E MORAL Prof. Letícia Alencar Graduação: Farmácia Pós graduação: Farmácia homeopática e atenção farmacêutica. O QUE É ÉTICA? Ética é uma palavra de origem grega (éthos), que significa propriedade do caráter. Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não prejudicar o próximo. Ser ético é cumprir os valores estabelecidos pela sociedade em que se vive. A ética também pode ser inserida no meio social, e em determinadas profissões, como na medicina, no jornalismo, na advocacia, no meio empresarial, político e etc.
Asleis de todos os países – incluindo o Brasil – tem
como base a ética, em como os indivíduos devem se comportar tanto profissionalmente, como na sociedade. “Ética” refere-se a “valores” e a “ética profissional” está relacionada com os valores que um profissional deve ter para que possa atuar de forma competente e satisfatória. O que é moral?
É tida como um conjunto de regras adquiridas por meio
da cultura, educação, tradição e do cotidiano dos cidadãos, com a finalidade de orientar o comportamento das pessoas na sociedade.
As regras da moralidade regulam modo como as pessoas
agem, bem como os bons costumes na sociedade. Elas podem sofrer alterações de acordo com a cultura de cada país ou nação. A ética e a moral andam unidas muitas vezes porque, uma complementa a outra. Não é possível conservar a ética sem uma conduta moral adequada, seja na sociedade ou país onde vivemos. Assédio moral Ao contrário da moral, o assédio é todo e qualquer abuso físico, verbal ou psicológico feito contra alguém, seja quem for. Além de ser desconfortável, a lei prevê que esse tipo de atitude seja punido.
O artigo 483 da Consolidação das
Leis do Trabalho – CLT – garante que esse qualquer tipo de assédio no trabalho possa ser punido conforme manda a Lei brasileira. BIOÉTICA Bioética é a ética aplicada ao campo médico e biológico. Deve se preocupar em unir ética à biologia, conciliando os valores éticos e os fatos biológicos para a sobrevivência de todo ecossistema. PRINCIPIOS DA BIOÉTICA:
1) Beneficência: quer dizer fazer o bem.
De uma maneira prática, isto significa que temos a obrigação moral de agir para o benefício do outro. O princípio da Beneficência obriga o profissional de saúde a ir além da Não Maleficência (não causar danos intencionalmente) e exige que ele contribua para o bem estar dos pacientes.
É a obrigação ética de maximizar o benefício e
minimizar o prejuízo. PRINCIPIOS DA BIOÉTICA:
2) Não Maleficência O profissional de saúde tem o dever de, intencionalmente, não causar mal e/ou danos a seu paciente. Considerado por muitos como o princípio fundamental da tradição hipocrática da ética médica, tem suas raízes em uma máxima que preconiza: “cria o hábito de duas coisas: socorrer (ajudar) ou, ao menos, não causar danos”. PRINCIPÍOS DA BIOÉTICA: 3) Respeito à autonomia: Esse princípio consiste em reconhecer a capacidade e os direitos de todos os indivíduos de fazerem suas próprias escolhas e tomarem suas próprias decisões. Este princípio obriga o profissional de saúde a dar ao paciente a mais completa informação possível, com o intuito de promover uma compreensão adequada do problema, condição essencial para que o paciente possa tomar uma decisão. PRINCÍPIOS DA BIOÉTICA:
4) Justiça: Respeito a igualdade de todos os cidadãos O princípio da justiça está associada numa tentativa de igualar as oportunidades de acesso a saúde, preocupando-se com a equidade na distribuição de bens e recursos considerados comuns. ÉTICA PROFISSIONAL Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. Ter ética profissional é o indivíduo cumprir com todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho. ÉTICA PROFISSIONAL O atendente de farmácia deve, antes de tudo, prezar pelo respeito integral ao seu cliente. Da mesma forma, deve respeitar todos os seus colegas e chefes, criando um ambiente harmonioso de trabalho. Devemos deixar de lado nosso preconceito quando exercemos o nosso papel profissional. Temos que ter em mente que quando estivermos atuando profissionalmente não podemos permitir que os nossos preconceitos influenciem na nossa postura profissional. A tarefa de tentar “ensinar” ética pode se tornar impossível, já que a ética está relacionada aos valores que cada indivíduo pode ter e os diferentes modos de ver o mundo, a influência da família, a etnia de origem, além de outros fatores sociais “moldam” o sujeito nos seus valores. Como o atendente de farmácia pode exercer seu trabalho seu trabalho com ética?
