Estudo de Caso:

Sistema Integrado
Tramontina
Sistema de Gestão Integrado
Profª. Miriam Lima Battistini

Grupo 4
Andre Lucena
Matheus Dourado
Richard Pereira
Yuri Kobayashi
 NOSSOS VALORES
• Valorização das pessoas.

• Satisfação do cliente.

• Devoção.

• Liderança.

• Trabalho.

• Transparência.
 Missão
Missão
“Fazer bem feito para inspirar o dia a
dia das pessoas e estimular
experiências com significado, gerando
valor e satisfação para clientes,
consumidores, funcionários, acionistas
e comunidades.”

Visão
“Ser a indústria brasileira líder em
satisfação dos consumidores por
entregar as melhores soluções para o
dia a dia. Manter-se como marca
referência de qualidade, de inovação,
das relações íntegras e de valores
humanos.”
Fonte : https://www.tramontina.com.br/sobre
 História da Tramontina
 A tradicional ferraria foi fundada em 1911 pela
família de imigrantes italianos Tramontina e
estabeleceu-se no sul do Brasil.
 Realizava a manutenção de máquinas das
industriais locais e o ferrageamento de cavalos.
 Tornou-se uma Cutelaria 1925 com a produção
artesanal de canivetes.
 Em 1949 foram adquiridos maquinários importados
para o processo de laminação do aço.
 No inicio da década de 60 tornou-se uma S.A. com
capital fechado e expandiu-se pelo Brasil
consolidando abertura de instalações em outros
estados.
 Em 1969 abriu escritórios em diversos países
iniciando as suas operações de exportação.
 Contexto atual da
Empresa

• A Tramontina possuí 11 fábricas espalhadas pelo

Brasil.

• Em 2020 8,3
obteve um faturamento de R$ bilhões,
um crescimento de 39% em relação a 2019.
• Foi considerada pela Forbes Brasil uma das
multinacionais brasileiras mais bem sucedidas
obtendo 30% de sua receita da exportação de
produtos.
Unidades no Exterior
Certificações e Aprovações

Normas atendidas pela Empresa

• ISO 9001 • IATF 16949

• ISO 14001 • OHSAS 18001

• ISO 45001

APROVAÇÕES

• Aprovação do INMETRO
• Selo de Eficiência Energética CONPET
 São compromissos da Gestão Tramontina:

 Atender as necessidades dos clientes e aumentar sua satisfa ção por meio da inova ção
de seus produtos e melhoria contínua dos processos

 Desenvolver atividades, aplicando tecnologias, processos e insumos que eliminem,

minimizem e/ ou controlem as causas de impactos ambientais

Identificar, avaliar e eliminar ou controlar continuamente os riscos relacionados à sa úde

e segurança no trabalho

Propiciar meios para consulta, participação e sugest ões dos trabalhadores e seus
representantes nos assuntos relevantes de Saúde e Seguran ça Ocupacional

Atender às exigências legais aplicáveis às suas atividades, produtos e serviços e outros

requisitos

Proporcionar a melhoria contínua através de meios e recursos para estabelecer e

atingir os objetivos do Sistema de Gestão a fim de aumentar seu desempenho