TEMA IV – TIPOS DE

CONSULTORIA EMPRESARIAL
Palavras-Chave: Consultoria, profissional de consultoria, Serviços de contratação de consultoria
 TIPOS
TIPOS DE
DE CONSULTORIA-
CONSULTORIA- QTO.
QTO. INDEPENDÊNCIA
INDEPENDÊNCIA

Externa
EXPERIÊNCIA MAIOR
ACEITAÇÃO MAIOR
PODE CORRER RISCOS
IMPARCIALIDADE MAIOR
Interna
MAIOR CONHECIMENTO DA INFORMALIDADE
PRESENÇA DIÁRIA
MAIOR ACESSO ÀS PESSOAS
INTERAÇÃO E AVALIAÇÃO DOS
TRABALHOS
ALGUM PODER INFORMAL

CONSULTOR
CONSULTOR EXTERNO
EXTERNO

CONSULTOR
CONSULTOR INTERNO
INTERNO

VANTAGENS CONSULTORIA EXTERNA = DESVANTAGENS CONSULTORIA INTERNA

VANTAGENS CONSULTORIA INTERNA = DESVANTAGENS CONSULTORIA EXTERNA

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 TIPOS
TIPOS DE
DE CONSULTORIA.
CONSULTORIA. QUANTO
QUANTO A
A ESTRUTURA
ESTRUTURA

CONSULTORIA DE PACOTE: Aquela que é realizada às

empresas-clientes por meio da transferência de fortes estruturas de
metodologias e de técnicas administrativas, sem a preocupação da
optimizada adequação à realidade actual ou esperada para a
empresa-cliente.

CONSULTORIA ARTESANAL: Que procura atender às

necessidades da empresa-cliente por meio de um projecto baseado
em metodologias e técnicas administrativas especificamente
estruturadas para a referida empresa-cliente tendo, entretanto,
sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras
empresas.
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 TIPOS
TIPOS DE
DE CONSULTORIA-
CONSULTORIA- QTO
QTO À
À AMPLITUDE
AMPLITUDE
CONSULTORIA ESPECIALIZADA: Actua em um ou poucos assuntos dentro de uma área de conhecimento.

CONSULTORIA TOTAL: Actua em, praticamente, todas as atividades da empresa-cliente.

CONSULTORIA GLOBAL: Consolida serviços em empresas globalizadas e que actua em diferentes países.

CONSULTORIA TOTAL INTEGRADA: Actua, de forma integrada e interativa, em praticamente todas as atividades
da empresa-cliente.

QTO.
QTO. AO
AO RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO

CONSULTOR ASSOCIADO: Profissional especialista em determinados assuntos, os quais completam a amplitude

ideal dos serviços de Consultoria numa empresa-cliente.

CONSULTOR AUTÔNIMO: Profissional , liberal, actua por conta própria e ligado ao cliente por contrato e trabalha
de4 forma isolada. Ex..Palestrantes frequentes…

CONSULTOR VIRTUAL: Trabalha de forma remota, via correspondeofissional em papel, telefone ou electronica…
exe… Teletrabalho

COOPERATIVA DE CONSULTORES: Empresa de propriedade colectiva e democraticamente administrada,

baseada na actuação conjunta de um grupo de consultores, especialistas.
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 ALGUMAS
ALGUMAS DEFINIÇÕES
DEFINIÇÕES DE
DE CONSULTORIA
CONSULTORIA INTERNA
INTERNA DE
DE RH…
RH…

…uma das missões da área de RH é, de apoiar os gestores de linha para terem profissionais qualificados, motivados e produtivos.
Para isso, os profissionais de RH precisam estar próximos de seus clientes internos para orientá-los e apoiá-los constantemente, por
meio de informações ou de acções, numa relação de parceria. Dessa parceria surge a função de RH de prestar Consultoria,
facilitando a manutenção da flexibilidade organizacional e pesquisando novos modelos que optimizem a articulação dos recursos da
empresa, preparando-a para mudar e se adaptar aos desafios do ambiente (CÂMARA; GUERRA; RODRIGUES, 1997).

