Enunciado: 

 
De uma forma geral e simplista pode-se afirmar que marketing é um processo social por meio do qual pessoas
e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de
produtos e serviços. Em outras palavras, pode-se dizer que marketing nada mais é do que entender e atender
o mercado. Um mercado que lida hoje com uma percepção mais clara de que o verdadeiro valor do marketing
está na qualidade e na intensidade do relacionamento com os consumidores, especialmente online, em
ambiente competitivo de marketing eletrônico (e-marketing) ou webmarketing. Sob o signo da interatividade,
amparada por refinadas tecnologias e diversas novas ferramentas próprias da constituição do Marketing
Interativo, surge uma nova ordem, centrada no relacionamento com o consumidor, o cibercliente.
 
Fonte: SOUZA, Clebson. Marketing Digital, a evolução do Marketing. Administradores.com, 17 set. 2016.
Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/marketing-digital-a-evolucao-do-marketing. Acesso
em: 17 fev. 2021.

Nesse contexto, supondo que você é um expositor de um produto novo e precisa responder alguns pontos
importantes para uma plateia-cliente, responda aos seguintes questionamentos:

a) Descreva os “estados de demanda” e as tarefas de marketing correspondentes a cada um desses estados.

b) Cite e descreva os novos temas do marketing.