INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER - INTRODUÇÃO
PODER LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
O “poder” pode causar
PODER grandes transformações na vida das pessoas e, em especial, nas organizações. LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
PODER DA LIDERANÇA/STATUS QUO PODER
PODER DO CARGO LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
- Para autopromoção: o poder é oferecido a uma
pessoa para que ela represente o interesse dos POR QUE demais; AS PESSOAS Para disseminar seus valores: pessoais, religiosos e sociais; e QUEREM O PODER? Para obter apoio à sua visão de mundo: preocupação maior com a democracia, a pessoa busca o poder para conseguir disseminar o seu modo de enxergar o mundo. LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
Personalidade: engloba “qualquer característica pessoal que
dá acesso a um ou mais instrumentos de poder”, tais atributos são natos;
FONTES DE Propriedade ou riqueza: podem provocar a submissão
daquelas pessoas desprovidas de tais atributos, e isto pode PODER induzir à submissão condicionada”; e
Organização: consiste em um grupo de pessoas que se
encontram unidas em prol de um objetivo comum, refere-se ao “poder para fazer”, podendo ser modificado de acordo com os interesses em jogo, como é o caso dos partidos políticos. LIDERANÇA E COACHING O LÍDER - INTRODUÇÃO
LIDERANÇA LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
-“A pronúncia é led e não lid, de líder, que significa chumbo, material este utilizado na fabricação de balas para armas de fogo” – “o líder como a pessoa em que todos queriam encher de chumbo”;
CONCEITOS -“Para ser líder é necessário ter seguidores, pois sem
eles a liderança não existirá”; -“Não escolhemos ser líderes, mas somos escolhidos”; -“Só é líder quem inspira confiança”; LIDERANÇA E COACHING
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RESUMINDO
CAPACIDADE DE INFLUENCIA R PESSOAS LIDERANÇA E COACHING
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ASPECTOS LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
Quem pode ser considerado um
LIDERANÇ gestor? A Porque nem todo gestor é um líder e vice-versa? LIDERANÇA E COACHING
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“O líder opera sobre os recursos emocionais e
espirituais da organização, sobre seus valores, LIDER X comprometimento e aspirações” GESTOR X “Em contraste, o gestor opera sobre os recursos CARGO físicos da organização, sobre seu capital, habilidades humanas, matérias-primas e tecnologia” (BENNIS e NANUS, 1998). LIDERANÇA E COACHING
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LÍDER X GESTOR LIDERANÇA E COACHING
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LIDER DE SI TRIPÉ DA MESMO LIDERANÇA LIDER DA EQUIPE LIDER COACH LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER - INTRODUÇÃO
AUTO LIDERANÇA LIDERANÇA E COACHING
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LIDER DE SI TRIPÉ DA MESMO LIDERANÇA LIDER DA EQUIPE LIDER COACH LIDERANÇA E COACHING
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O QUE VOCÊ PRECISA TER EM
VOCÊ PARA SER UM BOM LÍDER E GESTOR? LIDERANÇA E COACHING
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VOCÊ CONSEGUE SE LEMBRAR DE UM LÍDER QUE FOI INPIRADOR E BOM PARA VOCÊ? LIDERANÇA E COACHING
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VOCÊ CONSEGUE SE LEMBRAR DE UM LÍDER QUE FOI DESMOTIVADOR E RUIM PARA VOCÊ? LIDERANÇA E COACHING
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QUE CARACTERÍSTICAS ELES TINHAM? LIDERANÇA E COACHING O LÍDER - INTRODUÇÃO
COMPETÊNCIAS COACHING, LIDERANÇA E PLANEJAMENTO DE CARREIRA
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CHA LIDERANÇA E COACHING
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COMPETÊNCIAS TÉCNICAS; LIDER DE SI MESMO COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS. LIDERANÇA E COACHING
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CARACTERÍSTICAS
-Auto liderança: o líder deve iniciar a sua trajetória liderando a si
mesmo, pois, como você pode querer que alguém confie em você, se você mesmo não confia?; -Compartilhamento: característica chave para entender a relação entre poder e liderança, já que ao ser notado como um líder, você terá um certo tipo de poder que deverá ser compartilhado; LIDERANÇA E COACHING
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CARACTERÍSTICAS