1) Entregue ao cliente somente produtos de qualidade;
Registro da ANVISA Produtos sem nota fiscal Prazo de validade
2) Mantenha sigilo sobre as informações que chegam até
você. 3) Seja discreto: Situações constrangedoras; Nunca demonstrar espanto ou admiração; Não falar alto.
4) Preste um bom atendimento:
Conhecimento dos produtos; O que fazer quando você não souber responder? Evitar a “empurroterapia” 5) Prometa aquilo que consiga cumprir;
6) Não enxergue o seu cliente como um amigo;
7) Cuide da sua aparência pessoal:
apresentar-se de forma sóbria, discreta, limpa e asseada 8) Cuide da aparência do seu local de trabalho;
9) Antecipe-se às necessidades do cliente;
10) Nunca discuta uma decisão médica ou
farmacêutica com o cliente. Resolução 417/04 Código de ética da profissão farmacêutica: Deveres: Comunicar às autoridades sanitárias e profissionais, com discrição e fundamento, fatos que caracterizem infringência a este Código e às normas que regulam o exercício das atividades farmacêuticas. Colocar seus serviços profissionais à disposição das autoridades constituídas, se solicitado, em caso de conflito social interno, catástrofe ou epidemia, independentemente de haver ou não remuneração ou vantagem pessoal; LEI ORGÂNICA DA SAÚDE
LEI 8080 De 19 de setembro de 1990
Dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências. LEI 8080 De 19 de setembro de 1990 DISPOSIÇÃO PRELIMINAR
Art. 1º Esta lei regula, em todo o território
nacional, as ações e serviços de saúde, executados isolada ou conjuntamente, em caráter permanente ou eventual, por pessoas naturais ou jurídicas de direito Público ou privado FARMÁCIA HOSPITALAR:
Farmácia Hospitalar é um órgão de
abrangência assistencial, técnico-científica e administrativa, onde se desenvolvem atividades ligadas à produção, armazenamento, controle, dispensação e distribuição de medicamentos e correlatos às unidades hospitalares ATENÇÃO FARMACÊUTICA
É o conjunto de ações e serviços que visam
assegurar a assistência integral, a promoção, a proteção e a recuperação da saúde nos estabelecimentos públicos ou privados, desempenhados pelo farmacêutico ou sob sua supervisão. (Resolução Nº. 357/2001 do CFF). ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA Assistência Farmacêutica é o conjunto de ações voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual como coletiva, tendo o medicamento como insumo essencial e visando o acesso e ao seu uso racional. FARMÁCIA HOSPITALAR Toda farmácia hospitalar deve possuir manual(is) de normas, rotinas e procedimentos documentado(s), atualizado(s), disponível(is) e aplicado(s); estatísticas básicas para o planejamento de melhorias; programa de capacitação e educação permanente; evidências de integração com outros processos e serviços da Organização. FARMÁCIA HOSPITALAR FARMACOVIGILÂNCIA Seus objetivos se resumem em: identificar os efeitos indesejáveis desconhecidos, quantificar e identificar os fatores de risco, informar e educar os profissionais sanitários e a população, além de subsidiar as autoridades sanitárias na regulamentação, aumentando a segurança na utilização dos medicamentos.
TECNOVIGILÂNCIA Vem a ser o acompanhamento do uso de materiais e equipamentos médico-hospitalares, em especial quanto a sua eficácia, adequação ao uso e segurança. FARMACOECONOMIA Definida como a descrição, a análise e a comparação dos custos e das consequências das terapias medicamentosas para os pacientes, os sistemas de saúde e a sociedade, com o objetivo de identificar produtos e serviços farmacêuticos, cujas características possam conciliar as necessidades terapêuticas com as possibilidades de custeio.