Processo que exige a actuação multidisciplinar do profissional de RH na organização, como elo entre o
cliente interno e o RH corporativo e agente facilitador que efectua levantamentos e diagnósticos, oferece
Orlickas (1999) sugestões e busca soluções.

Prestação de serviços focados na identificação e análise de problemas relacionados à política, organização e

métodos na área de RH e recomendação de acções preventivas e correctivas à organização.
Gil (2001)

Intervenção planejada na organização e nos seus processos de mudança, que acfeta directamente as
Leite et al. (2005) pessoas, os grupos e a própria colectividade.

Função de Recursos Humanos onde são realizadas actividades de apoio, orientação e supervisão para as
França (2007)
demandas da organização. 5
 CIRH…CONT.
CIRH…CONT.

Em síntese, o perfil do Consultor Interno de RH, de acordo com diversos autores, é pautado pela visão de administração
e de mercado, visão generalista ou especialista conforme o foco e o nível de intervenção, pelo pensamento estratégico,
por habilidades de negociador, líder e educador, ênfase nas pessoas, racionalidade e isenção, disciplina, criatividade,
perseverança, habilidade para assumir riscos e enfrentar resistências, comprometimento com os resultados e
comportamento ético (MOCSÁNYI, 1997; ELTZ; VEIT, 1999; JUNQUEIRA, 1999; OLIVEIRA, 1999; ORLICKAS,
1999; LEI-TE et al., 2005).

A prática da Consultoria Interna de Recursos Humanos focaliza no capital humano, pois,

independentemente do nível que for agir, a transformação da organização está relacionada ao
desempenho das pessoas

A Consultoria Interna de Recursos Humanos é resultante da evolução da área de RH e

actua como ferramenta estratégica de mudança, agregando valor significativo às
organizações por meio da valorização humana, gerando conhecimento,
desenvolvimento compartilhado e competitividade.
 CIRH-Cosultoria
CIRH-Cosultoria interna
interna de
de RH
RH
Dante Marciano …A Consultoria Interna de Recursos Humanos como Prática Catalisadora da Gestão do
Conhecimento Organizacional …
…A Consultoria Interna de Recursos Humanos – CIRH é a maneira encontrada para buscar mais agilidade nos
processos de Gestão de Pessoas, diante da visão fragmentada e departamental das organizações.

…A competitividade organizacional é pautada por estratégias adequadas, com ênfase nas pessoas e na suas
competências. Portanto, para melhorar a sua performance, as organizações vêm consolidando o papel da
Gestão de Pessoas e ampliando a actuação dos profissionais de RH como Consultores Internos, capazes de
potencializar as mudanças, com a energia e o conhecimento das pessoas..

…A Consultoria Interna de RH teve origem na Europa e nos Estados

Unidos na década de 1950, ganhando forças até chegar a ser, nos anos 80,
o segmento que mais crescia entre as modalidades de Consultoria.
Consolidou-se na década de 90, em virtude da demanda por mudanças
culturais, estruturais e práticas para a competitividade organizacional
(JOHRI; COOPER; PROKOPENKO, 1998).

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 TIPOS
TIPOS DE
DE CONSULTORIA-
CONSULTORIA- QTO
QTO À
À AREA
AREA ACTIVIDADE
ACTIVIDADE

 FINANCEIRA: Focaliza gastos, resultados…

 RECURSOS HUMANOS: Actua produtividade...

 VENDAS : actua facturacao…..

 ESTRATEGIA: Objectivos e os meios para os atingir….

 MARKETING: 4P’s..

 TECNOLOGICA: TIC’s …ligada com as universidades e

pesquisas…
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 TIPOS
TIPOS DE
DE CONSULTORIA-
CONSULTORIA- QTO
QTO AO
AO CONTRATO
CONTRATO

 POR HORA …

 POR PROJECTOS.: Treinamento...

 POR RESULTADOS: Experiencia…..

TIPOS
TIPOS DE
DE CONSULTORIA-
CONSULTORIA- QTO
QTO A
A DURABILIDADE
DURABILIDADE

TECNOLOGICA: ….

 SOLUCIONADORA: ..

 INSTRUMENTAL: …Ensina a organizacao a pensar…

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