Você está na página 1de 35

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

O que é inteligência emocional?

Qualquer um pode zangar-se, isso é fácil.


Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora
certa, pelo motivo certo e da maneira certa não é fácil.
Aristóteles
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Para que servem as emoções?

 Orientação diante de um impasse

 Ação imediata que historicamente provou ser a mais


https://www.youtube.com/watch?v=O0vWVlzUz54
acertada

 Repertório gravado no sistema nervoso humano

 Inclinações inatas e automáticas do coração


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Para que servem as emoções?

MEDO FELICIDADE SURPRESA


RAIVA
Erguer das sombracelhas:
Sangue corre para os músculos Inibição de sentimentos
Sangue flui para as mãos; Varredura visual mais ampla;
(pernas); negativos;
Batimentos cardíacos aceleram; Mais informações sobre um
Cérebro dispara hormônios que Silencia sentimentos de
Onda de hormônios e adrenalina acontecimento inesperado;
deixam o corpo em alerta; preocupação;
geram muita energia; Perceber o que está
Atenção se fixa na ameaça; Relaxamento;
Mais fácil sacar uma arma, acontecendo e conceber um
Facilitar a fuga, deixar o corpo Disposição e entusiasmo para
golpear um inimigo plano de ação
pronto para agir executar qualquer tarefa
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Para que servem as emoções?

MEDO FELICIDADE SURPRESA


RAIVA TENDÊNCIAS BIOLÓGICAS + EXPERIÊNCIA + CULTURA
Erguer das sombracelhas:
Sangue corre para os músculos Inibição de sentimentos
Sangue flui para as mãos; Cada um constrói a sua própria maneira de reagir a determinada situaçãoVarredura visual mais ampla;
(pernas); negativos;
Batimentos cardíacos aceleram; Mais informações sobre um
Cérebro dispara hormônios que Silencia sentimentos de
Onda de hormônios e adrenalina acontecimento inesperado;
deixam o corpo em alerta; preocupação;
geram muita energia; Perceber o que está
Atenção se fixa na ameaça; Relaxamento;
Mais fácil sacar uma arma, acontecendo e conceber um
Facilitar a fuga, deixar o corpo Disposição e entusiasmo para
golpear um inimigo plano de ação
pronto para agir executar qualquer tarefa
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Duas mentes:

MENTE
RACIONAL MENTE
EMOCIONAL
Consciência
Atenção Impulsivo

Ponderar Ás vezes ilógico

Refletir
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Equilíbrio Supressão das emoções

 Desafio de Aristóteles: emoção na dose certa, sentimento proporcional à circunstância

 EXTREMOS minam nossa estabilidade


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Muitas vezes temos pouco ou nenhum controle quando somos arrebatados pela emoção

e de qual emoção se trata. Mas podemos decidir sobre quanto durará uma emoção.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

https://www.youtube.com/watch?v=1PpDQkuaL9o
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Fechada perigosa na estrada

 Linha mais “caridosa” de pensamento RAIVA

 Temperar a raiva com “piedade”, ou no mínimo com uma mente aberta, impedindo que a

emoção cresça
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Um dos sentimentos mais difíceis de controlar

 “Emoção sedutora” RAIVA

 Monólogo interior inunda a mente de argumentos convincentes

 Raiva energiza, exalta


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Como quebrar o ciclo?

 Chave mais poderosa: minar as convicções que o abastecem RAIVA

Reavaliar uma situação é uma das mais potentes formas de aplacar a raiva

“Esfriar psicologicamente” e buscar distrações


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Diane Tice – Psicóloga que pesquisa sobre a raiva

 O que acontece se cedermos à raiva e descontarmos ela toda na pessoa RAIVA

que a provocou?
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 EXERCITANDO A AUTO-CONSCIÊNCIA

 Liste a última situação que te deixou com raiva RAIVA

 Identifique a causa raiz da sua raiva

 Qual foi a sua reação?

 Como você resolveu a situação?

 O que você faria de diferente, se isso voltasse a acontecer?


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Qual é o papel do medo?

 Preocupação “saudável”: soluções positivas para os perigos da vida, prevendo-os MEDO

 Preocupações crônicas: se repetem eternamente, sem chegar a uma solução.

Rumor constante da ansiedade


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Números do relatório estão errados + prazo curto

 Sentimento de medo: fixa a atenção na ameaça direta, obsessão por resolver o MEDO

que incomoda a qualquer custo, ignorando todo o resto


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Como quebrar o ciclo?


MEDO

“Pare de se preocupar”
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Autoconsciência:
MEDO
identificar situações que provocam a preocupação

 Contestar os pensamentos preocupantes:

Qual o tamanho desse problema?


