TÉCNICO/A DE

COMUNICAÇÃO E
SERVIÇO DIGITAL
UFCD- 9221- GESTÃO DE MOBILE
FORMADORA: SANDRA SILVA
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Comportamento mobile: para aprimorar a presença digital da

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empresa e consequentemente obter melhores resultados, é

fundamental compreender a importância dos dispositivos móveis
no que se refere ao perfil do consumidor.

Nesse sentido, o ponto a destacar é que o ambiente dos tablets e

smartphones está mais intuitivo e avançado a cada dia, isso sem
contar a facilidade de operá-los em qualquer lugar ou situação em
que a internet esteja disponível.
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Por essa razão, não há como negar que estamos vivenciando

um processo de transição, que resultará na liderança da
tecnologia móvel como ferramenta de consumo. Embora
isso ainda pareça um tanto quanto distante, é fato que cedo
ou tarde isso se tornará uma realidade.
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1. APLICATIVOS PRÓPRIOS
Tendo em vista o ganho de visibilidade e também a melhora
da experiência de navegação nos smartphones, os
aplicativos próprios ganharão cada vez mais espaço no que
diz respeito ao comportamento mobile.
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Atualmente, muito se fala dos sites responsivos, que em

resumo nada mais são do que páginas de internet bem
adaptadas para os dispositivos móveis.
No entanto, para os próximos anos isso já não será mais o
suficiente, apesar de continuarem obrigatórios.
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Ou seja, os apps próprios e desenvolvidos de forma personalizada

para cada empresa permitirão uma interação muito mais ativa,
favorecendo o relacionamento com os consumidores.
O interessante é que, por meio dessa ferramenta, será possível
oferecer uma série de recursos e/ou serviços, com a vantagem de
que sua marca estará visível na tela dos portáteis, por exemplo
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2. COMUNICAÇÃO POR VÍDEOS

A comunicação por vídeos é outra tendência de
comportamento mobile que merece ser destacada. Com os
avanços e a expansão da internet móvel, não há a menor
dúvida de que esse tipo de formato dominará os conteúdos
na web.
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Nesse aspeto, uma das atividades que sofrerão maior

influência é o marketing, que, por sua vez, está diretamente
relacionado ao consumo: segundo um relatório divulgado
pela Cisco, a previsão para 2020 é de que 82% de todo o
tráfego da internet seja decorrente dos vídeos.
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3. COMPRAS NO M-COMMERCE
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M-commerce: Apesar de pouco conhecido, o que se sabe é

que ele tende a crescer substancialmente nos próximos
anos, sendo que os aplicativos próprios serão o
instrumento-chave para essa tendência.
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Quando falamos de m-commerce, nos referimos às compras

realizadas por meio dos tablets ou smatphones. Simples
assim. Devido à diversificação das formas de pagamento e
também ao aperfeiçoamento da segurança, comprar na
internet por meio desses dispositivos será mais comum.
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4. TECNOLOGIA DE RECONHECIMENTO DE IMAGEM (MIR)

Imagine poder escanear produtos nas ruas, em um evento ou em
qualquer outro local, e descobrir onde é possível adquiri-los pelo menor
preço. Isso não seria correto,pois não? Agora, imagine poder comprá-los
diretamente da tela do seu smartphone, apenas com um clique? Pois
saiba que essa é uma das propostas da Tecnologia de Reconhecimento
de Imagem (MIR), uma tendência bastante aguardada no que
corresponde ao comportamento mobile do consumidor.
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4. TECNOLOGIA DE RECONHECIMENTO DE IMAGEM (MIR)

Por fim, é preciso deixar claro o seguinte: os computadores de

mesa já cederam muito do seu espaço para os notebooks, que
devem ser ultrapassados em breve pelos dispositivos móveis,
inclusive, nas relações de compra na internet.