A professzionális webáruháztervezés alapjai

Dunder Krisztián

IDG – Computerworld E-commerce konferencia, 2011.03.29.

STRATÉGIA

ALAPVETŐ KÉRDÉSEK TERVEZÉS ELŐTT

ÜZLETI
 Mi jellemzi az adott iparágat a weben?
 Hol és hogyan érhető el a célcsoport?
 Mi lesz a projekt üzleti modellje?
 Milyen üzleti és marketing stratégia szükséges az adott iparágban?
 Rendelkezésre áll-e a szükséges tudás házon belül? Projekt
szervezet?

TECHNOLÓGIAI
 Új fejlesztés vagy megújítás? Mennyire gondolkodhatunk előre?
 Számlázás? Készletgazdálkodás? CRM funkciók? Funkciók a jövőben?
 Sablon, dobozos vagy egyedi megoldásokkal?
 Fejlesztési tenderrel vagy anélkül? Külső vagy belső munkatársakkal?
 Ki tervezi? Ki rajzolja? Ki fejleszti? Ki teszteli? SEO? SMO?
 Fel lesz-e készítve technológiailag a marketing stratégia számára?
2011.03.29. 2
MUNKAFOLYAMAT

PROBLÉMA: SZEREPEK ÖSSZEMOSÓDÁSA , LÉPÉSEK KIHAGYÁSA

1. ÜZLET 2. TERVEZÉS
 Projekt team  Funkcionális specifikáció
 Piackutatás  Fejlesztői specifikáció
 Üzleti stratégia  Paper prototyping, card sorting
 Célcsoport  Wireframe
 Marketing stratégia  Design

3. KIVITELEZÉS 4. BEVEZETÉS
 Fejlesztés  Marketing
 Tesztelés  Marketing
 Terheléses  Marketing
 Funkcionális  Marketing
 Usability  Marketing
 Más (pl. adatvédelem)  Marketing
 Élesítés
2011.03.29. 3
TERVEZÉS

WIREFRAME  DESIGN

2011.03.29. 4
USABILITY

A LEGFONTOSABBAK AZ E-KERESKEDELMI OLDALAKON

RENDELÉS:
 Űrlapos rendelés (basic)
 Kosárba tétel (cookie)
 Ajánlások, upselling (kézi, félautomata, ajánlórendszer)

ERGONÓMIA
 Kategóriák száma: lehetőleg 5-9 között (nem mindig tartható)
 80-20% szabály, funkcionális elemek a szokott helyükön
 Színképzés: monochromatic, analogous, complementary, split
complementary, triadic, tetradic (double complementary)
 Tartalom vs. Termék elkülönülés - összemosódás

SEO:
 Technológiai: title, URL, meta, stb.
 Tartalmi: friss tartalom, jól megírt cikkek
2011.03.29. 5
BEST PRACTICE

WOOT: NAPI TERMÉKAJÁNLÓ PROFI LÁTHATÓSÁGGAL

2011.03.29. 6
BEST PRACTICE

E-DIGITAL: UTOLJÁRA MEGTEKINTETT TERMÉKEK

2011.03.29. 7
BEST PRACTICE

„FÉLAUTOMATA” TERMÉKAJÁNLÓ

2011.03.29. 8
BEST PRACTICE

SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKAJÁNLÓ AJÁNLÓRENDSZERREL

2011.03.29. 9
BEST PRACTICE

FEJLŐDŐ PIAC - TARTALOM, ÖSZTÖNZŐ, ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

2011.03.29. 10
BEST PRACTICE

A TELJES „FOLD” ELAD

2011.03.29. 11
BEST PRACTICE

NEMZETKÖZI PIAC - MAGAS KÉSZLET, B2B VERZIÓ

2011.03.29. 12
VÉGÜL EGY JAVÍTÁSRA ÉRETT

NICHE PIAC – JÓL CÉLZÓ, ROSSZUL KIVITELEZETT WEBÁRUHÁZ

2011.03.29. 13
 Köszönöm a figyelmet!

2011.03.29. 14