MODELO

CANVAS
O Canvas é um modelo de negócios
rápido e colaborativo. Em poucos
passos dá para extrair um
diagnóstico real de um negócio ou
startup.
Há, inclusive, um
aplicativo do
SEBRAE exclusivo do
Canvas.
Primeira Vista
Segmentos de clientes:
Analisar profundamente o
público alvo e seu
comportamento. Há algumas
startups que vendem seus dados
para o governo, como Angry
Birds.
Google
Usuários de
Internet

Anunciantes e
Agências

Membros
Premium

Usuários de
smartphone

Empresas de
smartphone

Empresas

Desenvolvedores
Instagram

Usuários de
celular que
gostam de tirar
fotos

Usuários de
celular que
gostam de ver
fotos

Desenvolvedores

Anunciantes
Proposta de valor:
Algo único que faz com que sua
empresa tenha algo inestimável.
Quanto maior o valor, maior o
preço.
Seguros, viagens...
Camiseta de
Futebol

1) Quanto custa uma

Camiseta da Seleção
Brasileira no Camelô?
Camiseta de
Futebol

2) Quanto custa uma

Camiseta Oficial da
Seleção Brasileira nas
lojas?
 Camiseta de
Futebol

3) Quanto custa uma

Camiseta Oficial da
Seleção Brasileira usada
pelo Rei Pelé em um
momento histórico?
Apple
Produtos
inovadores

Qualidade e
design
diferenciado

Simples de
serem utilizados
Subway

Fast Food
Saudável

Lanches
Personalizados
Relacionamento
com o cliente:
Interação da empresa com o
segmento do cliente.
Motivações

Captura de clientes
Retenção de clientes
Incremento de vendas
Fortalecimento da marca
Santander
Agências

Agências
Van Gogh

Call Center,
Ouvidoria e
SAC

Redes Sociais

Internet
Banking
Canais:
Forma como a empresa comunica e entrega a
sua proposta de valor para cada segmento de
cliente.

Envolve Logística e Marketing

Submarino:
Entregas e
Correios
Entradas
Transpor-
tadoras

Google (SEO)

Publicidade
online

E-commerce
Fluxos de receita:
Forma como uma empresa gera
receita através de cada segmento
de cliente
Emirates

Vendas de
Passagens

Transporte de
Cargas

Reservas de
Carros

Hotéis
Maurício de
Souza
Produções
Vendas de
Revistas

Teatro e Eventos

DVD’s e vendas
de animações

Licenciamento de
produtos
Atividades-chave:
Atividades essenciais para que o
modelo de negócios funcione.
Rede Globo
Elaborar
Programas

Produzir
Programas

Venda de
Publicidade

Buscar Novos
Talentos
Cacau Show
Criar novos
chocolates

Produzir
Chocolates

Gestão de
Franquias

Distribuição e
Venda
Recursos-Chave:
São os principais recursos
necessários para que uma
empresa faça seu modelo de
negócios funcionar.
Facebook
Base de
usuários

Equipe

Servidores

Plataformas
Vale

Minas

Equipamentos

Know How
Técnico
Parceiros-chave:
Empresas, instituições ou pessoas
que são importantes para o
funcionamento do negócio.
McDonald’s

Fornecedores

Franqueados
Zynga

Facebook

App Store

Comunidade de
Jogos

Lojas Cartão
Pré Pago da
Zynga
Estruturas de custo:
Custos da operação do modelo
de negócios.
Claro

Infraestrutura
da rede

Lojas

Funcionários

Marketing
Claro:
Infraestrutura da rede, lojas,
Call Center
funcionários, marketing e call
center.
TAM

Aviões,
Manutenção e
Combustível

Funcionários

Marketing

Call Center

Sistemas
Avançados de TI
ESTUDO
DE CASO
O Modelo do Groupon é bem
bacana pois lida diretamente com
dois tipos de público: B2B (lojas)
e B2C (consumidor)
ESTUDO
DE CASO
Empreendedorismo:
5% é a ideia e o modelo de negócios
95% trabalho, feedback, prática
 I)  Segmento de Clientes.
      Para quem criamos valor?
      Quais são nossos clientes mais importantes?
II) Proposta de Valor.
      Que valor proporcionou a nossos clientes?
      Que problemas de nossos clientes estão solucionados? 
III)  Canais (Distribuição e Comunicação).
      Que meios preferem utilizar nosso segmento de mercado? (ExLoja física, Virtual)
      Como estabelecer contato com os clientes?
IV)   Relacionamento com clientes.

CRIEM GRUPOS
      Que tipo de relacionamento que cada segmento de cliente
      espera ter para estabelecer e manter sua preferencia?
V)  Receitas.
      Porque valor os nossos clientes realmente estão dispostos a pagar?
      Como gostariam de pagar?
VI) Recursos Chave.
      Que recursos físicos, humanos, intelectuais ou econômicos são essenciais?
      Coisas Imprescindíveis?
VII) Atividades Chave.
      O que devemos Saber e fazer?
VIII) Parcerias Chave.
      Quem são nossos parceiros e provedores fundamentais?
IX)   Custos.
      Quais são os custos mais importantes do modelo de negocio (Recursos e Atividades chaves).