QUEM É QUEM

Objetivo
O Criar entre os participantes um maior
entendimento das áreas
interdependentes da empresa.

O Melhorar o relacionamento entre as

áreas
 Passo a passo
O Escolhida uma área, dois visitantes
serão designados para levantar os
principais aspectos.

O No mês seguinte o líder e os dois

visitantes farão uma apresentação ao
Plenário destes aspectos.
O Principais funções da área – organograma e funções
O Como um cliente veria esta área (o que ele espera dela)
O Como um cliente interno veria esta área – quem são?
O Como um fornecedor veria esta área
O Como um fornecedor interno veria esta área – quem
são?
O Como um investidor veria esta área
O Quais os principais indicadores que medem o
desempenho da área
O Que perfis humanos são mais apropriados a área
O Quais os resultados esperados para a área
 cecilialodi@uol.com.br
Para o caso de dúvidas sobre o procedimento