● Controle estratégico consiste em determinar em que medida as estratégias da organização são eficazes para atingir seus objetivos.
● Caso os objetivos gerais e específicos não estejam sendo atingidos como o planejado, a função do controle é modificar estratégias da empresa ou sua implementação, de modo a melhorar a capacidade da organização para atingir seus objetivos.
2 diferenças entre controle estratégico e controle orçamentário CONTROLE ESTRATÉGICO CONTROLE ORÇAMENTÁRIO
O período de tempo é longo O período de tempo é geralmente um ano ou
(anos até uma década) menos
As mensurações quantitativas e qualitativas As mensurações são quantitativas
A concentração é interna e externa A concentração é interna
A ação corretiva é contínua A ação corretiva pode ser tomada após o
período do orçamento
3 Controle Estratégico e a Corporate ● Governance CORPORATE GOVERNANCE refere-se a conselhos de administração;
● Em termos legais, os conselhos de administração são autorizados a representar os interesses dos proprietários;
● Muitos casos os CEOS atuam como presidentes de conselhos de administração;
● Donaldson, da Harvard University, sugeriu que o papel da administração na formulação e na implementação de
estratégias “a impede de também avaliar objetivamente o trajeto estratégico em curso”.
4 Dualidade do CEO ● A implicação pode ser que a questão de saber se elementos internos estão ou não dispostos a exercer controle pode depender da existência da dualidade do CEO. Especificamente, quando ele também é presidente do conselho, os membros internos podem mostrar-se relutantes em discordar de suas predisposições.
● Na falta de dualidade, os executivos internos podem contribuir para o controle do conselho, algumas vezes de maneiras sutis e indiretas que evitam que sua oposição potencial às decisões do CEO sejam documentadas.
5 O processo de controle estratégico e a alta administraç ão 6 O Processo de Controle Estratégico
Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4 Passo 5 Passo 6
•• Determinar Determinar que que •• Estabelecer Estabelecer •• Mensurar Mensurar o o •• Comparar Comparar •• Se Se está está •• Tomar Tomar medidas medidas necessidades necessidades devem devem ser ser padrões padrões desempenho desempenho desempenho desempenho com com harmonizado, harmonizado, corretivas corretivas se se oo monitoradas, monitoradas, avaliadas avaliadas padrões padrões não não tomar tomar desempenho desempenho ee controladas. controladas. medida medida alguma. alguma. ficar ficar abaixo abaixo dos dos padrões. padrões.
7 Missão e objetivos gerais e específicos
Enfoque do da empresa
Resultados Macro qualitativos e ambiente quantitativos
controle Controle Estratégico
estratégico Implementa- ção de estratégias Ambiente setorial
Formulação de estratégias
8 Macroambiente ● É o primeiro enfoque do processo estratégico da organização, mesmo as empresas exercendo individualmente uma influência pequena sobre as forças do macroambiente.
● Qualquer alteração no macroambiente traz consequências para as organizações;
● O controle estratégico envolve um exame contínuo da adequação da empresa a seu ambiente externo em constante mutação;
● Principal objetivo do controle do macroambiente:
○ Modificar as operações da empresa para que ela possa se defender melhor das ameaças externas que venham surgir e capacitar novas oportunidades externas.
9 Ambiente setorial ● O controle estratégico também envolve a monitoração do ambiente setorial;
● É importante lembrar, que a análise ambiental – tanto no nível macroambiente quanto no nível setorial – não se restringe ao passado e ao presente, a alta administração precisa estimar tendências ambientais futuras;
● Exemplo da BMW (escalada de preços no setor automotivo)
10 Operações internas ● O controle estratégico também envolve as operações internas da empresa, por meio da monitoração e da avaliação de sua formulação e implementação estratégicas;
● Medidas corretivas podem ser necessárias;
● As bases da monitoração e da avaliação são os padrões qualitativos e quantitativos estabelecidos pela alta administração;
○ Em termos qualitativos, o “x” da questão é saber o grau de eficácia da estratégia no atingimento da
missão e dos objetivos da empresa;
○ Em um sentido quantitativo amplo, a administração vai perguntar qual é a medida de eficácia de sua estratégia no atingimento de seus objetivos específicos.
11 PADROES DE CONTROLE ESTRATÉGIC O 12 Benchmarking competitivo ● Processo de mensurar
13 PARAMETROS ● Em dados coletados de programa PIMS;
● Informação publicadas em revistas e periódicos;
● Classificação de qualidade de produtos e serviços;
● Participação relativa de mercado.
14 Programa ● Programa PIMS (Profit impact of Market strategy) – Impacto da estratégia de mercado sobre os lucros.
PIMS ● O PIMS é um banco de dados que contém
informações quantitativas e qualitativas sobre o desempenho de mais de 3000 unidades de negócio.
