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MARKETING

PESSOAL
O que é Marketing Pessoal?

É uma disciplina que aproveita os


conceitos e instrumentos de
marketing em benefício da carreira
e da vida pessoal dos indivíduos,
valorizando o ser humano em
todos os seus atributos,
características e sua complexa
estrutura (Kotler).
O que é Marketing
Pessoal?
Recriar-se a cada instante, colocando
excelência em tudo o que realiza. A
pessoa deve esculpir-se para ser (um
produto de qualidade), ter
(habilidades e conhecimentos) para
depois mostrar-se, vender-se.

Marketing pessoal é o esforço de


adaptação e mudança na maneira de
pensar, comportar e agir, com o
objetivo de conquistar e manter
seguidores que contribuam para
Resumindo: o que é
Marketing Pessoal?

É a capacidade de atrair e manter


relacionamentos:

1)pessoais, familiares, de amigos, da


sociedade,
empregados domésticos,
fornecedores, etc.
2) profissionais: equipe, colegas,
clientes, gerentes,
diretores, fornecedores, etc. de
forma
O que não é Marketing
Pessoal ?

 Ser falso/Ser uma Mentira


Ser mais do que é/Contar
vantagens
Ser Desonesto/Anti-ético
Ser Espertalhão (levar
vantagem em
tudo)
O que se vê muito por aí...

Uso de uma “roupa bonita” para


disfarçar as
deficiências do “produto”;
Receber dicas de etiqueta social
(como se
vestir e se comportar em público,
e pensar
que está pronto para o sucesso;
Repetir a si próprio que é um
sucesso e
acreditar na própria mentira;
Competências Básicas de um
Profissional de Sucesso

 Bom senso
 Estratégia articulada
 Ética e responsabilidade social
 Criatividade e inovação
 Marketing
 Negociação (solução de
conflitos)
 Liderança
 Habilidades de Comunicação
 Visão de negócios
 Informações e conhecimento
Competências Básicas de um
Profissional de Sucesso
 Visibilidade
 Otimismo
 Empatia
 Espírito de equipe
 Maturidade
 Integridade
 Visão
 Contínuo treinamento e
melhoria
 Assumir riscos calculados
 Paciência e persistência
Imagens de um Profissional
de Sucesso
Marketing pessoal, sua imagem
pública,
como você se vê, como outros
vêem você
Sua imagem profissional e
empresarial
não está separada de sua
imagem
Pessoal
Você pode mudar sua imagem e
ser a
Imagens de um Profissional
de Sucesso
 Marketing pessoal é a mesma
coisa
que publicidade e “venda”,
como qualquer
outro produto.
 Marketing é um mix de
criatividade,
disciplina e experiência que
funciona bem
com planejamento.
 Necessário identificar e
Check List do Mix de
Marketing Pessoal

 Você (produto), atende a alguma


necessidade?
 Você faz promoção das suas
qualidades?
 Você acha que tem um valor
(preço) no
mercado?
 Você tem ponto de distribuição
(trabalho)?
Mix de Marketing Pessoal

Sucesso do Produto (Você) no


mercado:

 Sucesso não é medido pela


posição que se
alcança na vida; é medido pelos
obstáculos que
se supera
 Não podemos julgar o sucesso
pessoal apenas a
partir dos critérios do marketing
Medidas de Sucesso de
Marketing Tradicional

