ASPECTOS LEGAIS NAS RELAÇÕES

DE CONSUMO

Professora Nayra Assad Pinto

Profª. Nayra Assad Pinto

 Concepção Tradicional Concepção Contemporânea

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CC/1916 CF/1988 CDC/1990
NCC/2002
• liberalismo • equidade
• autonomia da vontade • boa-fé
• dimensão coletiva

Estado Democrático de Direito

(modelo aristotélico)
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 Conceito de Consumidor

Art. 2º do CDC
- pessoa física ou jurídica
- que adquire ou utiliza produto ou
serviço
- como destinatário final

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 Conceito de Fornecedor

Art. 3º do CDC
- pessoa física ou jurídica
- pública ou privada
- nacional ou estrangeira
- entes despersonalizados
- que desenvolvam atividades de produção,
montagem, criação, construção, transformação,
importação, exportação, distribuição ou
comercialização de produtos ou prestação de serviços
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 Conceito de Serviço
Art. 3º, § 2º, CDC
- qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante
remuneração

- São exceções ao conceito: relação de natureza trabalhista e atos

de camaradagem, parentesco ou vizinhança

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 Responsabilidade Civil do Fornecedor
- Teoria do “Risco Criado”

• dever de segurança
• dever de informação

Obs: da sua não-obediência surge a responsabilidade e o dever de indenizar

Profª. Nayra Assad Pinto

 Responsabilidade por Vício do Produto ou
Serviço
- Anormalidades que afetam a funcionalidade do produto ou serviço, nos aspectos de
qualidade e quantidade

- Não afeta quaisquer das esferas de segurança do consumidor

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 Responsabilidade por Fato do
Produto ou Serviço

Fato Defeito Acidente de Consumo Dano

- Anomalia que compromete a segurança esperada e termina por causar danos físicos,
patrimoniais e/ou morais ao consumidor

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 Excludentes de Responsabilidade
- quando provar que não colocou produto ou serviço no mercado

- quando o defeito inexiste

- quando ocorrer culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro

- quando ocorrer caso fortuito ou força maior

(obs: fortuito interno x fortuito externo)

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 Desconsideração da Personalidade Jurídica
- Pressupostos do art. 28

• excesso de poder
• fato ou ato ilícito
• violação dos estatutos ou do contrato social
• falência
• insolvência
• encerramento ou inatividade por má administração

OBS: atentar para o § 5º, do art. 28, CDC

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 Regime de Responsabilização da Oferta

• Princípio da Vinculação - integra o contrato

- obriga o fornecedor

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