LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES

TEORIAS DE LIDERAZGO
Introducción
Teoría de los Rasgos
Teorías del comportamiento: Ohio, Michigan y Texas
Teorías contingentes: Fiedler, Evans y House,
Hersey y Blanchard
La Teoría X Y de McGregor
Diversas Teorías: Liderazgo transaccional, Liderazgo
transformador, Lider de 360º , Lider Inteligente, etc.
El Liderazgo del Siglo XXI
Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)
 Introducción
- El liderazgo sigue siendo un enigma
- El liderazgo es un componente de la dirección: El
liderazgo es necesario pero no suficiente para lograr un
directivo eficaz en la dirección. Se necesita además
conocimiento
- El liderazgo es como la belleza: Difícil de definir, pero
fácil de reconocer cuando uno lo ve
-Liderazgo es la capacidad para coordinar un grupo y
motivarle para que consiga los objetivos de la
organización, del líder, del grupo y de los miembros del
grupo.
-El lider es el alma (visionario, creativo, innovador,....) ;
el administrador o director es la mente (racional,
práctico, analítico, ....)
 Teorías sobre Liderazgo
Teoría de los Rasgos

- 1900-1950: “El liderazgo es algo innato: se nace

lider” :Los rasgos, la personalidad, las características
físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los
que no lo son
-Manifiestan que hay una mejor manera de liderar y
que variables de la personalidad profundamente
enraizadas permiten que ello suceda
- Stogdill resume 03 rasgos asociados a los líderes:
Inteligencia, personalidad y capacidades

Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

 Los Rasgos mas investigados del líder
Inteligencia Personalidad Capacidades
-Juicio -Adaptabilidad -Capacidad para
-Decisión -Viveza conseguir
cooperación
-Conocimientos -Creatividad
-Facilidad de -Integridad personal -Capacidad para
cooperar
palabra -Confianza en si mismo
-Popularidad y
-Equilibrio emocional y prestigio
autocontrol
-Sociabilidad
Tacto, diplomacia

- No existe evidencia científica suficientemente confiable

que certifique una alta correlación entre los rasgos
apuntados y el liderazgo
- Esta teoría, estudia el liderazgo sin considerar el
momento y la situación en que se produce
 Teorías del comportamiento

-1940-1950: “Es posible establecer un programa de

formación para enseñar a los administradores
comportamientos de liderazgo”
-Los aportes provienen de las Universidades de
Ohio, Michigan y Texas (La Cuadrícula Gerencial)

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

... Teorías del comportamiento

1) Estudios de la Universidad de Ohio (1950-60)

(a ) Se identifican dos dimensiones independientes del

comportamiento de los líderes: la consideración y la
estructura inicial
La consideración se refiere al grado en que el líder es
sensible a los sentimientos de las personas del grupo y
les presta su apoyo
La estructura inicial valora el grado en que el líder se
preocupa por estructurar los requerimientos de la tarea
y las responsabilidades propias de sus subordinados
 ....... Estudios de la U. De Ohio

(b) Cualquier lider puede ser valorado en ambas

dimensiones , lo que determina 4 tipos diferentes de
liderazgo:

Relaciones humanas Democrático

Consideración

Alta
Laissez-faire Autocrático
Baja
Baja Alta
Estructura inicial

(c ) Generalmente los líderes democráticos con alto grado

de consideración y estructura inicial, tienden a lograr
mayor desempeño y satisfacción de los subordinados.
2) Estudios de la U. de Michigan (1947)

(a) Identifican dos comportamientos diferentes de

los líderes: Los orientados a realizar el trabajo y los
preocupados por sus subordinados
(b) Tras suponer que el líder sólo se posiciona en uno
de los comportamientos identificados, se afirma que:
los líderes orientados a la persona (subordinados)
tienden a lograr mas productividad y satisfacción de
los subordinados
3) Estudios de la U. De Texas: La Cuadrícula Gerencial

R.Blake y Mouton (1984), presentan una matriz que

categoriza el liderazgo en base a dos dimensiones: La
preocupación por las personas y la preocupación por la
producción (trabajo); y plantean cinco estilos de
Preocupación por las personas

liderazgo:
1.9 9.9
9
Estilo club Estilo de equipos
campestre (compromiso)

