além de
viabilizar, através do ranqueamento com base na
avaliação dos clientes, a indicação pela qualidade
de serviço
ASPECTOS POSITIVOS AO UTILIZAR O
APLICATIVO DA IMEDIATO
 Lucratividade:

Ao se tornar conhecido pela qualidade do serviço

prestado, o profissional poderá ampliar a
quantidade de chamados, e isso somado à
economia de se encontrar próximo ao local de
coleta, proporcionará maiores ganhos
ASPECTOS POSITIVOS AO UTILIZAR O
APLICATIVO DA IMEDIATO
 Qualidade de vida:
Fazendo seu horário, o profissional poderá
reservar um tempo para fazer o que mais gosta,
como se dedicar à família, lazer e o merecido
descanso
UM NOVO CONCEITO DE PROFISSIONAL:
SEJA SEU NOVO PATRÃO
O que atrai o cliente é a propaganda, e nesse caso
o marketing pessoal surge como diferencial. Uma
boa apresentação com uniforme e moto
padronizada, educação na abordagem ao cliente,
respeito e responsabilidade com a mercadoria
passam segurança ao cliente e a certeza que sua
encomenda está em boas mãos. Coloque-se no
lugar do cliente e faça o melhor possível.
As 5 marchas da entrega
Aluno: Jean Ap. Souza

 4°semestre logística.
 Foco “atendimento ao cliente.”
 Boa comunicação
 Sem gírias
 Bom comportamento
 Etc.
Primeira marcha

 Educação
 Pois
um bom dia, boa tarde, boa noite não faz
mal a ninguém
Segunda marcha
 Apresentação
 muitas
vezes as pessoas podem não nos
conhecer, portanto nos apresentarmos e
fundamental
Terceira marcha
 Gírias
E ai mano , fala truta, firmeza.
 tem um bagulho pra você aqui, é nóis,véi
Quarta marcha
 Dados do cliente
 Para quem é a entrega, setor, nome da pessoa
 Se foi solicitado
Alguma retirada ou
Entrega.
Quinta marcha

 Faça cada entrega como se fosse a primeira

 Poismuitas vezes acabamos, nos levando pela
comodidade, amizades; mais lembre-se você
carrega o nome de uma empresa. Por isso a cada
entrega de o seu melhor
POIS ASSIM VOÇÊ SERA RECONHECIDO
PELA EMPRESA E POR SEUS CLIENTES
COMO UM EXCELENTE PROFISSIONAL
O QUE VOCÊ TEM A OFERECER QUE ELES
NÃO TEM
QUAL O SEU DIFERENCIAL?
Sequencia

 Danilo-Aplicativo e suas utilidades (15 minutos )

 Marcos-Leis e MEI (15 minutos )
 Osvaldo-Perfil de empreendedor ( 15 minutos )
 Maycon-Feedbacks dos clientes ( 20 minutos )
 Jean-Apresentação (15 minutos )
 Guilherme-EPIs, uniformes (15 minutos )
 Ariel-Manutenção, economia (20 minutos )
 Felipe-Direção defensiva (30 minutos )
 Wesley- Complemento e finalização ( 20 minutos )
IMEDIATO ENTREGAS.

INTEGRANTE DO GRUPO
GESTÃO DA QUALIDADE.
PROF. DR. DANIEL E. DOS SANTOS.

GUILHERME VINICIUS LOPES

19/11/2015.
EQUIPAMENTOS PARA SEGURANÇA E
UNIFORME.
 Todos sabemos que as motocicletas possuem
baixa segurança. E é por isso que iremos
abordar este assunto, melhorando o
conhecimento e adquirindo valores para
melhorar a imagem do empreendedor que
realizará a entrega e também aumentando
positivamente o grau de confiança da empresa
Imediato Entregas.
 Aqui abordaremos a segurança que a empresa
Imediato irá cobrar de seus “representantes”,
como por exemplo: capacetes, luvas, caixas
para transporte de mercadorias, e alguns
equipamentos excedentes, visando a
segurança e tranquilidade ao empreendedor
que irá realizar uma determinada entrega para
o cliente...
 ...repassandouma boa imagem, buscando o
cliente sempre rever seus conceitos quanto a
uma entrega de qualidade.
SEGURANÇA COM OS EQUIPAMENTOS.

