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Ambientes de

Marketing
PROFESSOR MESTRE TIAGO DE DAVID
O que são os ambientes de marketing?

 Segundo Philip Kotler, são todas as forças externas ou internas de mercado que
afetam o seu negócio. É tudo aquilo que influencia o marketing.

 Ao pensar nesses termos, Kotler acreditava que existiam diversos agentes


externos a uma empresa que afetavam a forma como a administração de
marketing seria feita.

 É importante ter em mente que nem sempre você terá controle de todos os pontos
que formam os ambientes de marketing. Pois, esses fatores podem sofrer diversas
mudanças de acordo com o tempo.
Micro e Macro Ambientes

 O microambiente é tudo aquilo que é fator de influência interno da sua


empresa. Está ligado diretamente ao fator competitivo já que você é quem tem
controle de cada ambiente que compõe este sistema.

 O sucesso de uma estratégia de marketing não depende apenas dos profissionais


da área, mas depende também dos clientes, fornecedores, funcionários, entre
outros.

 A seguir veremos 1 por 1


Microambiantes
 A empresa - O funcionamento dela é como um grande motor e cada departamento é uma parte da engrenagem, por isso é importante ter sempre equipes
que estejam alinhadas umas com as outras para garantir uma estratégia de administração brilhante.

 Os fornecedores - São peças fundamentais para o funcionamento de uma empresa. São eles que fornecerão o
material necessário para a fabricação dos seus produtos, seja ele um perfume, um caderno ou uma peça
publicitária.

 Público relevante - Alguns exemplos de pessoas relevantes poderiam ser a imprensa, acionistas, representantes
de algum órgão público, influenciadores, crítico culinário, entre outros.

 Clientes – Estude de forma aprofundada como seus clientes e seu público-alvo como um todo se comportam
e leve cada ponto que for descoberto em consideração na hora de montar uma persona e a sua estratégia.

 Concorrentes – Direto – Indireto – Intermediários


Macroambientes
 Ambiente demográfico - Está ligado as características da população de um determinado lugar. Pode ser
estudo de idade, ocupação, sexo, densidade, natalidade e outros fatores.

 Ambiente Econômico - A economia afeta não só a forma como você realizará investimentos na sua empresa
mas também o comportamento de consumo do seu público.

 Ambiente natural - Além da matéria — prima dos produtos estar ligada a este ambiente, ainda entra aspectos
como catástrofes naturais, clima — época de chuva, verão, entre outros.

 Ambiente Tecnológico - Com as novas tecnologias é possível não só otimizar seu tempo gasto para montar uma
estratégia como também, ela te dá novas chances de pesquisas.

 Ambiente Político-Legal - Leis e tributação afetam diretamente na forma como a sua empresa funcionará e a sua
estratégia depende disso.
 Ambiente cultural
Bibliografia

 CHURCHILL Jr., Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva, 2000.

 KOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução


Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall,
2000.

 Kotler, Philip Marketing 3.0 [recurso eletrônico] : as forças que estão definindo o novo
marketing centrado no ser humano / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan ;
[tradução Ana Beatriz Rodrigues]. – Rio de Janeiro : Elsevier, 2012.

 LACOMBE, Francisco. Dicionário de Negócios. São Paulo: Saraiva, 2009.

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