 Market-Share: As vendas estão


aumentando?
 Mind-Share: O recall da marca
está crescendo?
Ela tem visibilidade e simpatia?
 Satisfação do cliente: O produto
cumpre o que
promete (benefícios), satisfaz?
Medidas de Sucesso de
Marketing Pessoal
 Market-Share: Alguém que não
ocupa as
classes mais altas pode ser
considerado um
insucesso?
 Mind-Share: Alguém que escolheu
a Praia do
Forte para morar e estudar
tartarugas
marinhas pode ser chamado de
insucesso?
Quais são então as medidas de
Sucesso de Marketing
Pessoal?
 Não se pode julgar o sucesso
pessoal apenas
através de medidas do marketing
tradicional
 Existem outras medidas de
avaliação, que são
subjetivas e pessoais. São
baseadas em outros
valores, além dos mercadológicos:
os valores
morais, familiares, religiosos,
Quais são então as medidas de
Sucesso de Marketing
Pessoal?
 Melhoria contínua no Produto
(“EU” Pessoa)
Essa melhoria significa a busca do
equilíbrio
entre as Dimensões da Vida.
São melhorias nos processos de
produção, na
embalagem, na promoção, na
distribuição.
 Antes, é preciso considerar o Ciclo
de Vida do
CICLO DE VIDA DO PRODUTO “EU”
ACEITAÇÃO

INTRODUÇÃO CRESCIMENTO MATURIDADE DECLÍNIO

TEMPO
AÇÕES SOBRE O PRODUTO “EU”
Funções de Marketing

1. Manutenção
2. Estímulo
4. Revitalização
5. Sincronização
6. Desenvolvimento
7. Conversão
8. Redução
CONCEPÇÕES DO PRODUTO “EU”

PRODUTO GENÉRICO

PRODUTO ESPERADO

PRODUTO AMPLIADO

PRODUTO POTENCIAL
DETERMINANTES NA FORMAÇÃO DO PRODUTO “EU”

Qualificações

Competências
O que posso
Habilidades fazer

Conhecimentos

Quem sou
Disponibilidade EU

Afetividade
O que quero
Equilíbrio ser

Responsabilidade
ELEMENTOS A SEREM
ANALISADOS NO
PRODUTO “EU”

Conteúdo (Comportamento)
Apresentação (Embalagem)
Comunicação (Empatia, Simpatia)
Marca (Característica Distintiva)
Serviço Agregado

Valor
Análise do Produto “EU”
Interior
 Que princípios me orientam?
 Quais são meus valores básicos?
 Qual é o meu talento?
 Quais são meus pontos fortes?
 Em que preciso melhorar?
 Onde estou? Onde quero chegar?
Como quero
chegar? O que busco? (objetivo)
 O que alcancei até agora?
 Qual meu planejamento pessoal e
profissional?
Análise do Produto “EU”
Exterior
Que imagem estou projetando?
Como as pessoas me recebem?
Sou lembrado no meu aniversário,
Natal, Ano
Novo, e em outras ocasiões
festivas?
Sou convidado para festas,
recepções, reuniões
de amigos, da turma, dos colegas
de trabalho?
Sou respeitado pelas pessoas?
Produto “EU” Interior:
Caráter
Caráter é a soma de reações,
hábitos, virtudes e
vícios de comportamento
adquiridos ao longo
da vida, é a imagem interior de
uma pessoa.
Pode ser moldado por influência
do meio ou
pela nossa vontade.
O caráter é o modo que a pessoa se
mostra ao
mundo, com seu temperamento e
Produto “EU” Interior:
Personalidade
 Personalidade é um de conjunto de
traços
psicológicos que determinam a
sua
individualidade pessoal e social.
 Personalidade pode abrir portas,
mas somente
o caráter pode mantê-las abertas
(E.G.
Lettermman)
Pequeno Manual da
Civilidade
 Honradez
 Integridade
 Boas Maneiras
Tolerância
 Autocontrole
Civilidade
 Honestidade
 Contenção Verbal
 Pedido de Desculpas
 Decoro Revista
Veja, 4/11/09
ASPECTOS
IMPORTANTES

A primeira impressão é a chave para criar


uma boa imagem, pessoal e profissional.

A linguagem corporal é uma valiosa fonte de


informação.

“Imagem” pode significar a diferença entre ter

êxito ou fracasso.
Uma aparência agradável predispõe as
pessoas a confiar em você.
ASPECTOS
IMPORTANTES

Sua aparência física: não é a beleza que


conta, pois beleza é algo muito relativo

A forma como você se trata: cabelos, pele,


unhas, pés, sapatos, roupas e acessórios.