-Coragem: indispensável para o líder, ter coragem não só representa uma pessoa corajosa, mais do que isso, é fazer com que outras pessoas acreditem na sua disposição e garra e desenvolvam uma relação de confiança, base para a existência da liderança; -Foco: consiste na concentração que o líder deve ter em seu objetivo final, nenhum obstáculo pode desviar o foco da sua visão, o líder deve estar preparado para contornar todo e qualquer tipo de situação que venha a dificultar o atendimento de suas metas; LIDERANÇA E COACHING
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CARACTERÍSTICAS
-Mudança: é um pré-requisito para a liderança, não se pode
pensar na hipótese de existir líderes e seguidores se o objetivo é permanecer no mesmo patamar. -Pesquisa e Mapeamento: do estágio atual da empresa e como fazer para alcançar o ponto almejado por ela, analisando os prós e contras; LIDERANÇA E COACHING
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CARACTERÍSTICAS
-Significado: é o que faz o líder seguir o seu caminho
independentemente dos obstáculos e das outras pessoas. Em outras palavras, é a “força” que o faz seguir na busca por seus objetivos; -Situacional: tendo em vista que a relação de liderança vai depender da situação em que as pessoas se encontram; LIDERANÇA E COACHING
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CARACTERÍSTICAS
-Visão: o líder deve ser capaz de enxergar os seus objetivos, enquanto
no foco a idéia é não perder esta visão, aliás, para se ter esta visão o líder tem de ter visão holística; e -Visibilidade: líder deve estar visível sendo um exemplo a ser seguido, as pessoas precisam saber a veracidade de tudo o que é dito e feito por ele, pois falsas impressões não constroem relação de liderança. LIDERANÇA E COACHING
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CARACTERÍSTICAS -Aberto e extrovertido: extrovertido não é sinônimo de exibido, pelo contrário, o líder deve ser comunicativo, acessível no sentido de fazer seus seguidores sentirem-se confortáveis ao recorrer a ele, por saberem que ele será solicito; -Inquisitivo: um líder deve buscar caminhos, por intermédio de constantes questionamentos, deve ser capaz de fazer críticas construtivas; e -Carismático: o líder deve ser capaz de acolher pessoas e ser dotado de empatia, tendo também a capacidade de se colocar no lugar do outro. O alto grau de confiança na relação líderes/seguidores é inevitável. PESQUISAR
Quais as características que o líder do futuro precisa ter?
Comportamentais Técnicas
Nomear alguém do grupo para compartilhar
LIDERANÇA E COACHING O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
LÍDER DA EQUIPE LIDERANÇA E COACHING
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LIDER DE SI TRIPÉ DA MESMO LIDERANÇA LIDER DA EQUIPE LIDER COACH LIDERANÇA E COACHING
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ESTILOS “Os estilos de liderança
DE consistem nas atitudes LIDERANÇ A de um líder com seus seguidores” LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
AUTOCRÁTICO /AUTORITÁRIO ESTILOS DEMOCRÁTICO/PARTICIPATIVO DE LIDERANÇ PATERNALISTA/LAISSEZ-FAIRE A (“rédea solta”) SITUACIONAL LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
ENTENDENDO MELHOR AS PESSOAS LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
VOCÊ CONHECE AS PESSOAS
QUE TRABALHAM COM VOCÊ? LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
VAMOS TESTAR? LIDERANÇA E COACHING
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE LIDERANÇA
PENSE EM UM DOS MEMBROS DA SUA EQUIPE...
- COMO SE CHAMA O CONJUGE DELE? - QUANTOS FILHOS TEM? - COMO SE CHAMAM? - VOCÊ SABE QUAL É O OBJETIVO DE VIDA QUE ELE TEM? LIDERANÇA E COACHING GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO
RELAÇOES INTERPESSOAIS NO TRABALHO
• DEFINIÇÕES
• NÃO SEGUE MESMO PADRÃO QUE AS RELAÇÕES ESTABELECIDAS EM CASA OU OUTROS
AMBIENTES
• INFLUENCIADA POR: • CULTURA ORGANIZACIONAL • HIERARQUIAS E PROCESSOS DE TRABALHO • MODELO DE FORMAÇÃO DE GRUPOS (POR AFINIDADE/ POR OBJETIVO) • DIFERENÇAS INDIVIDUAIS • PROCESSO DE COMUNICAÇÃO LIDERANÇA E COACHING GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO
"AO LIDAR COM PESSOAS, LEMBRE-SE DE QUE VOCÊ NÃO ESTÁ LIDANDO COM SERES LÓGICOS, E SIM COM SERES EMOCIONAIS.“ (Dale Carnegie) LIDERANÇA E COACHING GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO
RELAÇOES INTERPESSOAIS NO TRABALHO
• DEFINIÇÕES
• NÃO SEGUE MESMO PADRÃO QUE AS RELAÇÕES ESTABELECIDAS EM CASA OU OUTROS
AMBIENTES
• INFLUENCIADA POR: • CULTURA ORGANIZACIONAL • HIERARQUIAS E PROCESSOS DE TRABALHO • MODELO DE FORMAÇÃO DE GRUPOS (POR AFINIDADE/ POR OBJETIVO) • DIFERENÇAS INDIVIDUAIS • PROCESSO DE COMUNICAÇÃO LIDERANÇA E COACHING
GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO
COMPREENDENDO MELHOR TUDO ISSO...