Estilo a mitad de
camino
(mediocre)

5.5
Estilo Estilo de tarea
empobrecido
1
1.1 9.1

1 Preocupación por la producción 9

 Las Teorías Contingentes
1960-1990: Aparecen las teorías contingentes, frente
a la dificultad para identificar los rasgos y las
conductas(comportamientos) de los directivos
característicos de un Liderazgo eficaz

Afirman que los administradores tendrán éxito como

lideres si comprenden su estilo de liderazgo,
diagnostican las situaciones y saben modificar las
situaciones y/o el estilo, para que ambos sean
adecuados

Modelos de : Fiedler, Evans y House, Hersey y Blanchard

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

(1) Modelo de Fred. E. Fiedler (1967)

Centrado en : El estilo del lider, la situación, y la

adecuación del estilo del lider a la situación
i) El estilo del lider: Al igual que los teóricos del
comportamiento, considera las orientaciones a la tarea y
a la relación.
ii) La situación: Define la situación donde se ubica un
líder en base a tres factores, que en orden decreciente
de importancia:
* Relación lider-miembro: Grado de confianza, lealtad y
respeto
* La estructura de la tarea o el grado de claridad en
objetivos
* La posición de poder del lider o el grado legítimo que
 Las situaciones posibles en el modelo de Fiedler

Relación líder- B B B B M M M M
miembros

Estructura de la tareaAlta Alta Baja Baja Alta Alta Baja Baja

Posición de poder F D F D F D F D
SITUACION I II III IV V VI VII VIII
B= Buena, M= Mala, F =Fuerte, D=Débil

iii) La adecuación del estilo del lider a la situación: Se

observa una mejor adecuación entre cada uno de los
estilos de liderazgo y determinadas situaciones.

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

 … (iii) Adecuación del estilo del líder a la situación
SITUACION I II III IV V VI VII VIII

ESTILO DEL
Tarea Tarea Tarea Rel. Rel. Rel. Tarea Tarea
LIDER
Fuente: Fiedler, F (1967): A Theory of leadership effectiveness. - N. York

- Según Fiedler, el lider puede dirigir según 2

maneras: Puede ser muy indicativo (tarea), o puede
ser participe (relación) a su grupo del planeamiento y
ejecución de la tarea
- Cuando el estilo del lider no se adecue a la
situación se pueden adoptar dos medidas: cambiar
el lider o cambiar la situación.
- El modelo de Fiedler presenta escasa fiabilidad, por
ausencia de investigaciones que avalen su verdad.
(2) Modelo de Evans y House (Teoría de la Ruta-Objetivo)

Se fundamenta en la teoría de las expectativas,

según la cual el nivel de motivación de un individuo
depende de su expectativa de recompensa y del
atractivo de esta última.
Según esta teoría, el lider eficaz y motivador debe
establecer y comunicar los objetivos, ofertar
recompensas valiosas para sus subordinados y
despejar la ruta que permita alcanzarlas,
suministrando ayuda constante
- Basado también en el estilo del lider, la situación y
la adecuación del estilo del lider a la situación
 Las Teorías Contingentes

.... La teoría ruta-objetivo de Evans y House

i) El estilo del lider: Identifica 4 dimensiones

independientes del comportamiento del líder: El
lider directivo, El lider de apoyo, El lider orientado al
logro, El lider participativo.
ii) La Situación: Consideran que el líder puede
practicar los 4 comportamientos en situaciones
diferentes. Se identifica 2 grupos de factores
situacionales: Las características de los
subordinados y el ambiente de trabajo

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

.... La teoría ruta-objetivo de Evans y House

iii) Adecuación del estilo del líder a la situación: El

lider debe modificar su forma de actuar según sea la
situación.
Por ejemplo: El estilo directivo, cuando los
subordinados tengan poca habilidad para realizar la
tarea. Otro es, el estilo de orientado al logro, cuando
los subordinados muestran mucha habilidad para
realizar una tarea.
El punto débil de esta teoría, es que hay mas de 4
comportamientos de liderazgo posibles.

