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 é o processo de planejamento

e execução desde a concepção,
apreçamento, promoção e distribuição de
idéias , mercadorias e serviços para criar
trocas que satisfaçam os objetivos
individuais e organizacionais.
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 Deoria da Agência

Mudança do cenário corporativo

‡ Separação das funções:
Proprietário e Administrador
‡ Governança Corporativa
Monitoramento das relações entre os
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p da organização
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Î a u  
&de uma

organização. Î aquilo que define o
significado a essa existência.

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Î o objetivo da organização. Î aquilo
que se espera ser em um determinado
(provável curto) tempo e espaço.

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 2alores

Representam os princípios éticos que

norteiam todas as suas ações.

* Agilidade com disciplina

* Criar oportunidades
* Desenvolver o potencial humano
* Encantar e envolver o cliente
* Fazer mais e melhor sempre
* Segurança em todas as operações
* Somar na equipe
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)*

‡ Competitividade
‡ Produto Indústria

Lucro = Conjunto de 5 forças

competitivas
‡ poder de negociação dos compradores,
‡ o poder de negociação dos fornecedores,
‡ a ameaça de novos entrantes, a ameaça de produtos ou
serviços substitutos,
‡ e a rivalidade entre as empresas existentes.
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 ( 
  

+*

Competências Essenciais = Conjunto de habilidades e

tecnologia( Pessoas e máquinas)

‡ Harmonia entre várias habilidades e

tecnologia;
‡ Dalentos e pessoas chave;
‡ Produtos intermediários.
 Õibliografia:

‡ PODER, Michael E. 2antagem Competitiva. Rio de Janeiro.

Campus, 1989.
‡ PRAHALAD, C.K.; HAMEL, G. Competindo pelo Futuro. Rio de
Janeiro. Campus, 1995.
‡ COÕRA, Marcos. Administração de Marketing.2a ed. São Paulo:
Atlas, 1992.