Como se veste: muito mais do que moda ou


roupas caras, importa a higiene, bom gosto e
a adequação.

Linguagem corporal: como você se porta diz


muito sobre você (andar, sentar, comer).
EMBALAGEM
PRODUTO “EU”

MODO DE TRAJAR ADEQUADO AO AMBIENTE


COMPATIBILIDADE COM O PERFIL PROFISSIONAL
NÃO CONFUNDIR ELEGÂNCIA COM EXTRAVAGÂNCIA
ENALTEÇA SEUS PONTOS POSITIVOS, SUPERE OS NEGATIVOS
A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA
CONSIDERAR DESIGN, COR, TAMANHO, CONFORTO
O PLUS ESTÁ:
EM UM COMPORTAMENTO DIFERENCIADO, ALTO ASTRAL,
ASSEIO E IMAGEM FÍSICA AGRADÁVEL, NÃO
NECESSARIAMENTE A PESSOA PRECISA SER BONITA.
COMPORTAMENTO EM AMBIENTES DIVERSOS
CELULAR

QUANDO EM REUNIÃO, DESLIGAR O CELULAR


OU DEIXAR NA CAIXA DE MENSAGEM

EM CERTOS AMBIENTES, É BOM NÃO DEIXAR O


CELULAR À MOSTRA

EVITAR GRAVAR A VOZ NO CELULAR COM


PIADAS OU EXPRESSÕES DE MAU GOSTO

NÃO ATENDER DE FORMA ESPALHAFATOSA.


NÃO GRITAR, MESMO QUE A PESSOA DO
OUTRO LADO PAREÇA NÃO ESTAR OUVINDO.
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
Não existe milagre, sua imagem
exibe o que
você é como pessoa, como
profissional, seu
nível cultural e sua educação. Por
isso, a
apresentação pessoal deve ser
condizente
Na vida pública e no mundo dos
negócios, o
profissional que conhece e respeita
as regras
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
 A imagem exterioriza a alma,
valores, desejos,
posicionamentos e o estado de
espírito de uma
pessoa, e a estimula a identificar e
possuir
diferenciais competitivos,
buscando cada vez
mais ter uma identidade clara,
simples e objetiva.
 Sua imagem, seu dinamismo e
competência
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
 Independentemente da idade,
gênero ou
profissão, é preciso formular o seu
programa
de marketing pessoal. Avaliar sua
própria imagem
a partir do retorno que tem
recebido.
 Considerar que as pessoas
retornam sua
imagem de acordo com o que a
pessoa projeta.
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
 A sua imagem jamais pode sugerir
inferioridade.
As pessoas gostam, apreciam e
favorecem sempre
as pessoas importantes. Porém,
estas mesmas
pessoas detestam as pessoas
arrogantes e
pretensiosas. Então, é preciso
passar uma imagem
de "importância" mas na medida
exata da
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
Esforçar-se para ser MELHOR a cada
dia, porém
não O MELHOR. Esta avaliação cabe
somente aos
outros fazerem. É preciso saber
que a imagem de
"o melhor" sofre muitas
contestações e é
permanentemente questionada.
 Se perder, é elegante elogiar o
vencedor invés de
criticá-lo. Ao vencer, o elogio ao
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
 Vestuário, etiqueta e bons
costumes, quando
usados de forma habitual e
sincera, constituem
um algo mais decisivo na carreira,
no seu estilo e
por conseguinte, na sua vida
 O sucesso profissional não depende
apenas da
competência técnica, mas também
da qualidade
das relações pessoais, do
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA

 Investir no visual. Roupa certa para


a ocasião
certa: a elegância é a arte de se
fazer notado, sem
querer aparecer.
 Investir na saúde e mostrar parecer
saudável,
bem alimentando, em forma física
e sem sono
 Manter a aparência jovial
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA