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

(3) Modelo de Hersey y Blanchard (La Teoría situacional)

i) El estilo del lider: Es posible determinar el alto o bajo

comportamiento del líder hacia la tarea y hacia la
relación. La conducta del líder es asociado a uno de 4
tipos:
- Comunicar, alto comportamiento a la tarea y bajo a
la relación: El lider decide, define tareas, comunica
dónde y cuando realizarlas (estilo directivo)
- Vender, alto comportamiento a la tarea y a la
relación. El lider define las tareas y convence a los
subordinados(estilo entrenador)
- Participar, Bajo comportamiento del líder a la tarea y
alto a la relación; el líder y los subordinados
comparten decisiones (estilo de apoyo)
- Delegar, Bajo comportamiento del lider a la tarea y a
...... La Teoría Situacional de Hersey y Blanchard (1969)

ii) La Situación: La madurez de los subordinados es la

variable que define la situación en el modelo de
Hersey y Blanchard
El concepto de madurez, es entendido como la
habilidad y conocimiento técnico para hacer el
trabajo, y como el sentimiento de autoconfianza del
empleado. Se señala que los subordinados pueden
conseguir 4 grados de madurez:
- M1: Los subordinados son incapaces y no están
dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su
propio comportamiento
- M2: Los subordinados son incapaces y están
dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su
...... La Teoría Situacional de Hersey y Blanchard (1969)
M3: Los subordinados son capaces y no están dispuestos
a asumir la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento
M4: Los subordinados son capaces y están dispuestos a
asumir la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento
iii) Adecuación del estilo del líder a la situación:
En M1, el estilo del líder mas adecuado es comunicar(dire
En M2, el estilo del líder mas adecuado es vender (entrena

En M3, el estilo del líder mas adecuado es participar(apoyo

En M4, el estilo del líder mas adecuado es delegar (delegad

Esta teoría situacional de Hersey y Blanchard , ha sido

aplicado en empresas como Cartepillar, IBM, Xerox
 Teoría X Y de Douglas Mc Gregor

McGregor clasifica a los líderes de acuerdo a 2

estilos de liderazgo:
- Autoritario, al que le asigna la “Teoria X”
- Igualitario, al que lo relaciona la “Teoria Y”

El lider típico de la “teoría X” cree que el hombre es

intrínsicamente perezoso y elude el trabajo siempre
que le sea posible porque le desagrada. En
consecuencia, el lider de la “teoría X” debe utilizar
medidas drásticas para controlar el comportamiento
de los subordinados y conseguir que trabajen en los
objetivos de la organización.
 ......Teoría X Y de Douglas Mc Gregor

La “Teoría X” supone el concepto de que hay dos

clases de personas: La que desean dirigir y aceptar
responsabilidades y, las que quieren ser dirigidas y
eludir las responsabilidades

“ Desde el mismo instante del nacimiento, algunos

están predestinados a la obediencia y otros al mando ”
(Aristóteles)
La “Teoria Y” se basa en el concepto de la
autorrealización (Maslow), en la cual el trabajo puede
ser agradable y las personas trabajaran con ahínco y
asumirán responsabilidades (se satisface la persona y
los objetivos empresariales). Así no existe una división
definida entre la elite (lideres) y la masa (seguidores).
 Diversas Teorías sobre Liderazgo

Muchas teorías: De los rasgos, Psicoanalíticas, teorías

políticas, humanistas, teorías cognoscitivas, teorías
del comportamiento, teorías del papel del líder, etc.

El liderazgo puede ser visualizado como una

propiedad o como un proceso.
Como propiedad, es visto como un conjunto de
características: comportamientos, atributos de
personalidad
Como proceso, es visto como un esfuerzo para
influenciar a los miembros hacia una meta común.
 Ultimas Teorías sobre Liderazgo
El liderazgo Transaccional, el liderazgo
transformacional, el liderazgo del siglo XXI (enfoque
de la inteligencia emocional), el liderazgo de 360º ,
etc.
El Liderazgo Transaccional
El liderazgo transaccional sostiene que las relaciones
líder-subordinado se basan en una serie de cambios
o pactos implícitos. “Es un buen administrador que
no pretende cambiar radicalmente el estado de las
cosas”.
Su regla de conducta es la adaptabilidad, o lo que es
lo mismo, las satisfacción de las inquietudes de los
subordinados para que el subordinado se esfuerce en
la dirección adecuada.
.....El Liderazgo Transaccional

