P D C A D E AVA L I A Ç Ã O D E 6 0 P

Grupo: Rhyan Pericles

 |Padronização dos sucessos:
Instruções e check-lists criados, para
manutenção do padrão de serviço.
|Propostas para o próximo
ciclo: ACT
Ações que incentivem ainda mais a
comunicação entre os trabalhadores;
melhoria na infraestrutura.
CHEC
|Verificação do cumprimento
K
das metas:
Sucesso na melhoria do atendimento com o
cliente; Cronograma restabelecido aos
horários exatos do trabalho dos
funcionários.
|Problemas localizados:
Atraso no cronograma de obra,
desmotivação, absenteísmo e perdas
financeiras com desperdícios de matérias.
PLAN |Metas estabelecidas:
Treinamento de comunicação interna.
DO
|Ações executadas:
Com todos esses problemas acontecendo, foi
tomado uma decisão... depois de alguns dias um
novo diretor de obra assumiu a posição do antigo
diretor e sua primeira ação a ser executada foi
solicitar um projeto para melhorar a
comunicação interna.