Gestão de Marketing

Orientações tradicionais de marketing

A. Orientação a produção (e ou a produto - Kotler)- Centra-se nos

produtos e em como fabricá-los com eficiência. Pressupondo que, se os
produtos forem melhores, é mais provável que os clientes os comprem.
Centra-se também em como esses produtos são entregues em locais
onde eles possam ser comprados.
Orientações tradicionais de marketing

B. Orientação a vendas – Centra-se em atividades de marketing na

realização de vendas dos produtos disponíveis, quando a oferta de
produtos e serviços é maior do que a demanda.
Orientações tradicionais de marketing

C. Orientação a marketing – Centra-se em compreender as

necessidades e desejos dos clientes e construir produtos e serviços
para satisfazê-los.
Depois da 2ª Guerra Mundial, três tendências básicas começaram
a transformar as organizações e a maneira de gerenciá-las:

1. O marketing começava a surgir como um elemento cada vez mais Importante na

conquista dos mercados;

2. O impacto de novas tecnologias ampliava-se a uma velocidade Acelerada,

especialmente nos domínios da eletrônica, Informação, comunicação e materiais;

3. Tudo isso ocorria em um mundo submetido a um processo de elevada expansão

e diversificação dos negócios, mercados e produtos.
Marketing – O processo de planejar e executar a
concepção, estabelecimento de preços,
promoção e distribuição de ideias, bens e
serviços a fim de criar trocas que satisfaçam
metas individuais e organizacionais. (AMA)
Marketing – É um processo social e gerencial
pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que
necessitam e desejam através da criação,
oferta e troca de produtos de valor com os
outros. (Kotler)
 Compradores
Consumidores
Organizacionais
B2C
B2B
Níveis de Análise de Marketing

• Macromarketing – Examina o fluxo total de bens e serviços nos

níveis global e nacional.

• Micromarketing – Examina o modo como uma organização

individual planeja, executa e distribui suas atividades de marketing
para beneficiar os clientes.
Marketing voltado para o Valor

È uma orientação para se alcançar objetivos desenvolvendo valor superior para os clientes. È
uma extensão da orientação para marketing que apoia vários princípios e pressupostos sobre
o cliente.

Princípio do cliente – Concentrar as atividades de marketing em criar e entregar valor para o

cliente. 
Princípio do concorrente – Oferecer aos clientes um valor superior às outras opções competitivas.
Princípio proativo – Mudar os ambientes para melhorar as chances de sucesso quando isso for
apropriado.
Princípio interfuncional – Usar equipes interfuncionais quando elas melhorarem a eficiência e a
eficácia de atividades de marketing.
Princípio da melhoria contínua – Procurar continuamente melhores maneiras de aperfeiçoar o
planejamento, implementação e controle de marketing.
Princípio do stakeholder (indivíduos e grupos de influencia)– Considerar o impacto de atividades
de marketing sobre os relacionamentos e obrigações com outros stakeholders de uma organização.
Marketing voltado para o Valor

O que você valoriza

em um produto?