• FORMAÇÃO DE GRUPOS:
• DESDE QUE NASCEMOS FAZEMOS PARTE DE UM GRUPO
• SE DISTINGUEM PELA FORMA DE ASSOCIAÇÃO E COOPERAÇÃO
• ESTAMOS “CASADOS COM OS GRUPOS A QUE PERTENCEMOS: PROFISSÃO, LOCAL DE
NASCIMENTO, RELIGIÃO, ETC.
• ESSA LIGAÇÃO É MUITO PODEROSA – REFLETE EM NOSSO COMPORTAMENTO,
COMO UMA SEGUNDA NATUREZA
• RELAÇÕES NOS GRUPOS: CASUAIS (ENCONTROS,OCASIÕES) E CONSTANTES
LIDERANÇA E COACHING
GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO
• FATORES NA FORMAÇÃO DE GRUPOS
OBJETIVO EM COMUM X AFINIDADE NASCEM, CRESCEM, MORREM
FORMAIS (CONTROLE PELA ORGANIZAÇÃO) E INFORMAIS (ESPONTÂNEO)
VALORES COMPARTILHADOS = PERSONALIDADE GRUPAL
MOTIVAÇÃO PARA COMPOR O GRUPO
• DIFERE DA EQUIPE E TIME DE TRABALHO
GRUPOS E EQUIPES
Grupo - se preocupa apenas em realizar a sua tarefa, sem dar importância
ao trabalho dos outros “O primeiro cavava o buraco, o segundo não jogava a semente (pois havia faltado), e o terceiro tapava o buraco e assim prosseguiu durante o dia inteiro... a remuneração ocorrerá após a colheita. Qual a consequência disto? O problema somente será percebido mais tarde na hora da colheita, onde certamente surgirá o conflito”.
Equipe - esforço conjunto, portanto, as vitórias e fracassos são
responsabilidades de todos - os objetivos são comuns e as metas coletivas são desenvolvidas para ir além daquilo que foi pré-determinado. LIDERANÇA E COACHING
NÍVEIS DE MATURIDADE DA EQUIPE LIDERANÇA E COACHING
DIFERENÇAS INDIVIDUAIS
PERSONALIDADE – FORMAÇÃO: AMBIENTE X HEREDITARIEDADE
COGNIÇÃO
AFETIVIDADE: • ASPECTOS INCONSCIENTES – SISTEMA DE VALORES • MECANISMOS DE DEFESA LIDERANÇA E COACHING
DIFERENÇAS INDIVIDUAIS
DISC LIDERANÇA E COACHING O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
COMPETENCIAS ESSENCIAIS NA GESTÃO DO OUTRO LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
• COMUNICAÇÃO E FEEDBACK • ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS • GESTÃO DO TEMPO • DELEGAÇÃO • MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO LIDERANÇA E COACHING O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
MELHORANDO A COMUNICAÇÃO LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
COMUNICAÇÃO E FEEDBACK – DIFICULDADES NO PROCESSO
• NÃO OUVIMOS E NÃO FALAMOS
• COMUNICAÇÃO PASSIVA/AGRESSIVA/ASSERTIVA LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
COMUNICAÇÃO E FEEDBACK – AJUSTANDO O PROCESSO
• FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO – TECNOLOGIAS/TRADICIONAIS –
FOCO NO SUJEITO (PERFIL, IDADE, ESCOLARIDADE, ETC)
• TREINAMENTO DAS LIDERANÇAS - FEEDBACK SANDUÍCHE
• MINIMIZAR A FOFOCA
• CRIAR ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING
LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
FEEDBACK SANDUÍCHE ELOGIO
1 - FATO 2 – CONSEQUENCIA DO FATO 3 – COMPORTAMENTO ESPERADO 4 - COMPROMETIMENTO
ELOGIO LIDERANÇA E COACHING O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
CUIDANDO DOS CONFLITOS LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
• TIPOS DE CONFLITOS 1- INTRAPESSOAL 2- INTERPESSOAL 3- INTRAGRUPAL 4- INTERGRUPAL 5- INTRAORGANIZACIONAL 6- INTERORGANIZACIONAL LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
• CAUSAS EXPERIÊNCIA DE FRUSTRAÇÃO DE UMA OU AMBAS AS PARTES DIFERENÇAS DE PERSONALIDADE METAS DIFERENTES DIFERENÇAS EM TERMOS DE INFORMAÇÕES E PERCEPÇÕES LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
• CONFLITO X DESEMPENHO LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
• PASSOS PARA DMINISTRAR OS CONFLITOS
a) Criar uma atmosfera afetiva; b) Esclarecer as percepções; c) Focalizar em necessidades individuais e compartilhadas; d) Construir um poder positivo e compartilhado; e) Olhar para o futuro e, em seguida, aprender como passado; f) Gerar opções de ganhos mútuos; g) Desenvolver passos para a ação a ser efetivada; h) Estabelecer acordos de benefícios mútuos. LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
ATIVIDADE
• NA SUA EMPRESA O QUE É FEITO PARA RESOLVEREM OS
CONFLITOS?