 Dependendo de como o motociclista estiver

equipado, por menor que seja a velocidade, uma
queda pode provocar grandes escoriações. Um
tombo a 50 km/h pode deixar muitas marcas pelo
corpo. Já para a mesma situação, o motociclista
pode passar ileso se estiver usando os
equipamentos de segurança adequados, evitando
tempo parado em casa, perdendo seu próprio lucro
e retorno.
 Podemos dar exemplos que vivenciamos no dia
a dia como os vistos na TV. Os motoqueiros
comuns utilizam o equipamento somente o
capacete (porque é obrigatório por lei, perde-
se o direito de dirigir, e a multa é muito
elevada, se não nem isso usavam). Já os
PILOTOS de MotoGP, utilizam o que há de
melhor em segurança...
 ...eles também caem de suas motos, mas o dano é mínimo, podendo chegar a
ZERO.
É o equipamento de segurança mais
importante do motociclista. A maioria dos
acidentes fatais decorre de ferimentos na
cabeça e devem sempre estar bem preso junto
ao pescoço, com uma pequena folga para não
enforca-lo, pois não se sabe a hora que
precisará dele em caso de uma emergência.
 Deve ser do tamanho correto, ajustando-se
perfeitamente à cabeça. Ao movimentar o
pescoço rapidamente (para testar), o capacete
não pode girar ou balançar solto. O capacete
deve ficar justo, sem ser necessariamente
apertado.
 É uma das primeiras partes do corpo a se tocarem no chão, no caso de
queda. Usando as luvas, que é uma espécie de segunda pele, que
ajuda tanto na melhor fixação na motocicleta, quanto em caso de
queda, que irá protege-lo de muitos danos.
Nunca devemos usar bermuda ou shorts. No caso
de quedas, as pernas são muito atingidas e onde
se demora o maior tempo para a recuperação,
pois são as maiores danificadas no caso de
acidente, em atrito com o asfalto. No caso,
como os transportes serão realizados dentro da
cidade, e as velocidades não são elevadas, será
obrigatório o uso de calça jeans.
É o calçado que mais protege em caso de
quedas. Os pés também são bastante
vulneráveis em caso de acidentes. Nunca se
deve pilotar descalço, de sandálias, chinelos
ou sapatos abertos.
 Equipamento indispensável a todos os
motoqueiros que utilizam a motocicleta em
boa parte do seu dia e que dispensa maiores
comentários sobre o assunto.
Cuidados com a manute

Ariel Pedro Barbosa

 Cuidados com a manutenção
 Todo motociclista preocupa ou deveria se preocupar com a manutenção de sua moto. Uma motocicleta
“em dia” dificilmente deixa seu dono “na mão”. Mesmo que ela não esteja apresentando nenhum
problema aparente, ainda assim, é muito importante que se façam as chamadas “manutenções
preventivas”

 Estas revisões são importantes para que a motocicleta - que está aparentemente boa - continue
realmente boa e não apresente problemas. Geralmente, recomenda-se efetuar as revisões a cada 5.000,
10.000 ou 15.000 km, dependendo do fabricante, modelo, frequência e tipo de utilização.
REVISAO PREVENTIVA

Os principais itens a serem verificados são os seguintes:

