Estendendo seu

alcance
Introdução:
influenciadores &
UGC – levando sua
estratégia para o
próximo nível
 63%
dos consumidores confiam nas opiniões dos
influenciadores sobre produtos "muito mais" do
que o que as marcas dizem sobre si mesmos

SOURCE: EDELMAN TRUST BAROMETER

 58%
de pessoas compraram um novo produto nos
últimos seis meses por causa da recomendação de
um influenciador..

SOURCE: EDELMAN TRUST BAROMETER

A Burberry é
considerada uma das 3
principais marcas de
luxo nas redes sociais.
A página da empresa no
Facebook agora possui mais de
17,4 Milhões de curtidas.
Com os desafios
adicionais dos
Regulamentos Gerais
de Proteção de Dados
(GDPR) sobre
privacidade e
mudanças nos
algoritmos da
plataforma que
começam a limitar a
exposição da marca, é
cada vez mais difícil
alcançar seu público.
 >30%
de todos os usuários de internet

SOURCE: eMarketer,
Marketing de influenciadores e UGC
podem ajudar:
Construa a confiança e a lealdade do consumidor
Amplie seu alcance de marca para públicos que podem não
segui-lo
Forneça provas sociais e amplie sua credibilidade
Amplie seu orçamento
Coloque você diretamente em contato com seu público
Impulsionar o SEO e
Permitir que você passe por bloqueadores de anúncios porque o
conteúdo não se depara da mesma forma que um anúncio típico
•
Os diferentes tons de
marketing de
influenciadores
 3%
de pessoas geram 90%
do impacto online.

SOURCE:
Trabalhar com um
influenciador não é sobre
você.
Quando você escolhe trabalhar com um
influenciador
você quer que seja uma relação
mutuamente benéfica.
Influenciadores de
celebridades são
pessoas que você
conhece
do mundo do
entretenimento dos
esportes, cinema,
televisão, música e
muito mais
Influenciadores da indústria são
pessoas que podem ter status de
celebridade dentro de uma indústria
específica
Jornalistas e
personalidades
da mídia são
diferentes de
outros tipos de
influenciadores.
Alguns criadores de
conteúdo
desenvolvem
conteúdo altamente
consumível, como
este vídeo do
TikTok por Ilusão
whiz Zach King.
Há também criadores de conteúdo que estão nos bastidores
criando marcas de conteúdo que podem alavancar, como
Ross Symons, que cria origami incrível no Instagram
@White_OnRice.
Micro-
influenciadore
s são pessoas
comuns com
públicos
grandes e
apaixonados.
Influenciadore
s locais são
indivíduos que
são
regionalmente
influentes.
O custo de trabalhar com influenciadores
varia.
Mas na maioria dos casos, provavelmente
não é de graça.
Diferentes maneiras de os
influenciadores serem pagos:
Comissão: Semelhante aos modelos de afiliados, os influenciadores
recebem um corte toda vez que um código promocional é usado
para comprar o que estão vendendo.
Taxa inicial: Reservada para mais influenciadores de primeira linha,
as taxas são pagas antecipadamente, seguidas por um modelo
baseado em comissão rolando.
Cartão de presente: Influenciadores — particularmente os menores
— prestarão serviços para um cartão de presente da marca.
Por clique: Usado particularmente por influenciadores do YouTube,
isso compensa influenciadores toda vez que as pessoas clicam em
links de produtos em suas bios ou em vídeos.
•
Diferentes maneiras de os
influenciadores serem pagos (cont.):
Custo por engajamento: As marcas podem medir métricas de
engajamento e aplicá-las como um atributo contra diferentes
plataformas para que os influenciadores sejam pagos por engajamento
(como ou comentário) que recebem.
E convites: Influenciadores recebem convites para festas para eventos
exclusivos onde normalmente é difícil entrar. Em troca, eles cobrem o
evento.
•
Taxas:
Estes podem variar de qualquer lugar de US $ 1000
por 100.000 seguidores no Facebook ou Instagram até
uma taxa fixa por foto de até US $ 200.000 para
influenciadores de celebridades.