• Em grupos de trabalho; • Pesquisar o tema em diversas fontes; • Fazer uma síntese; • Compartilhar soluções com a sala; • Entrega da síntese como o nome do grupo LIDERANÇA E COACHING O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
GERINDO O TEMPO LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
GESTÃO DO TEMPO
O PROBLEMA NÃO É TER MUITAS
TAREFAS, E SIM A MANEIRA COMO VOCÊ ADMINISTRA O SEU TEMPO! LIDERANÇA E COACHING
ATRAPA- LHANDO...
1) BARREIRAS HUMANAS
2) BARREIRAS ADMINISTRATIVAS
3) BARREIRAS AMBIENTAIS LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
O QUE GESTÃO DO TEMPO • ELIMINAR/MINIMIZAR AS BARREIRAS FAZER? • SE ORGANIZE ENQUANTO PESSOA E PROFISSIONAL • ESTABELEÇA OBJETIVOS CLAROS E PRECISOS, COM PRAZOS • PLANEJE AS ATIVIDADES E TAREFAS • DEFINA PRIORIDADES • SIGA O QUE PLANEJOU!!!! LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
GESTÃO DO TEMPO
TÉCNICA LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
URGENTE NÃO URGENTE GESTÃO DO TEMPO DEDICAR – FAÇA AGORA! DECIDIIR – AGENDE PARA
IMPORTANTE FAZER DEPOIS
MATRIZ DE PRIORIDADES NÃO IMPORTANTE DELEGAR – QUEM PODE DELETAR – ELIMINE! FAZER ISSO PARA VOCÊ? LIDERANÇA E COACHING O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
DELEGANDO LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
DELEGAÇÃO
Atribuir a um liderado a responsabilidade de planejar, decidir e/ ou
executar uma tarefa.
“O melhor executivo é aquele esperto o suficiente para escolher
pessoas boas para realizar o que ele deseja, e com bom senso o suficiente para não ficar interferindo enquanto elas trabalham.” Theodore Roosevelt presidente norte-americano no período de 1901 a1909 LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
DELEGAÇÃO
• FATORES DA NÃO DELEGAÇÃO
Hábito Medo de ser substituído Falta de confiança na equipe/qualidade Acha que demora muito Não sabe delegar LIDERANÇA E COACHING
SE DELEGA TAREFAS E NÃO A RESPONSABILIDADE PELO RESULTADO FINAL! PELO RESULTADO FINAL LIDERANÇA E COACHING O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
CUIDANDO DA MOTIVAÇÃO E DO ENGAJAMENTO LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO
PBL MOTIVAÇÃO LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO “é uma força, uma energia que
nos impulsiona na direção de alguma coisa” • Fatores externos – 20% (Fiorelli, 2004,119) Personalidade • Fatores Internos – 80%
• Baseada em emoções - busca por experiências emocionais
positivas e por evitar as negativas - positivo e negativo definidos pelo estado individual do cérebro(...)
• Motivação pelo prazer X motivação pela dor
LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
HIERARQUIA DE MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO Au NECESSIDADES to Re ali za “a motivação humana é constante, Auto çã Estima o infinita, flutuante e complexa (...). O homem (...) logo que satisfaz a um Social desejo (...) surge outro, sucessivamente” Segurança (Fiorelli, 2004, 123)
Sobrevivência LIDERANÇA E COACHING
O LÍDER NO GERENCIAMENTO DA OUTRA PESSOA
MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO
3. Alinhe com os Objetivos 1. Dê Direção e 2. Desenvolva Organizacionai 4. Engaje Propósito s, Pessoais e da Equipe ATIVIDADE
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