 limpeza de carburador ou injeção,

 limpeza ou substituição das velas;
 regulagem de válvulas; limpeza,
 Verificação de folga, ajuste e lubrificação da corrente de transmissão (diariamente)
 checagem do óleo (diariamente)
 ajuste e lubrificação dos cabos de comandos (embreagem, acelerador, freio, afogador) (diariamente)
 verificação dos rolamentos das rodas e da coluna de direção
 verificação do estado das pastilhas ou lonas de freio (diariamente)
 verificação do desgaste dos pneus (diariamente)
 Verificação de faróis e setas (diariamente)
 Verificação dos desgastes do pneus e efetuar calibragem (diariamente)
Corrente E KIT DE transmissão
 A relação (corrente, coroa e pinhão) As três peças devem sempre ser trocadas simultaneamente.
 Manter a corrente limpa, lubrificada e ajustada dará longa vida à relação.Com uma boa manutenção,
pode-se fazer com que a vida útil do conjunto seja amplamente alongada.
 Este procedimento feito a cada 1.000 km ou antes, se você rodar em estradas de terra, dará vida longa
ao conjunto e dificilmente você ficará “na mão” com uma corrente arrebentada.
Troca de óleo e filtros do motor
 Troca de óleo do motor: é de vital importância para a “saúde” e durabilidade do motor. Troque-o na
quilometragem recomendada pelo fabricante4 (normalmente entre 1.000 e no Maximo 1.500 km).
 A troca periódica é importante não apenas para manter a qualidade do óleo que, com o tempo, vai se
degradando, mas também para proporcionar as limpezas internas do motor, eliminando detritos que vão
se acumulando.
Pastilhas e lonas de freio
 a importância do sistema de freios numa motocicleta dispensa maiores comentários.
 Verifique periodicamente o desgaste das pastilhas e lonas.
 Também não se esqueça de checar o nível do fluido e substituí-lo na quilometragem
recomendada pelo fabricante (no caso de freio a disco)
De olho nos pneus
 Os pneus são itens essenciais para se pilotar com segurança e até mesmo para o bom funcionamento de
toda a motocicleta. Porém, são lembrados apenas quando sua substituição passa a ser a única solução. E
aí está o perigo. Pneumáticos em bom estado são fundamentais para a segurança do piloto. Fique atento às
dicas e cuidados básicos com os pneus.
 Na hora da compra
 Verifique a calibragem 
 Analise a estrutura de desgaste
 Pneu novo tem toda uma estrutura (amarração de aço, mantas internas, etc.) nova e de qualidade antes de
receber a cobertura de borracha. Isso faz do pneu um elemento único com reforços internos. 
Fuja dos remoldados

 Pneu remold é um pneu usado, que e raspado nas laterais e bandas de rodagem, e depois recebe
uma camada de borracha vulcanizada sobre toda esta estrutura usada. 
O pneu remold e mais suscetível a bolhas, pois a estrutura do pneu e usada e desconhecida, e
desgasta mais rápido, pelo tipo de borracha
 valor 30% menor do que os pneus novos originais. No entanto, profissionais do setor de automóveis
recomendam que o cliente leve em consideração alguns fatores na hora da compra desses modelos.
 O primeiro é a durabilidade, testes de campo demonstraram que esses produtos possuem
durabilidade 30% menor do que um pneu novo, isso já acaba trazendo um grande impacto quando se
coloca os valores no papel. Outro detalhe é a dificuldade para se alcançar o balanceamento ideal,
pois, devido a maneira como é fabricado, na maioria dos casos, um mesmo jogo de pneus não possui
peso igualmente distribuído, o que dificulta a realização do procedimento. 
 QUANTOS CUSTA A MINHA MOTOCICLETA
Duração
DESCRIÇÕES valores R$ Custo/km
em KM´s
Valor atual da moto R$ 5.800,00
Valor de preciação anual R$ 4.935,80
Custo de desvalorização R$ 864,20 0,016619231
IPVA (3,50% do valor da moto) R$ 203,00 0,003903846
Mão de obra de revisão R$ 600,00 0,011538462
Pneus R$ 200,00 15.000,00 0,013333333
óleo R$ 14,80 1.000,00 0,0148
combustível R$ 45,00
transmissão R$ 180,00 10.000,00 0,018
freios R$ 60,00 10.000,00 0,006
KM/semana 1.000,00
Consumo (km/l) 34,00
Preço da gasolina /litro R$ 3,79
km anual 52.000,00
Consumo anual 2.340,00 0,111470588
TOTAIS
Custo total por KM rodado R$ 0,1957
Custo semanal R$ 195,67
Custo mensal R$ 782,66
Custo anual R$ 9.391,94

PREENCHER DADOS DO VEICULO