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Product Marketing Framework:

Go-to-market
por Bruno Coutinho
Como usar este material?

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Delete os slides que não fizerem sentido e adicione os que se adaptam


2 melhor a sua realidade.

Um GTM é uma ferramenta de comunicação.


3 Aproveite para apresentar este documento pra liderança.

Compartilhe esta Landing Page com os seus colegas e outras pessoas na


4 comunidade. Dedicamos horas para fazer algo bacana assim. Seria a sua forma de
nos ajudar a divulgar o nosso trabalho. :)

Propriedade da PM3 - não esqueça de dar os créditos.


Quem idealizou?
Bruno Coutinho
- CMO and Co-founder na PM3

Mini bio
Com mais de 12 anos de experiência em Marketing Digital, Produto e Growth, Bruno atuou como
Head of Marketing no Standvirtual (maior vertical de auto em Portugal), uma empresa do OLX
Group. Experiência sólida em outras empresas do mercado como:

https://www.linkedin.com/in/brunopcoutinho/

Propriedade da PM3 - não esqueça de dar os créditos.


Mas antes...

" A confiança é mantida quando os valores e crenças são gerenciados


ativamente. Se as empresas não trabalharem ativamente para manter a
clareza, a disciplina e a consistência em equilíbrio, a confiança começa a
ruir.
"
Simon Sinek

Autor do livro “Comece pelo porquê”

Propriedade da PM3 - não esqueça de dar os créditos.


O que é?

Nome final deste lançamento Quais plataformas?

R: No caso de uma feature, qual será o nome R: Onde estará disponível?


comunicado para o mercado? Web, Desktop, Apps

Data do lançamento. Qual é a audiência?

R: A data em que o produto ou feature ficará R: Compradores, vendedores, time de vendas etc
pública.

Qual será a base da comunicação?

R: "Após o lançamento de X, os nossos clientes não vão precisar mais fazer Y, o


que será ótimo para Z..."
Propriedade da PM3 - não esqueça de dar os créditos.
Por que?

Dados do Discovery Principais feedbacks

R: Anotações de números qualitativas e quantitativas R: Frases de impacto, nas entrevistas qualitativas.

Como isso vai ajudar o negócio?

R: Reduzir tempo do atendimento, criar um novo


canal de receita, etc

Dar um panorama claro do porquê.

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Principais métricas

Indicador 1 Ferramentas de acompanhamento

R: Expectativa de aumento na taxa de conversão em 30%. R: Informar qual é a ferramenta que será utilizada. Google
A atual taxa é de 3.5%. Analytics, Mixpanel, Power BI etc. É interessante
também adicionar o link deste report, caso seja possível.

Indicador 2

R: Volume na criação de contas deve aumentar em cerca


de 20%. O número atual é de 2.000 contas/mês

Listar os principais indicadores que esta funcionalidade


vai mover.

Propriedade da PM3 - não esqueça de dar os créditos.


Qual é o fluxo?

Home
Home Login
Login Painel
Painel
Caminho
Caminho 11 Caminho
Caminho 22 Caminho
Caminho 33

Fazer uma breve jornada do usuário. Talvez um antes e


depois. Caso seja necessário.

Propriedade da PM3 - não esqueça de dar os créditos.


Screenshots

● Como isso ficará visível para os clientes?

Mock-ups o mais alta fidelidade possível, para que todos


entendam o que vai mudar visualmente.

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A proposta de valor

● Qual é o tom da comunicação?


● O quanto isso conecta com a dor do cliente (job)
● O quanto isso conecta com a estratégia da empresa?

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Principais benefícios

● a
● b
● c
● d

Esta é a parte na qual o PMM e PM devem inspirar o time,


explicando detalhadamente os benefícios que este projeto vai
atender.

Legenda foto ou alguma frase sobre.


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Principais objeções

● Questionamento 1 do cliente
● Questionamento 2 do cliente
● Questionamento 3 do cliente

Esta parte vai ajudar a colocar todos na mesma página no que


tange às objeções que clientes podem fazer em relação a esta
nova funcionalidade. Isso ajuda os times - que a priori terão
interação com os clientes - a se preparem.

Legenda foto ou alguma frase sobre.


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Timeline da comunicação (ext)
- 01/06 - E-mail Marketing

Semana 1
- 02/06 - SMS
Deve-se apresentar um plano claro de comunicação externa, para que todos estejam
- 03/06 - Push Notification
cientes de quando comunicaremos esta mudança na plataforma para os clientes. Aqui
deve ser listado não apenas as datas, mas os canais de comunicação que serão
utilizados.

Semana 2
Semana 3
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Exemplo das comunicações

● Banners
● Push notifications
● E-mail Marketing
● Landing Pages
● Etc

Print screens das comunicações que serão feitas, para


que todos consigam identificar visualmente quando
estas comunicações estiverem sendo veiculadas.
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A visão competitiva

Os competidores

R: Uma breve análise de como os competidores estão se


posicionando e resolvendo a dor dos seus usuários.

Neste slide vale adicionar o que os competidores estão


fazendo. Aqui vale mostrar o quão melhor é a sua
solução e como ela se destaca face à concorrência.
Esta parte é muito útil para ajudar os stakeholders a
visualizarem o motivo deste GTM
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FAQ

● Pergunta 1
● Pergunta 2
● Pergunta 3

Nesta parte teremos as principais perguntas que podem


ser feitas, assim como as respostas mais apropriadas
(dentro do tom de voz da empresa).

Aqui recomendo ter um stakeholder interno para ser o


"reference voice". Este será responsável por desenvolver e
alimentar este slide. Sempre que novas dúvidas forem
surgindo, esta pessoa deve ser a responsável desta etapa e
passar para todas as pessoas do time.

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Feedbacks internos

● Pergunta 1
● Pergunta 2
● Pergunta 3

Adicionar todos os feedbacks que os times internos


informaram antes e depois desta apresentação de GTM.

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Calendário macro (interno & externo)

Aqui deve ter a timeline detalhada de tudo que será desenvolvido dentro e
fora para este GTM. Antes do kick-off para o público-alvo, deve-se ter no
detalhe todas as interações necessárias com os times internos.

- 01/06 - Alinhamento - 08/06 - Banners - 21/06 - E-mail Marketing

com PM finalizados
- 22/06 - SMS

- 02/06 - E-mail pro CS - 23/06 - Push Notification

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Pré-comunicação Kick-off

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Referências

● Link para o Discovery


● Link para a documentação no Confluence
● Link para um plano mais elaborado de Comunicação e Marketing
● Link para o dashboard de acompanhamento das métricas de sucesso

Todos os link que fazem parte deste GTM.

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PM3! Nossa visão é tornar o Brasil a referência mundial em


Product Management. Por isso criamos a PM3, para que
os alunos e alunas tenham acesso a um conteúdo de
qualidade sem “blá, blá, blá“, feito por um time de peso
de instrutores.
Fundada em março de 2018, a PM3 é a referência na
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Hoje contamos com três cursos lançados: Product
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