Desempenho –

O Produto da Cadeia de Suprimentos/Logística

• Produto:
Resultado de qualquer atividade ou processo.
Parte física + Parte intangível

- Parte física: características do produto - peso, volume, forma, desempenho e

durabilidade;
- Parte intangível: suporte pós-venda, reputação, comunicação, flexibilidade,
capacidade de corrigir erros.
 Classificação dos produtos
• Produtos de consumo: destinados aos usuários finais.
• Produtos de conveniência – Ex.: Pepsi e Coca-Cola
• Produtos de concorrência – Ex.: Automóveis
• Produtos de especialidade – Ex.: Produtos sob encomenda

• Produtos industriais: destinados a indivíduos ou organizações que

fazem uso para elaboração de outros bens ou serviços.
• São os vendedores que normalmente procuram os compradores.
Ciclo de Vida dos Produtos
1. Estratégia de distribuição
cautelosa
2. Planejamento da
distribuição mais
complicado – falta de dados
históricos
3. Distribuição mais ampla e
muitos pontos de
estocagem
4. Necessidade de
ajustamento dos padrões –
redução e centralização
 Curva 80-20
• Classificação por sucesso em matéria de vendas

Estratégia de ampla
distribuição geográfica e
com muitos armazéns

Estratégia intermediária de
distribuição com armazéns
regionais

Distribuição a partir de um
ponto central de
estocagem, com níveis
menores de estoque
 Características do produto
• A estratégia logística é
influenciada por:
• Peso
Peso-volume
• Volume Valor-peso
• Valor Substituibilidade
• Perecibilidade Risco
• Inflamabilidade
• Substituibilidade
 Características do produto
• Quociente peso-volume:
Produtos densos X Produtos com baixa densidade
- Boa utilização para - Maiores custos de transporte e
transporte e armazenagem armazenagem

Ex.: solução de transportar

produtos desmontados
 Características do produto
• Quociente valor-peso
Baixo valor por peso X Alto valor por peso
Baixo custo de armazenagem Alto custo de armazenagem
Alto custo de transporte Baixo custo de transporte
Ex.: carvão Ex.: equipamentos eletrônicos
 Características do produto
• Substituibilidade
Altamente substituível X Pouco substituível
Alto custo de armazenagem Baixo custo de armazenagem
Alto custo de transporte Baixo custo de transporte
Ex.: produtos alimentícios Ex.: roupa sob medida
 Características do produto
• Risco
• Perecibilidade Aumento dos custos de
• Inflamabilidade transporte e armazenagem
• Valor
• Tendência a explodir
• Facilidade de ser roubado
 Embalagem do produto
• Por mais que gere uma despesa, a maioria dos produtos é embalada.

• Motivações:
• Facilitar armazenagem a manuseio
• Promover melhor utilização do transporte
• Proteger o produto
• Promover a venda
• Alterar a densidade do produto
• Facilitar o uso do produto
• Proporcionar ao cliente valor de reutilização
 Precificação do produto
• Métodos de precificação geográfica:
• FOB fábrica ou FOB destino
• Por zona
• Única ou uniforme
• Por equalização de fretes
• Por ponto-base

• Arranjos de precificação incentivada

• Desconto por quantidade
• Acordo