Liderança e poder

• Poder - capacidade de influenciar

resultados
• Poder legítimo
– Formalizado por organizações – Contratual
– Apoiado por pessoas – Consensual

• Autoridade – Recebimento de posição de

liderança
 2. Tipos de poder
• Posição (autoridade formal)
• Recompensa
• Coerção
• Conhecimento
• Referência
 2. Tipos de poder
• Posição (autoridade formal)
Impessoal.
Não se baseia nas características do indivíduo.
Típico da chefia.
 2. Tipos de poder
• Recompensa
Utilização de sistemas formais da organização:
• Promoções;
• Aumentos;
• Elogios.
para influenciar pessoas.
(Características de poder de cargos de chefia.)
 2. Tipos de poder
• Coerção
Utilização de sistemas formais da organização:
• demissão;
• punição;
• Ameaças;
• reprimendas.
para influenciar pessoas.
(Características de poder de cargos de chefia.)
 2. Tipos de poder
• Conhecimento
Baseado no domínio de um indivíduo sobre
certos assuntos, se isto for percebido como
um recurso valioso.
(Características de poder de líderes)
 2. Tipos de poder
• Chefe
– Posição
– Recompensa
– Coerção
• Líder
– Conhecimento
– Referência
 2. Variáveis dependentes do
poder
• Capacidade de lidar com a incerteza
• Substitubilidade
• Centralidade organizacional
• Interdependência do papel e da tarefa
 2. Poder aberto x Poder
reservado
• Poder aberto
– Utilizado para produzir resultados preferidos
face a conflitos entre partes distintas;
– É usado no intuito de derrotar a oposição.
• Poder reservado
– Utilizado para assegurar que não ocorram conflitos;
– Empregado antes que surja um confronto direto.
 MODELO BUROCRÁTICO DE
ORGANIZAÇÃO
CARACTERÍSTICAS DA
BUROCRACIA SEGUNDO WEBER

A burocracia é baseada em: Objetivo:

Conseqüências
previstas:
1. Caráter legal das normas.
2. Caráter formal das
comunicações.
3. Divisão do Trabalho. Previsibilidade do
4. Impessoalidade no comportamento Máxima eficiência
relacionamento. humano. da organização.
5. Hierarquização da autoridade. Padronização do
6. Rotinas e Procedimentos. desempenho dos
7. Competência Técnica e mérito. participantes.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização.
10.Previsibilidade do
funcionamento.
 MODELO BUROCRÁTICO DE
ORGANIZAÇÃO
DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA

1. Internalização das regras e exagerado apego aos

regulamentos.
2. Excesso de formalismo e de papelório.
3. Resistência a mudanças.
4. Despersonalização do relacionamento.
5. Categorização como base do processo decisorial.
6. Superconformidade às rotinas e procedimentos.
7. Exibição de sinais de autoridade.
8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos
com o público.
 2. O poder da burocracia
1. Administração da coisa pública por funcionário (de
ministério, secretarias, repartições, etc.) sujeito a
hierarquia e regulamento rígidos, e a uma rotina inflexível:
os trâmites da burocracia.
2. Poder excessivo da burocracia (1), complicando ou
tornando moroso o desempenho do serviço
administrativo: Os computadores têm simplificado muitos
problemas de burocracia.
3. Grande influência ou prestígio de uma estrutura
complexa de departamentos na administração da coisa
pública: A burocracia no mundo moderno vai cedendo
lugar à tecnocracia.
4. A classe dos burocratas.
 2. O poder da burocracia
• Na sua concepção original, a burocracia deve servir para
introduzir a racionalidade à organização do trabalho.
• Nenhuma empresa pode sobreviver sem padrões
mínimos de confiabilidade e reprodutibilidade (normas,
procedimentos, hierarquia, controle).
• Flexibilidade e capacidade de improvisação, quando
alicerçados em bases sólidas, também atendem pelo
nome de burocracia.
 Poder nas empresas
• O PODER PODE SER CONTEXTUALIZADO
COMO:
– A CAUSA DE CERTOS COMPORTAMENTOS;
– RESULTADO DE CERTOS FATORES
SITUACIONAIS.
 Poder nas empresas
• O poder necessário para o alcance de objetivos pelos
gerentes se dá pela capacidade de:
– Obter informações;
– Avaliar as quem tem poder relevante para as diversas
situações;
– Criar boas relações de trabalho com os envolvidos;
– Criar ações válidas;
– Aperfeiçoar habilidade de diagnósticos e interpessoais;
– Construir e manter redes de cooperação e apoio;
– Manter uma boa imagem;
– Manter um bom histórico.
 Teoria da Decisão
•• “A ‘organização é um complexo sistema de decisão’ e
neste sistema, cada pessoa participa racional e
conscientemente, escolhendo e tomando decisões
individuais a respeito de alternativas mais ou menos
racionais do comportamento”.

•• Dentro do processo da decisão, existem, pelo menos,

seis elementos:
–– Tomador de decisão.

–– Objetivos.

–– Preferências.

–– Estratégia.

–– Situação.

–– Resultado.
 Papéis gerenciais

Mintzberg
• Atividades:
• Projeto interpessoal: representante
simbólico, líder, interlocutor
• Recebe e transite informações sobre o
ambiente e o clima organizacional
• Dissemina informações para baixo
 Papéis gerenciais

Mintzberg
• Dissemina informações para baixo
• Porta-voz de informações para os grupos.
• Papéis de decisão
• Voluntários (novos produtos e serviços)
• Involuntários