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Gestão de Ativos/ICs

CMDB x ITIL

GLPi + FusionInventory

GLPi v9.x
CMD Gestão de Ativos e Configuração

B
Sobre o documento
 
Este documento é um manual de todas as ferramentas do
GLPi para gerenciar os ativos e configurações do ambiente
de TI no GLPI v9.x.
 
• O documento foi baseado no GLPi v9.3.x
CMD Gestão de Ativos e Configuração

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A- Gestão de Ativos no GLPi + Plugins

GLPi – v9.3.x

• Menu > Ativos > (Gestão de Ativos do GLPi + Plugins)


CMD Gestão de Ativos e Configuração

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• Computadores > Atributos (Manual ou FusionInventory)
CMD Gestão de Ativos e Configuração

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• Computadores > Relacionamento • Monitor > Atributos (Manual ou FusionInventory)

• Monitor > Relacionamento


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• Software > Atributos (Manual ou FusionInventory) • Software > Relacionamento
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• Dispositivo de Rede > Atributos (Manual ou FusionInventory, • Dispositivo de Rede > Relacionamentos
Zabbix)
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• Dispositivo > Atributos (Manual) • Dispositivo > Relacionamentos
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• Impressora > Atributos (Manual ou FusionInventory) • Impressora > Relacionamento
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• Telefone > Atributos (Manual ou FusionInventory) • Telefone > Relacionamento
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• Rack > Atributos (Manual) • Rack > Relacionamento
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• Chassi > Atributos (Manual) • Chassi > Relacionamento
Rack
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• PDU > Atributos (Manual) • PDU > Relacionamento
Rack
Chassi
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• Aplicação WEB > Atributos (Manual ou Zabbix) • Aplicação WEB > Relacionamento
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• Appliance > Atributo (Manual ou Zabbix) • Appliance > Relacionamento
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• Apps Struture (Aplicação) > Atributo (Manual ou Zabbix) • Apps Struture (Aplicação) > Relacionamento
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• Banco de Dados > Atributo (Manual ou Zabbix) • Banco de Dados > Relacionamento
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• Domínio > Atributo (Manual ou Zabbix) • Domínio > Relacionamento
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• Certificado > Atributo (Manual) • Certificado > Relacionamento
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• Menu > Ativos > Ambiente (Plugin)

Este plugin permite que você agrupe 7 plugins dentro do MENU Ativos.
 
• Plugins:
 
"appliances":https://forge.glpi-project.org/projects/show/appliances
"webapplications":https://github.com/InfotelGLPI/webapplications
"accounts":https://github.com/InfotelGLPI/accounts
"domains":https://github.com/InfotelGLPI/domains
"databases":https://github.com/InfotelGLPI/databases
"badges":https://github.com/InfotelGLPI/badges
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B- Novos Itens com Plugin > Gerenciamento de Objeto

Menu > Ativos > Televisão & Família Facilities (Gerador & Arcondicionado)
CMD Gestão de Ativos e Configuração

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Novo Item Televisão Plugin > Gerenciamento de Objeto
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C- Importação de Dados > Plugin File Injection

Plugin File Injection (Data Injection)


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Tipos de Itens (Importação via CSV)
Permite criar modelos de importação de dados externos. Foi criado para: Importar dados provenientes de outros softwares de gerenciamento de ativos
via API e arquivos em formato CSV.

Os dados a serem importados usando o plugin são:


- Dados de inventário (exceto licença);
- Dados de Gestão Administrativa (contrato, contato, fornecedor);
- Dados de Configuração da Informação (usuário, grupo, entidade).

Tipos de itens (Importação de Ativos do Plugin > Gerenciamento de Objeto)


CMD Gestão de Ativos e Configuração

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D- FusionInventory (Inventário via Agente, SNMP, Descoberta de • Agentes – Atributos de Coleta
Rede, VMWare) - Nome
- Softwares
Este plugin faz com que o GLPi processe vários tipos de tarefas para - Rede/IP
os agentes do Fusioninventory: - Disco
- Processador
• Tipos de Tarefas - Memória
- Inventário de computadores; - Dispositivos USB
- Descoberta de rede;
- Inventário de rede (SNMP); • Inventário de Celulares (Agentes)
- Implantação/Instalação de software; - Android
- Inventário remoto do host VMWare ESX;
- Coletar dados (arquivos, registro do Windows, WMI), • Inventário de Rede SNMP
• Inventário de Computadores (Agentes) - Impressora
- OS X - Switch
- Linux - Roteador
- Windows
- AIX
- Solaris
- HP-UX
- BSD
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a) Inventário de Impressora vs SNMP

Dados da coleta via SNMP, número de séria, localização, contagem de páginas, modelo, fabricante e status.
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Dados do SNMP da Impressora (Toner, Contador de páginas e relatório)
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Dados de Rede da Impressora (IP vs Switch)
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b) Inventário de Rede vs SNMP (Switch)
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Dados das Portas do Switch (VLAN, Endereço MAC, Conexão ON/OFF e Dispositivo do Inventário)
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Conexão da Porta do Switch vs Impressora

c) Inventário de Mobile/Celular (Android)


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d) Instalação Remota de Software
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d) Instalação Remota de Software
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d) Instalação Remota de Software
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d) Instalação Remota de Software
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d) Instalação Remota de Software
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d) Instalação Remota de Software
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e) Coleta de dados (Execução de Scripts via registro do Windows, arquivos ou WMI)
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D- Mapa do CMDB com GLPI + FusionInventory && Object Management
CMD Gestão de Ativos e Configuração

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F- Mapa do CMDB no GLPI + Plugin Cartography
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F- Mapa do CMDB no GLPI + Plugin Cartography
CMD Gestão de Ativos e Configuração

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G- Mapa dos Processos no GLPI
CMD Dúvidas

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Danilo Santos
@ danilo.santos@servicedeskbrasil.com.br
Especializações
Microsoft Windows 2008
R2/2003 R2, Linux, Mac OSx
Serviços de rede
DNS, DHCP, RDP/TS, Proxy, Firewall, IDS, VPN, IIS e Apache;
Backup, monitoramento de Rede, solução de internet e comunicação de dados;
Sistema de Service Desk/Contact Center – Utilizando ferramentas Open Source GLPI e OCS e
FusionInventory modeladas nas boas praticas de TI | ITIL;
Antivirus & Hacker (segurança da informação, pen-test e serviços de proteção);
IITIL, Cobit, BPM, BS17799;
Mobile, iPhone/iPad (IOS) e Android
Fundador da dbNetSys IT Consulting
Co-Fundador & CEO na Servicedesk
Brasil

Fundador & CEO do ERP xFlow

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