El líder transaccional comienza definiendo los

objetivos que espera de los subordinados. Otorga un
feedback positivo (elogio) o negativo(reprimenda)
según alcance los objetivos o nó.
El feedback ayuda al aprendizaje y proporciona un
incentivo para que el subordinado se esfuerce en la
dirección adecuada.
Este tipo de liderazgo a veces termina fomentando
un culto a la personalidad de unos pocos elegidos.

Leo
Leo
F. F.
JeriJeri
– UNALM
– UNALM
(Gestión
(Gestión
Empresarial)
Empresarial)
El Liderazgo Transformacional

Incorpora la función inspiradora y catalizadora del

líder que es capaz de impulsar a sus colaboradores a
conseguir metas mas elevadas de lo que se cree
posible en una situación dada.
El líder transformador es un apasionado del cambio,
que puede modificar las aspiraciones, ideales,
motivaciones y valores de sus subordinados.

Para conseguir ello, el líder transformador posee 3

elementos esenciales: Carisma, Consideración
individualizada (interés por el subordinado) y estímulo
intelectual (competente y visionario).
.... El Liderazgo Transformacional
El Carisma
Procedente del griego “gracia”.
Se afirma que una persona tiene carisma cuando tiene
confianza en sí misma, posee determinación, conoce a
los hombres, maneja con habilidad el lenguaje, sabe
despertar el orgullo de los subordinados en sí mismos y
está libre de conflictos internos.
.... El Liderazgo Transformacional

La Consideración Individualizada
Cuando hay un interés por el subordinado, por su
desarrollo personal y profesional. Se manifiesta en
expresiones de elogio, contacto estrecho y personal con
el subordinado, etc.

El Estimulo Intelectual
El lider transformador es intelectualmente brillante y
competente, y tiene mucho de visionario.
 EL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI
“El liderazgo es sencillamente lo que el médico ha
recetado para guiar las empresas del siglo XXI”
“Es posible que sea verdad que las empresas estén
excesivamente dirigidas e insuficientemente
lideradas”
“Los administradores, deben esforzarse por llevar el
Liderazgo a la práctica, si en su ánimo está la
supervivencia de sus organizaciones”
El liderazgo del siglo 21, se puede enfocar en
desarrollar la inteligencia del lider , considerando
además la “inteligencia emocional”
Se puede desarrollar el liderazgo, y se pueden tener
muchos lideres a partir del “liderazgo de 360 grados”
 Un Modelo para el LIDERAZGO DEL
SIGLO
De un paradigma anterior
XXI
De un paradigma actual y futuro
Ser Gerente Ser Lider
Ser Jefe Ser Formador y facilitador
Controlar a la gente Darle empowerment
Autoridad centralizada Distribuir Liderazgo
Microgerencia y Consenso con una visión y una
definición de objetivos estrategia amplias
Dirigir con reglas y Dirigir con valores compartidos
reglamentos para triunfar y con una cultura
sana
Establecer una posición
de poder y de jerarquía Desarrollar el poder de
relaciones y las redes de
Fuente: Anatomía de un líder (1994) en HBR,
Liderazgo para el siglo XXI (1996) en McGraw Hill,
Elequipos de trabajo
trabajo del Lider (1993) en HBR
 .....Modelo para el LIDERAZGO DEL
SIGLO XXI
De un paradigma anterior De un paradigma actual y futuro
Exigir obediencia Lograr compromiso
Centrarse en cifras y Centrarse en la calidad, el
tareas servicio y el cliente
Colaborar y unificar
Confrontar y combatir Respetar, honrar y respaldar la
diversidad
Estimular las redes de
viejos camaradas Aprendizaje e innovación
continuados
Cambiar crisis por
necesidad Ser globalmente competitivos
Ser internamente
competitivos Tener un enfoque amplio: “mi
comunidad, mi sociedad, mi
mundo”