Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Facom – Faculdade de Computação

Novas Formas de
Administração

Profª. Drª. Jenifer Ferreira Gonzaga

Evolução da forma de administrar
• A administração é uma ciência em constante mudança.
• Podemos perceber que a todo o momento estão surgindo novas
técnicas, novas ferramentas, novos modelos de gestão
• Técnicas que depois de bastante estudadas e com seus efeitos
positivos comprovados, podem se tornar uma teoria.
Evolução da forma de administrar
• Diretrizes gerais básicas que orientaram o desenho das
organizações desde que foram definidas na década de 30
Evolução da forma de administrar
• Esses princípios levaram à adequação das empresas para as
décadas seguintes: bem estruturadas, claramente organizadas,
altamente eficientes na produção de determinados bens materiais
em quantidades cada vez maiores e bastante estáveis em termos
de resultados.

• No entanto, esse modelo de empresa certamente não é mais

adequado ao atendimento das características mutantes do mundo
contemporâneo.
Evolução da forma de administrar
• Organizações modernas passam a ser projetadas com base em
novos princípios
Evolução da forma de administrar
• As empresas procura funcionar com características mais
adequadas aos tempos em que estão.

• Quadro de pessoal
• Número de níveis hierárquicos
• Formas de estrutura organizacional
• Terceirização
• Desenho organizacional baseado nos processos de negócio
Evolução da forma de administrar
• As grandes e profundas modificações que ocorreram no cenário
mundial nos anos 90, como a globalização e a interpendência
direta das nações, causaram intensa concorrência e maior difusão
da evolução tecnológica na sociedade mundial.

• Os impactos econômicos, tecnológicos e sociais, o

aperfeiçoamento e a qualificação profissional, a busca do
conhecimento como recurso a ser desenvolvido, incentivado e
protegido fazem com que as organizações sejam movidas por
pressões e desafios constantes e, consequentemente, sejam
forçadas a se adaptarem e a reagirem, com o objetivo de buscar,
constantemente, a qualidade, o conhecimento e a produtividade.
Evolução da forma de administrar
• Para que as organizações possam se tornar claramente
orientadas para o mercado e para as oportunidades, a
capacidade de reagir e o tempo de reação são qualidades
fundamentais para a definição de suas estratégias de ação.

• Nesse cenário, as práticas gerenciais adotadas e as novas

tecnologias desempenham papel fundamental na sobrevivência
das empresas e sua manutenção no mercado cada vez mais
exigente e competitivo.
Evolução da forma de administrar
Evolução da forma de administrar
• Administração na era digital sofreu uma grande transformação

• Os processos, que antes dependiam da ação do ser humano,

passaram a ser conduzidos por sistemas de informação.

• Tudo isso gerou uma nova forma de administrar e trouxe

novos caminhos e desafios para o profissional, inclusive para
acompanhar as profissões do futuro.
Evolução da forma de administrar
• A era digital proporcionou uma grande evolução na forma de
as empresas conduzirem seus processos de produção e fazer
negócios. 

• Com o surgimento de novos sistemas digitais, foi possível

conquistar mais clientes, melhorar a qualidade de produtos e
serviços, usar menos energia humana em atividades de alto
risco e extinguir atividades repetitivas que só tomavam o
tempo das pessoas.
Evolução da forma de administrar
• Surgiram novos tipos de negócios, como as startups (empresas
com negócios inovadores, em geral com base tecnológica);
• Os processos passaram ser baseados na inovação;
• A organização foi descentralizada (todo mundo pode trabalhar
de qualquer lugar, a qualquer hora, pois tudo está online);
• As relações de trabalho mudaram (as equipes são formadas
por gente com diferentes habilidades e graduações);
• Os canais de atendimento aumentaram e ficaram inteligentes.