15 ● Participação de Mercado;
● Qualidade de Serviços/Produtos;
● Porcentuais de Vendas dos novos produtos e serviços lançados;
● Preços relativos de produtos e serviços;
● Porcentuais das despesas de Marketing em relação as Vendas;
● Valor das instalações e equipamentos em relação as vendas e despesas com pesquisa e desenvolvimento também relativo as vendas.
16 ● O Lucro Operacional líquido antes dos impostos expresso em porcentual de venda;
● Renda líquida expressa em porcentual de investimento total ou de ativos totais.
17 Informações As dimensões das empresas são avaliadas de acordo
publicadas com oito variáveis:
• Qualidade de produtos/serviços;
como fonte •
• Qualidade da administração;
Grau de inovação;
para o • Valor do investimento a longo prazo;
controle • Solidez financeira;
• Responsabilidade socioambiental;
estratégico •
• Utilização dos ativos da empresa;
Habilidade de atrair, desenvolver e manter
pessoas talentosas;
18 Informações publicadas como fonte para o controle estratégico As empresas mais admiradas são aquelas que tem uma classificação alta nessas variáveis, geralmente são empresas muito grandes e de capital aberto. Porém, são também valiosas diretrizes para o controle estratégico de empresas menores.
19 Informações publicadas como fonte para o controle estratégico
20 Qualidade de produtos/serviços A qualidade tem dois aspectos:
• Conformidade de um produto ou serviço com os padrões internos da empresa;
• Percepção final que o consumidor tem da qualidade desse produto ou serviço;
21 Qualidade da administração “O controle consiste em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado. A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados” (CHIAVENATO, 2003, p.372).
22 Qualidade da administração É importante que todas as empresas, independentemente do seu tamanho, avalie a qualidade de seus produtos e serviços, além da qualidade da administração, pois a alta administração é responsável pelas medidas que a empresa deve adotar.
23 Inovação
24 ● Muitos pesquisadores abordam esse assunto com enfoque em:
Despesas para P&D para produtos;
Despesas para P&D para processos.
Algumas empresas planejam e controlam seus
programas de inovação muito cuidadosamente; O controle estratégico da inovação deve enfatizar melhorias incrementais em produtos e serviços.
25 Participação relativa de mercado
26 Exercendo o controle estratégico
● O controle estratégico pode ser exercido
de várias maneiras para garantir que a organização tenha um desempenho de acordo com a sua missão, objetivos gerais e específicos
27 CONTROLE POR MEIO DE CRITÉRIOS DE DESEMPENHO MULTINÍVEL Pode envolver padrões de desempenho para:
Indivíduos
Funções
Produtos
Divisões ou unidades de estratégicas de negócio
28 CRITÉRIOS DE DESEMPENH O Pode ocorrer pela monitoração do retorno sobre o investimento, ou sobre o retorno acionário da empresa, ou medidas de lucratividade
29 CONTROLE POR MEIO DE CRITÉRIOS DE DESEMPENHO Essas avaliações podem tomar a forma de:
Comparações de desempenho de outras empresas do mercado
Crescimento da participação relativa de mercado
Monitoramento da alta administração dos valores das ações da empresa
Estrutura, especificada pela
Controle por Administração, procedimentos utilizados
para a administrar a atividade organizacional, ela pode facilitar ou meio de variáveis impedir a realização da missão e dos objetivos gerais e específicos da empresa.
organizacionais Refere-se geralmente ao padrão de ORGANIZAÇÃO FORMAL organização determinado pela administração como o esquema de divisão de trabalho e poder de controle. Refere-se ao relacionamento Controle por interpessoal, ou seja, as relações sociais que se desenvolvem
meio de variáveis espontaneamente entre o pessoal ou os
trabalhadores acima e além da formal.
organizacionais Refere-se a interações pessoais que ORGANIZAÇÃO naturalmente se desenvolvem entre indivíduos e grupos colocados em INFORMAL contato uns com os outros .
32 ESTRUTURA FUNCIONAL A estrutura funcional é a mais usada e conhecida.
É a estrutura proposta por Henry Fayol.
A empresa deve ser departamentalizada, ter um órgão administrativo e demais departamentos
funcionais por especialidades: produção, finanças, marketing, contábil, etc. E cada funcionário deve responder a um único chefe.
Na estrutura funcional cada departamento conta com especialistas na função.
33 ESTRUTURA DIVISONAL
É constituído por divisões autossuficientes que produzem um produto ou serviço específico.
pode ser estruturada por produtos ou serviços, por região geográfica, por processo ou projeto ou ainda por clientes