É muito provável que o que eu temo ocorra?
Que medidas posso tomar?
Quais as minhas alternativas?
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Razão x Emoção: como equilibrar?

 EXERCITANDO A AUTO-CONSCIÊNCIA

 Pense em uma situação em que seu estagiário se sentiu preocupado/inseguro/com medo


MEDO
 Numa escala de 1 a 10, em qual nível de preocupação ele te pareceu estar?

 Qual foi a sua reação diante da preocupação dele?

 Como ele resolveu a situação?

 O que você faria de diferente, se isso voltasse a acontecer?


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Acreditar que se tem vontade e meios de atingir as próprias metas, quaisquer

que sejam
ESPERANÇA

 PERSPECTIVA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: significa que não vamos

sucumbir numa ansiedade arrasadora


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Como as pessoas explicam a si mesmas seus sucessos e insucessos.


OTIMISMO
FRACASSO

Algo que pode ser mudado para


Culpa pelo fracasso,
vencer da próxima vez
característica pessoal imutável
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Razão x Emoção: como equilibrar?

 Como as pessoas explicam a si mesmas seus sucessos e insucessos.


OTIMISMO
FRACASSO

Algo que pode ser mudado para


Culpa pelo fracasso,
vencer da próxima vez
característica pessoal imutável

https://www.youtube.com/watch?v=eEwkxKmPiMw
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Razão x Emoção: como equilibrar?

 EXERCITANDO A AUTO-CONSCIÊNCIA

 Em algum momento tive a oportunidade de estimular meu estagiário a ter uma postura
OTIMISMO
positiva diante de uma situação difícil pra ele? ESPERANÇA
 Qual era a situação?

 Qual foi a minha ação que estimulou que ele fosse mais otimista/esperançoso naquela

situação?
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

LEMBRETE IMPORTANTE

TEMPERAMENTO NÃO É DESTINO

 Não estamos limitados a um cardápio emocional específico.


 Com o aprendizado certo, nossas aptidões emocionais podem ser aperfeiçoadas.
 É assim que o cérebro humano amadurece: “vivendo e aprendendo”
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

O que eu ganho ao “administrar” com o coração?

 O custo-benefício proporcionado pela Inteligência emocional é uma ideia relativamente

nova nas empresas.

 Premissa tradicional do mundo corporativo:

“Liderar com a cabeça, e não com o coração”


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

1. Autoconsciência emocional

2. Controle das emoções

3. Canalizar produtivamente as emoções

4. Empatia: Ler as emoções do outro


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

1. Autoconsciência emocional

2. Controle das emoções

3. Canalizar produtivamente
Reconhecer as emoções
as próprias emoções
Entender as causas dos sentimentos
4. Diferenciar
Empatia: Ler assentimentos
emoções dode outro
atos
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

1. Autoconsciência emocional

2. Controle das emoções

3. Canalizar produtivamente as emoções


Tolerância à frustrações
4. Empatia: Ler as emoções do outro
Capacidade de se expressar adequadamente
Lidar melhor com a tensão
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

1. Autoconsciência emocional

2. Controle das emoções

3. Canalizar produtivamente as emoções

4. Empatia: Ler as emoções do outro


Se comunicar bem
Ter autocontrole
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

1. Autoconsciência emocional

2. Controle das emoções

3. Canalizar produtivamente as emoções

4. Empatia: Ler as emoções do outro

Capacidade de adotar a perspectiva do outro


Sensibilidade para perceber o que o outro
sente
Ouvir o que o outro diz
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

 EXERCITANDO A AUTO-CONSCIÊNCIA
 Pense em uma situação com seu estagiário em que você teve dificuldade de lidar
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

1. Autoconsciência 2. Controle das emoções/ 4. Empatia: Ler as emoções do


emocional 3. Canalizar produtivamente as emoções outro
 Que emoções você sentiu?  Em uma escala de 1 a 10, o quanto você se  Qual foi a intenção do outro
 O que causou esse sentiu frustrado? nesta situação?
sentimento em você?  Você soube expressar sua frustração? De  O que ele sentiu?
que forma você comunicou o que sentia?  Você conseguiu compreendê-lo?
 Faria algo diferente em uma próxima vez?
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Concluindo: quais as palavras-chave para a inteligência emocional?

 PRIMEIRO PASSO: Se tornar consciente de como somos, como reagimos em determinadas

situações, perceber o que nos causa raiva, medo, esperança x desesperança, etc..

 PRÓXIMO PASSO: Atuar no que nos incomoda. Exercitar novas formas de reagir.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Você também pode gostar