AGÊNCIA HABBY -

COMUNICAÇÃO EM MÍDIAS
SOCIAIS

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA – CAMPUS POLO UVA TIJUCA – RJ

Arthur Henrique do Nascimento de Carvalho | 20203301813
2020.4.3 - Fundamentos De Gestão Empresarial
Curso: Superior de Tecnologia em Marketing
 Área de Atuação

Dentro do meio digital, atuamos na área de Mídia Social, criando um

vínculo entre os clientes e as mídias digitais. A HABBY, através de diferentes
ferramentas de mídias sociais, viabiliza a contextualização de produtos e
serviços na vida das pessoas provedoras desta tecnologia, proporcionando
uma interatividade com a marca através de intervenções na tentativa de gerar
mídia espontânea, criando formadores de opinião e o boca a boca.
 Missão, Visão e Valores
Nossa missão é oferecer ferramentas e soluções inovadoras que ajudem nossos clientes
a conquistar a fidelidade de seus consumidores no ambiente online, seguindo sempre
elevados padrões, qualidade e buscando continuamente a satisfação de ambos.

Ser referência no mercado publicitário digital. O objetivo estratégico da Agência HABBY é

conquistar a excelência de modo a consolidar sua posição, oferecendo uma comunicação
diferenciada e dirigida como uma nova forma de agregar valor.

A agência HABBY tem compromisso com a verdade e a ética no Macro e Micro

ambientes. Nosso trabalho é desenvolvido em parceria com Pessoas Físicas e Jurídicas.

Princípio: Relacionamento ético com os clientes e funcionários; Alta qualidade através do

trabalho em equipe; Constante busca de excelência; Criatividade e relacionamento
fortes; Caráter inovador e interativo de atuação no mercado publicitário.
Organograma
 Estrutura Organizacional
ESTRATÉGIA

Ocupados pelos sócios da agência. Com visão estratégica e macro do negócio e dos

clientes. Funções desempenhadas com uma visão holística e com precisão estratégica.

1. Planejamento
Área que absorve o briefing que chegará da área comercial, garante o repasse das
informações coletadas ao time e que as entregas esperadas pelo cliente sejam
compreendidas e executadas. Além de planejamento do projeto, alinhamento
de cronograma, entregas, métricas e KPIs.

2. Comercial
Responsável por todo o processo de vendas: prospectar, qualificar, elaborar proposta,
negociar e fechar.

3. Administrativo
Responsável por todo o processo de vendas: prospectar, qualificar, elaborar proposta,
negociar e fechar.
 Estrutura Organizacional
GERÊNCIA

Nível responsável por orquestrar a operação, garantir o sucesso do projeto e é a unidade

que pode e deve escalar de acordo com a conquista de novos clientes.

1. Gerente de projetos
Profissional analítico. O maestro da operação, responsável em receber o escopo do
projeto e garantir as entregas no tempo acordado, atendendo todos os objetivos. 

2. Gerente de atendimento
Responsável por ficar em contato direto com o cliente final, com objetivo de garantir um
bom relacionamento e a satisfação do cliente, entendendo como estão as entregas e
coletar feedbacks constantemente.
 Estrutura Organizacional
OPERAÇÃO

– Criação
Responsáveis pela elaboração de peças gráficas, posts em redes sociais, banners e outros materiais
envolvendo criação.

– Marketing
Responsáveis na construção de relatórios, gestão de ferramentas de markerting e análise de métricas. 

– Conteúdo
Responsáveis pela elaboração dos conteúdos para diferentes mídias.

– Mídia
Responsáveis por garantir uma compra de mídia mais eficiente e otimização dos motores de busca.

– Tecnologia
Responsáveis pela construção de sites e lojas virtuais. 
 Público Alvo
• Público Alvo Primário: Agências de Publicidade de todos os portes.

• Público Alvo Secundário: Profissionais de T.I (Tecnologia da Informação).

• Esperam encontrar um suporte eficiente que converta corretamente a mensagem

de uma campanha e/ou produto, socializando a informação dentro do meio digital,
através das mídias sociais.

• Dentro das agências deverão ser prospectados os profissionais de: Atendimento,

Mídia, Planejamento, Criação e Novas Tendências.

• Dentro de empresas (normais ou de consultoria), deverá ser prospectado o

consultor de T.I (Tecnologia da Informação).
 Gestão Descentralizada
A HABBY possui uma estrutura descentralizada. Administrada por delegação de
poderes e responsabilidades a diversos profissionais, cada um em sua área de
competência. Os administradores delegam parte de suas responsabilidades
absorvendo para si apenas as de maior importância.

As principais vantagens são:

• Rapidez nas decisões, pela proximidade entre o problema e o responsável pela

decisão.
• Identificação dos bons e maus resultados da atuação dos dirigentes periféricos.
• Diminuição da esfera de controle do dirigente central.
• Aumento de Competências.
 Benchmarking
A HABBY entende que a RECIPROCIDADE é o princípio que norteia a ação gerencial
que serve de exemplo para outras empresas do segmento.

A HABBY compartilha informações e os dados sobre o uso do seu serviço. Esse

benchmarking deve ser compreendido como uma técnica utilizada em parceria, ou seja, de
forma recíproca, sem que exista o medo do que a empresa que está recebendo as
informações pode conquistar.

As vantagens são:
• Melhor autoconhecimento, e sempre que o olhar se volta para a realidade interna,
ideias surgem.
• Otimização das técnicas já utilizadas.
• Motivação para a equipe, que passa a enxergar as metas como algo tangível.
• Maior reconhecimento do mercado através da marca que começa a ganhar.
• Estar próximo às gigantes do segmento e aprender com elas (todos são professores).
• Ampliação da margem de lucro, aumento na produtividade e redução dos custos.
 Referências
BLOG LAHAR. Exemplos de benchmarking: 7 maneiras de trocar informações
para crescer. Disponível em:
https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/exemplos-de-benchmarking/. Acesso
em: 02 dez. 2020. 

NEIL PATEL. Benchmarking: O Que É, Como Fazer em 2020 (+4 Exemplos).

Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/benchmarking/. Acesso em: 01 dez.
2020. 

BLOG AGÊNCIAS DE RESULTADOS: Saiba como escalar e estruturar sua

agência com esse modelo de Organograma. Disponível em:
https://resultadosdigitais.com.br/agencias/modelo-de-organograma/
Acesso em: 01 dez. 2020.