Geralmente, as taxas de aparência começam em cerca

de US $ 30.000, e se você organizar comissões como
parte do contrato, eles geralmente são 25 por cento da
venda.
Pergunte à sua própria base de clientes e peça que
fale em seu nome ou para ajudá-lo a criar conteúdo..
Como trabalhar com
influenciadores
Três fatores determinam a facilidade com
que influenciadores podem impactar o
comportamento:

Alcance: A capacidade de entregar conteúdo

para um público-alvo
Relevância: A força da conexão com uma marca
ou tópico
Ressonância: A capacidade de conduzir um
comportamento desejado de uma audiência
•
Vire a lente para trás
em si mesmo.
Será que o influenciador vai
encontrar valor no projeto que
você quer que eles assumam?
Como os influenciadores podem
trabalhar com sua marca:
Aquisições de canais - deixe-os executar seu
Instagram por um dia
Eventos de transmissão ao vivo
Viagens rodoviárias com influenciadores - indo de
cidade em cidade para que os fãs possam
conhecê-los
Posts de convidados
•
Como os influenciadores podem
trabalhar com sua marca (cont.):

Aquisições de canais - deixe-os executar seu

Instagram por um dia
Eventos de transmissão ao vivo
Viagens rodoviárias com influenciadores - indo de
cidade em cidade para que os fãs possam
conhecê-los
Posts de convidados
•
Comece
construindo
um
relacionament
o nas redes
sociais.
Encontre maneiras de torná-lo um
ganha-ganha para o influenciador.
 Maneiras simples de tornar o
relacionamento com
influenciadores um ganha-ganha
Peça para entrevistá-los, e inclua seus comentários ou
citações.
Peça conselhos que possa compartilhar com seu público.
Hospede um webinar AMA (Pergunte-me qualquer coisa).
Pegue um depoimento da influenciadora.
•
Confie no
influenciador.
Redes de
Influenciadores
Esteja atento às leis e diretrizes em sua
região.
O que é conteúdo
gerado pelo
usuário e por que
faz
importa?
Uma ótima
maneira de
obter conteúdo
é crowdsource.
O QUE É A MÍDIA GANHA?
"Mídia ganha" é o tipo de
mídia ou exposição que sua
marca ganhou fazendo algo
positivo ou negativo.
 76%
de consumidores dizem que o conteúdo
de compradores anteriores influencia
sua decisão de compra.

SOURCE:
Conteúdo gerado pelo usuário:
A UGC ajuda as marcas a entender seu público-alvo.
O UGC melhora o engajamento do site e o tempo gasto no site.
A UGC aumenta a satisfação do cliente através de conversas.
O UGC fornece meios para que outros usuários se conectem, o que
constrói uma comunidade mais forte.
UGC melhora o ranking de mecanismos de busca da marca e
visibilidade on-line.
O UGC é inerentemente revisado por pares, tornando-o mais
confiável
•
O conteúdo gerado pelo usuário cria uma vantagem competitiva
para marcas que são inerentemente difíceis de replicar porque as
comunidades não podem simplesmente ser copiadas.
Sem controle
de marca
A moderação
de conteúdo
é imperdível.
Você não tem
propriedade
legal.
Usando a hashtag
#HubSpotLife, a
HubSpot obtém fotos
de funcionários de todo
o mundo mostrando o
quanto amamos
trabalhar na empresa.
A Wayfair convida
seus clientes a
compartilhar suas
últimas compras e
ideias de
decoração na
hashtag
#WayfairAtHome.
Incentivar o
conteúdo gerado
pelo usuário entre
seu público
 [SLIDE 49]

NÃO APENAS EMPURRE CONTEÚDO

PARA O SEU PÚBLICO E ESPERE
QUE ELES RESPONDAM.
Envolva-se diretamente com eles.
Comece com a
escuta social.
Procure
conversas por
localização e
hashtag para
ver como seu
público já está
falando sobre
você.
 #SAPWhosTheBlue #AskNASA
#LikeAGirl

#HubSpotLife
#IBMCloud

#FedExCare #MORECOOLRANCH
s

Hashtags de marca estão conectadas à sua marca ou

produto de alguma forma, mas são realmente sobre seus
clientes.
Uma coisa divertida
que você pode
fazer para
incentivar o
conteúdo gerado
pelo usuário é
recompensar
aleatoriamente
seus seguidores
Seus
funcionários são
seus fãs mais
leais e eles
podem ser uma
extensão
fantástica da
sua marca.
Clientes de todo o
país foram
convidados a
desenhar em seus
copos starbucks e
enviar fotos como
entradas.
Combine o concurso ou o pedido ao
seu público.
Solicite e faça
a curadoria de
conteúdos que
você pode
usar em suas
campanhas de
marketing.
Faça o esforço
necessário
comparável
com a
recompensa
oferecida.
Endireitar quaisquer questões legais antes de
executar uma campanha da UGC.
Obrigado