Introdução á Informática de gestão

Simão Lopes, 2011

 Objectivos


Identificar os conceitos essenciais da informação e
da informática de gestão.

Identificar e utilizar critérios de análise de
aplicações.

Avaliar software para organizações.

Reconhecer e calcular o custo económico da
informação.
 Conteúdos

Dados, informação e gestão

Software / aplicações

Espectro de linguagens disponíveis

As de 4ª geração

Software de sistema, básico, suites stand alone e software aplicacional

Software orientado para o negócio

Sistemas de suporte aos processos

Package software – vantagens e desvantagens

Software à medida – vantagens e desvantagens

Como seleccionar software

O custo económico da informação

O ambiente geral de trabalho

Instalação e licenciamento de aplicações

Dados, Informação e Gestão

Informação
excedentária
(essencial para nada…) Gestão da Informação
(gestão das necessidades
Informação potencial de informação)
(cria vantagens
competitivas)
Informação
(dados utilizados)
Informação mínima
(essencial para a
gestão do negócio)
Dados
(factos e
Informação
acontecimentos
crítica
ocorridos)
(essencial para
a sobrevivência)
Software/Aplicações
 Software aplicacional


Aplicações desenvolvidas visando responder e
executar um conjunto de tarefas dos utilizadores,
tais como escrever, desenhar, fazer gráficos,
analisar dados, organizar dados, fazer cálculos, etc.

As aplicações são desenvolvidas com o suporte de
linguagens de programação.
 Linguagens de quarta geração


Linguagem de alto nível, com objectivos especificos.

Amplamente utilizadas em software de negócio.

O conceito 4GL apareceu pela primeira vez em 1982
num livro de James Martin.

Descrevem o que queremos fazer e não como o
fazer.
 Linguagens de quarta geração

Linguagens de pesquisa de bases de dados

Focus
 Oracle
 PostGress 4GL
 SQL


Geradores de relatórios
 LINC
 Metafont
 NATURAL
 Oracle Reports
 PostScript

Progress 4GL Query/Results
 Linguagens de quarta geração


Linguagens de manipulação de dados, análise e criação de reports
 FOCUS
 Informix-4GL
 NATURAL
 Progress 4GL
 XML

 Linguagens para Data-stream

 APE
 AVS
 Iris Explorer
 Linguagens de quarta geração

 Geradores e desenhadores de Ecrãs

 Oracle Forms
 Progress 4GL ProVision

Unify Accell

 Criação de GUI
 Delphi programming language
 eDeveloper
 MATLAB's GUIDE
 Progress 4GL AppBuilder
 Visual Basic's form editor
 Proposta de trabalho


Cada grupo deverá apresentar um trabalho aos colegas
onde irá expor as vantagens e desvantagens, tal como um
pouco da história e funcionamente de uma das 4GL á
escolha.

 XML
 SQL

PL/SQL (Oracle)
 PostGress
 Software Aplicacional

Individual: Feito especificamente para um utilizador
ou empresa.


Standard: Desenhado de forma a cobrir o maior
leque possível de situações, podendo apresentar
algumas partes modulares que permitam certas
adaptações para grupos com necessidades
semelhantes.
 Software Aplicacional Standard

 Software funcional
 Software funcional orientado
independente. para componentes, ou áreas
especificas.

Pode ser chamado também de
básico. São básicamente
aplicações tidas como comuns,
tais como web browsers,

Neste grupo enquadram-se as
processadores de texto, aplicações de gestão,
leitores de musica, etc contabilidade, vendas, etc.
Software orientado para o negócio

Soluções que suportam, de um ponto de vista

da gestão da organização e do negócio,
diferentes funções ou áreas chave, como por
exemplo a gestão dos materiais, as vendas e a
distribuição, a área financeira e contabilística, o
controlo de gestão, financeiro e orçaamental, os
recursos humanos, as operações de produção,
etc.
 Software orientado para o negócio

 Tipos:


ERP, Enterprise Resource Planing
 CRM, Customer Relationship Manager

SCM, Supply Chain Management
 EIP, Enterprise Information Portal
 ERP
 Objectivo:

 Integração toda a informação de negócio de uma

empresa, de forma a que esta possa ser acedida em
tempo real por todos os utilizadores.

 Abordagens:
• Sistémica (sistemas de apoio a decisão, transações,
etc)
• Funcional (finanças, contabilidade, recursos humanos)
 ERP

Entre as mudanças mais palpáveis que um sistema

de ERP propicia a uma empresa sem dúvida, está a
maior confiabilidade dos dados, e a diminuição de
redundâncias.

A sua tradicional arquitectura de base de dados

assegura que a informação é igual para todos.
 ERP
Caracteristicas:

 Concepção modular
 Arquitectura independente de plataformas
 Descentralização do processamento
 Parametrização dos módulos de acordo com os
requisitos da organização
 Integração da informação num único repositório
 Disponibilidade permanente da informação
 ERP
Vantagens:

Eliminar o uso de interfaces manuais
 Reduzir custos
 Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da
organização (eficiência)
 Otimizar o processo de tomada de decisão
 Eliminar a redundância de atividades

Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado

Reduzir as incertezas do Lead time
 Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos
processos internos da empresa

Reduzir o tempo dos processos gerenciais
 ERP
Desvantagens:

A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente
integrada;

Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação
custo/benefício;
Dependência do fornecedor do pacote;



Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e
padronização entre as empresas de um segmento;

Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento
depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as
informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as
informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho;

Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema
dependência dos mesmos.
 ERP
Estrutura tipica

Módulos de Gestão
ERP
Módulo
Módulo Clientes Base de Dados fornecedores

Módulos de gestão
de pessoal
Portefólio Reflexivo das Aprendizagens

 Qual a importância dos dados, informação e gestão

nas organizações?

 Qual a relação que existe entre estes e os softwares

de orientados para o negócio?