19LOG01

Jocirlei Felicio Barbosa

Aula 13 - Pág. 153

Modelo SCOR /
TGCS / Logística
Revisão da aula anterior
Cap. 12 – Medição de Desempenho Logístico

• BSC - Balanced Scorecard

• SCOR
• Six Sigma
Previsão desta aula
Cap. 13 – Modelo SCOR
 SCOR – Modelo de Referência das
Operações na Cadeia de Suprimentos
Plano de implementação de melhores práticas no
processo da cadeia de suprimentos, como
distribuição, armazenamento, etc.
 Processos do SCOR

1. Planejar - Plan
2. Abastecer - Source
3. Produzir - Make
4. Entregar - Deliver
5. Retornos - Returns
 1. PLANEJAR

• Analisa o acesso às fontes de suprimento;

• Necessidades da demanda;
• Planejamento de inventários;
• Avalia canais de distribuição e atendimento.
 2. ABASTECER

• Determinar os Fornecedores, Sistema de Pagamento,

Prazos de entrega e Recebimentos de produtos.
 3. PRODUZIR

• PCP – Planejamento e Controle da Produção;

• Processos de recebimento de mercadorias;
• Fabricação, Embalagem, Armazenagem, Testes de
qualidade e Produtos Acabados.
 4. ENTREGAR

• Gestão de Pedidos, Encaminhar o produto final até

o consumidor e Transporte, etc.
 5. RETORNOS

• Logística Reversa – Retorno Consumidor/Empresa e

Empresa/Fornecedores.
Revisão desta aula
Cap. 13 – Modelo SCOR

• Referência das Operações na Cadeia de Abastecimento;

• Planejar, Abastecer, Produzir, Entregar e Retornar;
• Melhores Práticas: Processos, desempenho, etc;
• Tomadas de Decisão e Estratégias; e
• Vantagem competitiva.
Marketing da próxima aula

Cap. 14 – Gestão do Relacionamento com Clientes

 Teoria na Prática

Como o modelo SCOR pode ser importante para a

empresa se tornar competitiva em relação aos seus
concorrentes?
Desfecho e despedida

@cebrac.apucarana

@cebrac.apucarana