 Investir no currículo, aperfeiçoar


sempre
Valorizar a marca
- Ser confiante, acredite em você
mesmo
- Fazer bem feito na primeira vez
- Usar sempre “nós” ao invés de
“eu” quando
estiver representando um
grupo
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
 Divulgar sua marca pessoal
- Cartão de apresentação
- Dizer sempre quem você é
- Divulgar o que você faz (c/
discrição)
 Valorizar suas qualificações
- Fazer da melhor forma possível
- Não fazer nada pela metade
- Não perder a humildade e quando
errar, assumir
- Ter sempre uma solução quando
levar um
VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA
MARCA
 Planejar o sucesso
- Fazer uma análise SWOT da sua
vida
- Estabelecer objetivos e metas
- Ser determinado e usar a “raça”
quando precisar
 Atitudes que deve evitar
- Não falar mal do seu antigo
empregador
- Nunca abandonar um trabalho sem
explicação
- Não dar entrevistas ou falar em
ETIQUETAS GLOBAIS

Homens

 Roupas discretas (paletós de cores


escuras)
 Roupa “casual” é aceita nas 6ªs
feiras
 Notebooks, se for para apresentação,
deve
estar sem papel de parede ou se
tiver, deve ser
ser discreto
 Relógios, correntes ou outros
ETIQUETAS GLOBAIS
Mulheres
 Roupas discretas (terninhos, tailler)
 Piercings e tatuagens não devem ficar
à mostra
 Bolsas devem ser discretas
 Notebooks, se for para apresentação,
deve estar
sem papel de parede ou se tiver, deve
ser discreto
 Relógios, jóias ou adornos não devem
ser excessivos
 Maquiagem e perfume não devem ser
Comunicação é Primordial

 Quando o medo aparecer, encare-o


normalmente
 Controle seu nervosismo (respire
fundo)
 Tenha uma atitude correta
 Antes de pensar como, saiba o que
falar
 Não pinte o diabo mais feio do que é
 Não adquira vícios
 A prática irá lhe proporcionar o reflexo
O que mancha a imagem
Inveja
Inércia ou preguiça
Preconceito
Arrogância
Prepotência
Insegurança
Timidez
Depressão
Descontrole emocional
Exibicionismo
Linguagem vulgar e/ ou
gíria
PONTOS IMPORTANTES

 Comunicação pessoal (oral e


escrita);
 Auto-avaliação de características
pessoais
positivas e negativas e o que
melhorar;
 Linguagem corporal, postural,
gestual e voz;
 Comunicação em público;
 Capacidade de influência e
persuasão
PONTOS IMPORTANTES

 Protocolo e etiqueta básicos;


 Imagem pessoal (trajes,
adereços, etc)
 Timidez, inibição e desinibição
 Comportamento, disciplina,
auto-controle e
equilíbrio emocional
 Desenvolvimento de habilidades
interrelacionais
 Organização pessoal e
administração do
tempo
NÃO ESQUECER OS 12
MANDAMENTOS
 Desenvolver o auto-
conhecimento e a
autodisciplina.
 Manter o respeito e auto-estima.
 Criar objetivos claros,
quantificados e
definidos quanto a tempo e
espaço.
 Aceitar mudanças de
paradigmas.
 Ser eficiente e eficaz.
 Ser criativo e inovador.
NÃO ESQUECER OS 12
MANDAMENTOS
 Escolher com critério as
companhias.
 Ser visível e disponível.
 Praticar hábitos de cortesia. Ser
sempre
pontual
 Capitalizar acontecimentos, ter
sempre o
cartão de visita pessoal e/ou
profissional à
mão
 Ampliar e conservar a rede de
Como Melhorar a Apresentação

Memória
Determinação
Habilidade
Observação
Inspiração
Teatralização
Criatividade Síntese
Entusiasmo Ritmo
NÃO ESQUECER
JAMAIS !!!
A comunicação não é o que você
diz, mas o que
os outros entendem (Duda
Mendonça).
 Marketing pessoal não é apenas
divulgar uma
melhor imagem, mas tornar as
pessoas
melhores.
Como ser humano, o esforço é para
promover

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